Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Добрый день, Уважаемая Администрация сайта Легал Бет, не получается у нас с букмекером урегулировать небольшой спорный момент, пришлось задействовать одни из крайних мер для урегулирования, т.е обратиться к спортивному арбитражу по решению, прошу рассмотреть пари от .Футбол | Матч чемпионата Турции: Галатасарай 2:1 Газиантеп ББ — условие пари видеопросмотры > 0.5.(№ 7408920975)Я очень обрадовался, потом удивился и после разочаровался, когда после просмотра почти 2-ух часового футбольного матча в прямом эфире, после забитого мяча игроком Галатасарая Мауро Икарди, на 90+3 компенсированной минуте(главный арбитр сразу указал на центр) после празднования командой Галатасарай, была задействована система VAR, в трансляции появилась флажка «VARCHECK» после длительной проверки в эпизоде с забитым мячом был зафиксирован офсайд и главный судья выполнил все условия для того чтобы по правилам компании пари сыграло, т.е прочертив в воздухе прямоугольник поднял руку верх, сигнализируя что в моменте со взятием ворот был офсайд, т.е тем самым изменив первоначальное решение.То что данный жест в воздухе был прочерчен также подтвердил коллега из Стамбула который лично присутствовал на трибуне.Оспаривать решение с букмекером я не стал, так как свободного времени не было, обратился всего один раз.Будучи уверенным на 100% в своей победе решил немного подождать и оставить этот случай на потом, в глубине души надеясь что букмекер принеся извинения сделает выплату, но этого не случилось, по сути это и есть конфискация баланса.Надеюсь поможете получить выплату.С Уважением!

я поставил ставку на футбол. Во всех конторах счет матча 2-2, а Фонбет мне рассчитали проигрышем, со счетом 0-0. На мой запрос кидают ссылку на какой то сайт где счет 0-0. Но во всех конторах и на других источниках счет матча 2-2. Прошу разобраться, что за беспредел творится!

Начала играть еще в сентябре 23 года, все было в порядке, выводила деньги без проблем. В ноябре начала ставить на хоккей в лайве, выиграла достаточно приличную сумму, вывела спокойно и закинула обратно 100 тысяч, в итоге их приумножила и когда хотела вывести выигрыш, попросили пройти верификацию. Отправила все фотографии по запросу, прошла видеоконференцию, все в порядке. Попросили подождать неделю, спустя неделю попросили скинуть фото карты на которую выводила деньги, деньги выводила я на карту своего молодого человека из-за личных проблем со своими. После чего попросили подождать еще неделю для решения данной проблемы, время прошло, я решила уточнить что к чему и получила ответ: «ожидайте решения, пожалуйста. Вы использовали чужую карту, данная ситуация неприемлема, требуется время». После этого сообщения мне перестали отвечать в запросе, идет уже третий месяц, администрация игнорирует абсолютно все мои сообщения, не дают мне какой-либо конкретики. Я считаю, что за такой длинный срок уже можно было что-то решить и не относиться так похабно к своим клиентам, какое-то свинское отношение от официального букмекера. Очень прошу разобраться в этом и дать конкретику в моем запросе.

Добрый день . Прошу помочь разобраться с несправедливостью со стороны букмекера фон бет . Вчера заключил пари на удары от ворот Зенит (+5.5) – Сантос Сан-Паулу. Сам смотрел матч, зенит выиграл 3-0 а вот букмекр рассчитал возвратом отмена событие якобы . Вопрос за что я рисковал деньгами и основание ли отменять пари если у них нет официального источника зачем тогда котировку данную выкладывать зачем принимать ставку ?

Футбольный матч чемпиона Румынии: 1-й тайм фолы Фарул Констанца – Динамо БухарестИсход:< 12.5Бк. Рассчитывает 13 фолов, что является неверным!! Скрины статистики прилагаю!!

Собрал экспресс Все события сыграли Оставался один матч в первой лиге саудовской Аравии Ставил на Тотал меньше 2,5 Событие закончилось 0-2 Но Фонбет рассчитал 0-3… Зашел на официальный инстаграмм клуба который играл в этой игре там результат 0-2 Зашел на сайт федерации футбола саудовской Аравии там тоже счет 0-2 Фонбет пишет что рассвет верный… Скрины прилагаю

была сделана ставка на суперлигу Индии по футболу матч хайдарабат-фк одиша а именно на 3й год с 60 по 75 минуту. На сайте суперлиги Индии и многих других сайтах 3й гол забит на 75й минуте но фонбет указал 76 и засчитали проигрыш. Помогите пожалуйста разобраться. На видео матча тоже отчётливо все видно.

