Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте, являюсь клиентом фонбета с 2022 года , 8 января решил в лайве на нхл поставить пару ставок , пополнил на 100к ставил на броски в створ и удаления , смотрел матч , видел какая игра , спокойная или агрессивная, и ставил на тм или тб , короче сделал 478к , захотел вывести , заблокировали , попросили скинуть несколько фото , все сделал и скинул , ответили написать в поддержку опять через 3 дня узнать насчет верификации , трое суток прошло , ответили , что надо видеоверификацию пройти , договорились на 13 января утро , ответил уверено без ошибок абсолютно на все вопросы касательно личного кабинета и ставок в тот день , пришел ответ , что по результатам видеоконференции , якобы не я ставил на своем аккаунте , ставил я и только я , помогите пожалуйста в этой ситуации , сумма большая как ни как

В матче Барселона -Реал 12.01.2025 года. После первого тайма счёт выходов на поле мед бригады был 1:1. После первого тайма на 62-63 минуте Тчуамени сфолил на Дани Ольмо за что получил жёлтую карту, после оказывалась помощь мед бригадой Ольмо и во время оказания помощи показывали опасные моменты матча, по окончанию повторов, на трансляции видно что мед бригада уходит с поля после оказания помощи Ольмо. На 78-79 минуте так же вышла мед бригада и оказывала помощь Рафинье. Рассчитано 1:2 выходы мед бригады. Оператору написал, представил скрины как мед бригада уходил с поля после оказания помощи Ольмо. На что оператор тупо мне отвечает, что видео не нужно а на скриншоты просто игроки стоят )))) а то что стоит мед бригада игнорирует.

Здравствуйте!У меня возникла проблема с выводом средств из БК Фонбет. На моем счету находится 344,517 рублей, но вывод заблокирован без объяснения четкой причины. После проверки и видеозвонка мне сообщили о необходимости дополнительной верификации, однако процесс затянулся, и мои средства до сих пор недоступны.Я выполнял все условия платформы и предоставил запрашиваемые данные. Прошу помочь разобраться в ситуации, так как считаю, что мои права как клиента нарушены

здравствуйте. делал ставки в конторе фонбет, аккаунт был зарегестрирован в конце июня, делал ставки никаких проблем не было, потом появилась ошибка 101 и я написал в чат поддержки для решения проблемы. все что у меня запрашивали я отправлял, даже проходил звонок с оператором фонбета. он у меня задавал вопросы по ставкам которые я делал я отвечал как мог и как я понимаю сам ответ на этот вопрос отвечал своими словами. в конце звонка оператор сказал что никаких вопросов ко мне больше нет и мне нужно ждать ответ в чате. в итоге после звонка начался какой-то допрос и просили еще отправить фото. все что меня просили я отправлял. но по итогу после всего этого меня начали игнорировать. операторы фонбета не заинтересованы решать вопросы оперативно и специально тянут время с выводом денег, целых полтора месяца прошло с момента звонка с оператором и ничего до сих пор не решилось.

Букмекер запрашивает у меня полный номер карты. Якобы я им в видеозвонке сказала, что у меня данная карту на сестру. Я лишь сказала, что у меня есть другая карта со совместным счетом на сестру. Теперь они требуют у меня полный номер карты, хотя я им присылала уже ее, закрыв несколько цифр. На предыдущих фотографиях виден срок действия карты, а теперь они просят полный номер карты. Мне в банке сообщили, что нельзя сообщать полный номер карты, если уже известен срок действия. Я сообщила об этом поддержке, но они все равно требуют полный номер карты, более того, они пишут, что если я заблокирую карту, то это попытка скрыть владельца. Какое у них право требовать такие данные? Прошу легалбет разобраться

Здравствуйте! Возникла проблема с расчетом ставки на матч NXL Ванкувер-Сиэтл. Пари было заключено на броски в створ ворот (больше 47.5) По итогу матча статистика бросков в створ была 21-27 без учета овертайма. Этому есть подтверждение на официальном сайте NXL. Скриншоты статистики и не верно рассчитанной ставки оставляю в закрепке. Абсолютно все источники показывают статистику как представлено на скриншоте с официального сайта NHL. БК этим источником и руководствовалась при расчете пари.

Ребята конечно интересные, все подтвердил верификацию сделал, подтвердил фриспины, решил закинуть и поиграть. Самое интересное выигрыш с одного пари я получил, теперь не могу остатки фриспина дальше раскидать, на вопрос «почему?», администрация ответила, что «заблокировано бессрочно») Вот и зашел в Фонбет, аккаунту к слову было пару часов))) ИД-58016297

Номер счета 55677318. Фонбет заблокировал 14 декабря. Все проверки прошёл 4 января. На счету 558 тысяч. Максимальная ставка после проверки стала копеечной, поэтому я захотел вывести деньги. Поставил все на вывод - отказ, поставил меньше - отказ. Поставил 10 тысяч пришли, поставил 30 тысяч - пришли. Снова поставил всю сумму на вывод - отказ. Я ничего не понимаю, пишут закажите меньшую сумму. Все лимиты цуписа и фона позволяют заказывать любую сумму до 595 тысяч. Заказал чуть меньшую сумму - отказ, и ответ, что теперь можно выводить 1.5 тысяч в сутки.Как, что, почему - запрос висит неотвеченный. Почему я мог выводить 10 тысяч и 30 тысяч? Почему сейчас не могу если ничего на счёте не произошло? Мои 140 тысяч для меня также недоступны, хотя мне деньги очень нужны сейчас. Как оценивать это поведение БК, можно ли обращаться в контролирующие органы?

