Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Аккаунт у меня давний, играю постоянно. Ночью наткнулся на волейбол и стал ставить, все хорошо, я немного поднял, сделал пару выводов и 109к оставил на аккаунте на утро. Проснулся, а там 0. Фонбет пишет что мол заподозрил какие то махинации, и 2 ставки на сумму 109 к аннулировали, и сделали не возврат, а 0. Дело в том что ставки точно выигрышные, прошли, деньги были на счету , но я их оставил до утра и они их украли. Что делать? Как вернуть ? Хотя бы возврат чтобы был, а не ноль.

Здравствуйте. По запросу у администрации на каком сайте они смотрят статистику, просто прислали скрин и сказали, что парт рассчитано верно. Но данные разнятся, в другой конторе (Бетсити) расчитали удары от ворот в матче Сочи - Енисей 2:15, в тотале 17 ударов, в Фонбете считают 3:15, в тотале 18. На запрос где я могу убедиться - просто скрин без сайта, откуда берется статистика. Помогите разобраться. ID клиента 31111161, пари номер 7613047391

Отменили ставку в размере 151 000 рублей, именно тогда, когда она выиграла.

Здравствуйте. В конце января я попыталась вывести выигрыш (около 30.01), на что получила блокировку - фонбет это назвал верификацией. Я отправила документы в первый раз 4 штуки, мне сказали ждать 7 дней. Я выждала, написала им 5.02, фонбет у меня запросил документы второй раз. Я отправила фото "в течение 15 минут" и снова 7 дней ожидания. После этого последовал запрос фотографии карты. Сделала и отправила 13.02 фото в третий раз. После этой фотографии ожидание мне установили уже 14 дней, до 27.02. Я дождалась, снова потребовала свой выигрыш, на что получила требование пройти видеоконференцию. Назначила звонок на 6.03. Прошла этот видеоэкзамен и ответила на все вопросы, которые мне задавали, на что фонбет сначала в чате меня прессовал несколько дней, якобы я не так ответила на что-то, затем очередную фотку попросили, я ее сделала и отправила 30.03 уже в четвертый раз. После чего меня принуждают ожидать до 29.04 (апрель!) целый месяц. В итоге, я выиграла деньги, а забрать их не могу, все требования выполнила, нелепые фото сделала, на вопросы по видео ответила, снова фото, это длится с конца января, уже 3 месяца прошло с начала момента "верификации" от фонбета. Мне кажется, меня хотят обмануть, помогите, пожалуйста. Очень переживаю

Акцию КХЛ 3*3 отменили, хотя в правилах обещали, что будет запускаться каждый четверг по воскресенье

по выигранному пари в игре 24/7 произошла отмена без объяснения причины служба поддержки предлагает обратиться в администрацию, те в свою очередь не реагируют на сообщения

