MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Пользователю заблокировали аккаунт и доступ к балансу в 140 000 рублей с требованием верификации. Все запрашиваемые документы были отправлены, однако ответа от службы поддержки нет.

Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в БК «Мелбет» и блокировку счета на 130 000 рублей из-за бесконечных запросов все новых документов на протяжении нескольких месяцев.

Заблокировали вывод средств 1 февраля, запросили верификацию, отправлял: Фото главных страниц паспорта (стр. 2–3); Фото третьей страницы паспорта на просвет; Фото паспорта с актуальной регистрацией по месту жительства; Фото, на котором вы держите ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне данного сообщения; детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение баланса, Селфи на котором будете изображены вы, ваш паспорт (страницы 2–3), справка из банка с печатью. Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние 3 месяца. В общей сумме верификация длиться больше 2 недель.

Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 3000 рублей через СБП/P2P, решение по которому финансовый отдел БК «Мелбет» затягивает на протяжении нескольких месяцев.

Игрок занял призовое место в конкурсе, однако букмекер не начисляет обещанный фрибет на сумму 5000 рублей.

Букмекер «Мелбет» затягивает выплату и отказывается отдавать выигрыш в размере 72 000 рублей после длительной проверки, предлагая вернуть только депозит. Игрок заявляет о недобросовестности конторы и планирует обратиться в суд.

С 12 января 2026 года мой аккаунт находится на проверке. На текущий момент (7 февраля) срок верификации составляет 25 дней. Считаю действия БК Мелбет намеренным и необоснованным затягиванием выплаты средств. Хронология и предоставленные данные: За 25 дней мною был предоставлен исчерпывающий пакет документов по всем запросам СБ: • Личные данные: Фото всех страниц паспорта, фото на просвет и селфи с паспортом на фоне переписки. • Адрес (Proof of Address): Ввиду нахождения в другом городе, вместо квитанций ЖКХ был предоставлен бумажный договор с банком с синей печатью и ИНН. • Финансы: Выписка из ЕЦУПИС в формате PDF за 3 месяца и данные банковской карты (пополнение через СБП/Sber Pay). • Мобильный оператор: Фото договора с оператором и скриншот подтверждения от техподдержки Билайн, где указаны мои ФИО и дата активации номера — 13.11.2016.

Игрок жалуется на намеренное затягивание процесса верификации со стороны БК «Мелбет», длящейся уже более 25 дней с поэтапным запросом документов. Пользователь требует завершить проверку и разблокировать вывод средств на сумму 470 000 рублей.

Букмекер заблокировал доступ к аккаунту и затягивает процедуру верификации на баланс 120 000 рублей. После предоставления множества фотографий и прохождения видеозвонка игроку заявили о необходимости ждать ещё два месяца.

Не обоснованно воруют деньги с баланса отпираясь на то что деньги ушли в какой-то то резерв ситуации следующая в декабре 2025 года делал пополнение через их сайт Тинькофф банк я оплатил а деньги на баланс зачислили не полностью и списали часть денег я начал разбираться говорят какой то резерв деньги ушли оставил платежное обращение уже месяц ***** голову если что я игрок с хорошим статусом с 10% кэшбэком и даже такое отношение к игроку который на постоянной основе играет вообще я не доволен конторой кидают людей на бабки так же как и роялы

Здравствуйте! Я хочу предупредить что играть , выиграть и получить деньги в Мелбет не дают. Много где делал ставки, но такое безобразие как в мелбет не разу не встретил. Они сначала несколько раз запрашивают разные фотографии , унизительные требования, тянут время , вместо того чтобы один раз посмотреть этот документы на видео. Потом требуют звонок по видеосвязь. Когда звонят, на вопросы уточнить не отвечают, стараются давить-давить, быстре-быстрее говори. Потом 60 дней их цирковой фирма берет на ПРОВЕРКА. Они савсем эстонцем укушены? Потом пишут, что берите то, что пополняли и все. Выигрыщ у меня 72000 тысяч руб, для меня это нормальные деньги. Платить не хотят, а ведь никакая вилка и договорняк не ставил. Много разных ставок делал , одиночные и экспресс, немного выиграл и такое издевательство. В этом букмекере не надо регистрировать и ставки делать, они обманывают. Я прошу , если кто знает удачные примеры как с ними судились, мне ссылки дать. Мне почти все букмекеры цупис все платили и проверки я их проходил, но там не был издевательство. Только мелбет такой и еще один БК, где я заканчиваю все переговор, выигрыш большой и суд надо итти. Вот хочу и мелбет заодно экономить на юристах.

БК Мелбет заблокировала аккаунт игрока с балансом 124 615 рублей и затягивает процедуру верификации, необоснованно отклоняя фотографии документов.

Игрок жалуется на задержку расчета ставки в БК Melbet более чем на 6 дней из-за отмены одного из событий. Пользователь требует рассчитать купон и оформить возврат средств в соответствии с регламентом.

Добрый день , мелбет заблокировали счет , не могу даже зайти в личный кабинет , на счету остались мои деньги

Игрок жалуется на затягивание повторной верификации и блокировку аккаунта в БК «Мелбет» с невыплаченным балансом 124 000 рублей.

Здравствуйте. Ситуация следующая, в компании мэлбет сделал ставку на автогол в португальской премьер лиге. В правилах букмекера источником информации у них вписан по португальской лиге сайт и на этом ресурсе написано на 53 минуте автогол Ломбото. Почему-то в поддержке скидывают какой-то левый сайт где автогола нет.

После длительной пятимесячной верификации букмекер списал с баланса 134 000 рублей и загнал счет в минус, задним числом применив 30% комиссию от суммы всех совершенных ставок.

Здравствуйте, украли с баланса 134 тыс. рублей и загнали в минус на 122 тыс. руб. 5 месяцев назад мне заблокировали аккаунт и назначили верификацию. 1) Сначала в течении 2 месяцев запрашивали разные фото, которые были предоставлены в полном объёме. 2) Далее была назначена видео верификация, которую прошёл. После прохождения озвучили срок 2 месяца для ожидания результатов. 3) По решению мне была назначена комиссия 30% от суммы всех сделанных мной ставок ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. 4) Результат на балансе вместо +134 тыс.руб стало -122 тыс.руб.PS: сослались на пункты 3.2.16 и 5.12.

Здравствуйте, я Никифоров Олег Валерьевич, id аккаунта 269340563 в melbet. Мне не обоснованно заблокировали аккаунт с балансом 124 тысяч рублей. После того как я выйграл, я мог вывести 50 тысяч рублей,потом началось ошибка вывода и совсем аккаунт заблокировали Все документы отправил верификация не отвечает.

Букмекерская контора затягивает верификацию уже более 5 месяцев, требуя постоянные проверки и видеозвонки. Аккаунт пользователя заблокирован, а выигрыш в размере 23 000 рублей не выплачивают.