Поставил я на данный матч 1-й тайм жёлтые карты Этникос Ахнас – АЕК ЛарнакаЭтникос Ахнас > 0.5Данная команда получила Желтую карточку на 40 минуте, игрок Бахнак П. Но почему то мне рассчитали как проигрышнную ставку, написал в поддержку стали ссылатся на какоц то свой источник, дали ссылку которая даже не открывается. Хотя на всех площадках указана 1желтая карта. Самое интересное что во вкладке обзор пишется 2 жк, одна была получена во втором тайме, а когда тогда получена 1 жк??

Администрация фонбета с 27 октября держит запрос в воздухе, не отвечая на него с 25 ноября. По сей день запрос не закрыт. Звонки, сообщения на почту не помогают, видят номер запроса - игнорируют уже на почте и в звонках. Необоснованная блокировка счета. Позволяли пополнять любые суммы в любое время, но как только нажал на вывод решили заблокировать мне его.Их не смущает то, что аккаунт зарегистрирован на тот номер, с которого были пополнения, который принадлежит мне и то, что айпи никогда не менялся.Пофигизм, хамство и мошенничество со стороны казалось бы "нормальной" БК.

Уважаемая администратор легалбет,я прохожу верификацию два месяцаПрошел видео и отправь кучу фото с паспортомСегодня получил сообщение что я редактирую фото хотя такое ничего я не делаю прошу помочь

Заблокировали аккаунт фон бет,и цупис.Пишет ,что я ранее отправлял им паспорт,и просят снова отправить,типа была ошибка.Но я раньше им ничего не отправляла,бан пришел просто ниоткуда

Здравствуйте всем .смотрите ставил на матч чемпионата Германии по баскетболу Альба -бавария на 3 четверть на Баварию индивидуально 1.5, больше трёх очковые .я смотрел лично матч и Бавария сделала ровно 2 трёх очковые точных попаданий .и ыообет сделал почему то могу как проигрыш и не добавил один трёх очковые брусок у Баварии .

В матче СКА - Витязь(05.01.2025) в лайве поставил ставку Демидов Иван тотал голов 1.5. больше, но сделал это после первого СКА, который сначала записали на Демидова, т.е. по сути ставка на еще один гол Демидова с соответствующим коэффициентом 3.2.. После второго гола Демидова, проверил ставку и оказалось, что первый гол переписали на другого игрока. По итогу фонбет поставил ставку как проигравшую, считаю это обманом, т.к. и контора принимала на 1.5. больше и кэфы были соответствующие.

Поставил на два купона. Ставка была на удары в створ. В одном купоне пять ударов в створ стояло, рассчитано как шесть ударов и выигрыш. А в другом купоне стояло шесть ударов. Но в нём рассчитано как пять ударов и проигрыш. Почему так нагло обманывают?

Здравствуйте.ставил на Альбу Баварию в 3 четверти 1.5 больше трёх очковый бросок .по итогу 18 очков набрали барария в 3 четверти из которых 3 девушки 2 трёшка очковые и 6 штрафных бросков точных .почему то фообет толко 1 трёх очковый написал Баварии и сделал проигрыш мне .если судит по итогу результатов в фонбете то у Баварии в 3 четверти 4 двух и 1 трёх очковых броска и 6 попаданий штрафных бросков то это получается 17 очков .а на деле у Баварии 18 очков набранных за четверть .ссылку тоже могу дать на котором видно что у Баварии 2 трёх очковых попаданий в третей четверти

Здравствуйте. Сделал  около 5-7 пари и выиграл чуть больше 150 тыс. Успел вывести часть . и потом заблокировали вывод мне. Попросили предоставить фото . все отправил этого оказалась мало. отправил карту, потом попросили по видео пройти . позвонили ответил на все вопросы их все честно как и было . отних буквально вчера пришел ответ : что это не я ставил . и начала кормить меня этой фразой . а сегодня с утра прислали мне напишите нам после 3 марта с уважением администрация

Поставил экспрес в матче Интер Аталанта . после 1 тайма поставил тотал голов больше 1,5. И фолы >22,5 . тотол прошёл. фолы нет 22 фола закрыл фон Бет и выдал проиграш . а по факту файлов было 23 во всех официальных источников. На мой вопрос в службу поддержки фон Бет ссылается на свой источник . они мне отправляют ссылку на ихний источник . я, перехожу по ссылке и там тоже 23 фола . короче это полный беспредел обманывают в наглую .

В трансляции видно, что судья остановил игру и вызвал бригаду, факт есть. 30 минута, есть видео.

Здравствуйте, меня зовут Алексей!С сегодняшнего дня мне ввели ограничения по «отказу от пари». Точнее, у меня больше нет такой возможности. Теперь, если я поставил на ЛЮБОЕ событие, я больше не могу от него отказаться и вернуть хотя бы часть денег. Администратор ссылается на пункты правил 3.9.3 …отказ от пари запрещен организатора азартной игрыА когда я спрашиваю что я нарушил и как мне снять ограничения, то мне в ответ скидывают:Пункт 3.5 - организатор азартной игры имеет право ограничить конкретного клиента без объяснения причин…Вот так, играешь, ставишь, выигрываешь и проигрываешь, а в какой-то момент тебе вносят ограничения без причины…очень неуважительно!!!