Здравствуйте, воспользовался акцией в бк "фонбет" "фрибет 2000 рублей новым пользователям", выполнил условия, пополнил депозит на 1001р (в правилах минимум 1000р), затем прошёл верификацию, после чего, как и должно, пришло 4 фрибета по 500. После подтверждения вывел свой депозит (1001р), но затем при попытке поставить фрибеты выдает сообщение "Не удалось заключить пари запрещено делать прогнозы". После обращения в поддержку ответили: "К сожалению дальнейшее использование сервиса невозможно. Ограничения установлены в соответствии с пунктом правил 3.5. 3.5. - Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. ". (запрос #9262037) Никаких правил я не нарушал - зачислять и выводить средства с депозита не запрещено, за что дали бан - непонятно, видимо бк не хочет раздавать фрибеты за свои же акции. Могу ли я каким-то способом возобновить доступ к сервису в таком случае?

Условием отыгрывать бонус является сделать 5-кратный оборот бонуса экспрессами минимум из 3 событий, где у каждого события к-т не менее 1,9. Другими словами, чтобы общий к-т события был не менее 6,8. Условия были выполнены,но бонусные не перевелись в основные счета, обратился в поддержку. Ответили,что 3.5. ...Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретнымКлиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Причина так И не сказали

Условием отыгрывать бонус является сделать 5-кратный оборот бонуса экспрессами минимум из 3 событий, где у каждого события к-т не менее 1,9. Другими словами, чтобы общий к-т события был не менее 6,8. Основной депозит был проигран. Но по условиям акции можно пользоваться бонусным счётом,что я и продолжил делать. И тут без объяснения причин мне сообщают ,что участие в акциях мне больше недоступно. Ни в каких. Играю в этой БК больше 5 лет. Впервые вижу подобное. Но при этом я выполнил условия акции, когда входил в неё. Это была по сути дела оферта. И БК обязана либо дать мне завершить данную акцию, либо аннулировать абсолютно все ставки, которые я делал после того, как вошёл в данную акцию.

В очередной раз Фонбет пробивает дно. Как все знают реал получил вторую жк на 92й минуте. Видимо ее позже занесли в протокол, но на сайте ла лиги она есть, на любимом в случае споров самим фоном епсн она тоже есть. А неадекватный саппорт фона несет какую то чушь про трансляцию и про то что сайт ла лиги и епсн вдруг стали недостоверными источниками лод . Типа раз не показали в трансляции значит не было) а на протокол вообще плевать я так понимаю. Самое смешное что тчуамени , который и получил эту же официально пропускает Мадридское дерби и об этом куча новостей везде. Доколе Фонбет будет рассчитывать ставки как хочет? И это топлига, а не чемпионат села какой то. Рассчитайте мой пресс как полагается, а не валяйте дурачка. Скатились совсем, а когда то лучший бук в РФ был

Сразу начну: 6023331 Запросили резко верификацию: фото в разных ракурсах, паспорта, экрана монитора( очень интересно) все скинул-сказали ждите трое суток. Через трое суток написал, повторные фото уже в новых ракурсах и снова ожидайте еще 5 дней. Просьба решит проблему в кратчайшие сроки! Хотели бы они удостовериться в моей легальности аккаунта сделали бы сразу видео звонок и сразу бы убедились. А это пустая трата времени и нервов. Спору нет если бы я не представлял им данные, а так любые проверки но и срок уже прошел. Ожидаю скорейшего решения проблемы, спасибо!

Принял участие в данной акции. Пополнил баланс на 11870₽. Получил столько же на бонусный баланс. (не фрибеты). Условием отыгрывать бонус является сделать 5-кратный оборот бонуса экспрессами минимум из 3 событий, где у каждого события к-т не менее 1,9. Другими словами, чтобы общий к-т события был не менее 6,8. Основной депозит был проигран. Но по условиям акции можно пользоваться бонусным счётом,что я и продолжил делать. И тут без объяснения причин мне сообщают ,что участие в акциях мне больше недоступно. Ни в каких. Играю в этой БК больше 10 лет. Впервые вижу подобное. Но при этом я выполнил условия акции, когда входил в неё. Это была по сути дела оферта. И БК обязана либо дать мне завершить данную акцию, либо аннулировать абсолютно все ставки, которые я делал после того, как вошёл в данную акцию.

Зарегестрировал аккаунт на чужой паспорт хотел бонус получить, естественно заблокировали аккаунт по верификаций но я уже пополнил счёт на 5000 поиграл и на балансе 8400 и всё заблокировано и со стороны единого цуписа тожеСделать что то возможно? Просто вернуть то что пополнил не может же букмекер просто их себе оставить?

Здравствуйте, сложилась такая ситуация, выиграл в этой букмекерской конторе 83 тыс. рублей, после чего мне не дают вывести мой выигрыш уже две недели мучаюсь, запрашивали фотографии для верификации, какие только не запрашивали, и с листком с датой и с перепиской на компьютере, все прислал, хотя думал , что только паспорт достаточно прислать, чтобы меня идентифицировать, ну я все прислал, дальше попросили подождать 7 дней, тоже не понятно зачем, и потом все по новой , только еще ограничили мне время в течении 15 минут прислать, прислал им все заново в течнии 15 минут, а что в итоге? они опять запросили фотку: вот как есть пишу: селфи с компьютером, с моим лицом, с бумагой с датой и с паспортом, и чтобы все это не перекрывало монитор и все было можно прочтитать, хотя видели, что у меня даже не ноутбук, а стационарный компьютер и это все сделать физически не возможно, но я понял, что мне тупо не хотят платить, так как я прислал все фотки, тем самым себя идентифицировал, пожалуйста помогите разобраться с ситуацией, если нужны будут скриншоты переписки, я все пришлю

Резкая верификация аккаунта( идентификация полная на протяжении пары лет уже) Ответы поддержки по 2-3 часа на сообщение. Скинул паспорт в разных ракурсах, ответ- ждите 72 часаПрошло 72 часа написал, ответ: срочно скиньте новые другие фото в течении 10 минут, скинул. Ответ- ожидайте еще 5 дней. Логика где? Деньги мои отдайте честно выигранные

Произошла такая, ситуация, я ваш клиент проходила бонусная акция,, клуб побелителей,, мне пришел промокод, ввел его и мне активировали акцию, далее завел деньги на основной счет, после чего на балансе появился бонусный баланс. Уточнил в справочном центре об правилах акции и следом самостоятельно их прочитал. После чего выполнял все условия прописанные в правилах. Все условия были выполнены и в архиве появилась вкладка бонусы отыграны, то есть я сдела так понимаю все правильно, но на основной счет они не были переведены, прошу вас разобраться в этой неприятной ситуации я действовал по прописанным правилам. Тоесть это был первый раз когда я в подобной акции выйграл, до этого раза 3 не получалось и только я выйграл мне сказали я не могу участвовать в акции администрация во вкладке заявки дала ответ. И пока я проигрывал я мог и грать, а тут один раз выиграл и меня сразу отстранили от участия, и сразу возникает вопрос кто выигрывает их тоже сразу отстраняют, зачем тогда проводить все эти акции. Заранее спасибо

Зарегистрировал аккаунт впервые в этой БК, пополнил баланс на 2000 рублей, согласно приветственному бонусу должен был получить фрибет на такую же сумму, по итогу никакого бонуса я не получил, написал в тех поддержку, на что дали ответ что имеют право отказать без причины, прошу разобраться в данной ситуации

Ставил ставки на русский хоккей топовые матчи , ставил в линию , выйграл деньги, выплачивали нормально , пришёл забрать выплату , отказываются платить деньги говорят сумма вывода 3 раза в день по 14999 рублей, на балансе у меня больше 5 млн рублей , причину такой ситуации не называют , говорят распоряжение из москвы пришло , чтобы забрать честно выйграные деньги мне надо ходить каждый день в фонбет больше 100 дней, нормально объяснить мне ничего не могут ,говорят такие ограничения никто не будет снимать , говорят налог самому платить , по адресу г. Сочи шкиперский переулок 1 этаж 2 ,

В сентябре сделал несколько небольших ставок на победителя Кубка Гагарина. Было 4 или 5 ставок по 100 рублей каждая. Таким образом, дело сейчас не в деньгах, а в принципах ☺️23 января зашел на сайт и не увидел моих ставок в истории операций. Более того, в истории операций букмекера пропал фильтр по времени. Обратился в поддержку букмекера и получил ответ, что пари надо смотреть в истории операций. Также чуть позднее через бота узнал, что в истории хранится только 90 дней. На мой вопрос, почему при хранении истории 90 дней принимаются пари за пол-года и более до события, мне не ответили. По итогу общения сказали, что если в истории нет, то значит и пари не было. К сожалению, я не делал скриншоты ставок, уведомлений о них также никуда не приходит (не смог найти существование такой функции). Однако я помню время ставок, сумму, которая была до них и сами суммы ставок.