хочу предостеречь людей от мошенников в лице бк фонбет. 15 января я делала ставки как вдруг мне заблокировали вывод. написала в поддержку - сказали составлять запрос в администрацию. я составила, ме ответили что нужно прислать фотографии паспорта, на фоне переписки. все фотографии оперативно отправила после чего мне сказали ждать. спустя неделя я им написала снова и они сказали что нужно пройти видеоверификацию в там там. я успешно прошла видеоверификацию после чего сотрудники данной конторы начали обвинять меня в чтении ответов с экрана и что якобы верификация пройдена с отрицательным результатом. на просьбу предоставить какие либо доказательства меня проигнорировали и сказали написать спустя месяц. я написала им спустя месяц они попросили меня прислать те же самые фотографии которые я уже неоднократно присылала и сказали сделать это в течение 20 минут. фотографии были мной отправлены, после чего меня СНОВА попросили отправить те же самые фотографии в течение 20 минут. я снова их отправила. после чего они мне сказали что я не отправила фотографии оперативно и сказали написать им спустя месяц СНОВА. спустя месяц я написала им после чего они попросили меня отправить те же фотографии на фоне переписки в течение 20 минут. фотографии отправила - сказали написать им спустя неделю. написала спустя неделю - сказали что нужно пройти повторную видеоверификацию. просьба предоставить пункт правил в котором говорится о повторной видеоверификации была проигнорирована. после чего я назначила дату и во второй раз созвонилась по видеосвязи с сотрудником данной бк, которая представилась кариной. данная сотрудница задавала вопросы по ставкам, на которые я оперативно отвечала, просила подтвердить номер телефона, что я также успешно сделала. также просила продемонстрировать экран и собрать ставку, что я также успешно сделала. после чего данная сотрудница НАСТОЙЧИВО во время демонстрации экрана просила меня зайти в личный кабинет цупис. хочу напомнить что цупис является платежным средством, по сути банковской организацией. на сайте цуписа указана информация о том чтобы не предоставлять данные третьим лицам, особенно когда непонятно какой человек без картинки звонит в мессенджере и просит зайти при нем в приложение, где указаны мои банковские карты и счета. на меня уже оформляли микрокредит, свои данные третьим лицам я предоставлять не собираюсь. после данной видеоверификации мне снова написали о том, что цитирую "Овчинникова Валентина Сергеевна прошла повторную видео верификацию с отрицательным результатом. Не смогла верно ответить на ключевые вопросы и не смогла продемонстрировать причастность к операциям на аккаунте." я попросила пояснить ответ, на что мне ответили, цитирую "1. Номер и почту Овчинникова Валентина Сергеевна зачитала, хотя название почты зачитать верно не смогла.2. О смене пароля не вспомнила.3. Выплату назвала только одну4. Купон был собран неверно: запрос был на Фору, а Валентина Сергеевна выбрала исход П1.5. Сообщила, что Футзал от Футбола отличается только временем. 6. Не вспомнила были ли дубли, продажи, а также не назвала максимальные суммы на ставки7. Исходы, кроме Тотала, не вспомнила."номер телефона и почты я читала с самого аккаунта фонбет, я не могу помнить все свои симки и почты наизусть. по поводу пароля- глупо помнить меняла ли я пароль 2 месяца назад! выплату назвала какую вспомнила первым делом больше не просили! по поводу купона у меня просили сделать ставку на футзал я ее и сделала , конкретно про фору я не помню!!!по поводу футзала-я сказала временем и количеством 5 на 5 то что играют, что еще нужно было сказать отлично в размере ворот точное?один этот вопрос можно обсуждать минут 10 если точно! зачем вы докапываетесь до мелочей!?по поводу дублей - я играю много где и запоминить какие точно я делала ставки в вашей «самой важной» конторе ВО ВСЕЛЕННОЙ я не могу, для меня это развлечения , за свою жизнь сделала несколько тысяч ставок , я должна все помнить ?! кроме тотатал я сказала фору, вы спросили что это такое я сказала преимущество, попросили примеры форы , я сказала -1,5 , вы спросили что это значит , я сказала победа в два мяча. собственно на все вопросы я ответила верно и оперативно. на что мне сотрудники данной конторы ответили "мы не принимаем данные аргументы", чем я была честно говоря шокирована. какое право сотрудники данной конторы имеют общаться свысока? в общем после моего ответа они мне сказали что они якобы зафиксировали присутсвие третьих лиц о чем не говорили ни во время видеосозвона, ни во время претензий после видеосозвона. я устала оправдываться и отвечать, когда мои ответы не воспринимают абсолютно. прошу помощи в решении вопроса с данными мошенниками, они уже не знают к чему докопаться, лишь бы удерживать мои деньги на счету. всех других людей я хочу оградить от ставок в данной мошеннической конторе. если начнете выигрывать - будет себе дороже, поверьте

в апреле прошлого года забанили аккаунт фонбет,прохождение верификации,прошла,загрузила фото,даже видеозвонок приняла,в итоге 25.03.2025 года мне отвечает поддержка что мой аккаунт будет заблокирован,деньги остались на счету букмекерской конторы,тысячу и одну фотографию им предоставила

В матче Черногория Гибраалтар у меня в экспрессе стоит тотал 8.5б ударов в створ от Черногории в флэшскоре, в чемпионате , статистика показывает что было 10 ударов в створ но фонбет засчитал только 8 ударов. Прошу пересчитать ставку.

Здрасьте всем, в 2025 году фон бет меня кидает в третий раз, 21.03.2025 Англия -Албания была сделана ставка на удар створ общий 1 тайм 3,5 больше , ставка 10000 на 1,7 коф, они сделали 4 удара створ пол конец и мне засчитали выйгриш, потом в перерыве пересчитали и засчитали проигрыш, писал в администрацию у них как всегда от фонаря где то берут статистику ссылаются на Вася и Колю , в третий раз пишу сюда и толку нету, здесь решают вопросы или это просто воздух?

Уважаемые представители Legalbet, Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Мой аккаунт в БК "Фонбет" подвергся необоснованным, на мой взгляд, ограничениям. А именно: 1. Отмена ставки: Пари №5749312869, сделанное мной, было аннулировано компанией "Фонбет" без четкого и понятного объяснения причин. Я допускаю, что это могло быть случайностью или техническим сбоем, хотя момент отмены кажется мне подозрительным. 2. Ограничение функционала аккаунта: Помимо отмены ставки, "Фонбет" существенно ограничил функционал моего аккаунта: • Вывод средств доступен только на банковский счет. • Я был исключен из всех бонусных программ и системы лояльности. • Процесс приема ставок стал крайне медленным и затруднительным. Я не понимаю, в чем причина такого отношения ко мне со стороны "Фонбет". Я не нарушал правил компании, не занимался мошенническими действиями и всегда действовал в рамках установленных регламентов. И всегда готов на любые проверки/верификации. Прошу вас, Legalbet, помочь мне разобраться в данной ситуации. Если у вас есть возможность, пожалуйста, запросите у БК "Фонбет" разъяснения по поводу причин отмены ставки и введения ограничений на мой аккаунт. Я считаю, что такое отношение к игроку, без предоставления веских оснований, неприемлемо. Надеюсь на вашу помощь и оперативное рассмотрение моей жалобы.

Поставил тб 0,5 на 1й тайм, на 24 минуте минуте товарищеского матча, через 6 минут приходят 2 уведомления о проигранных ставках оказывается матч игрался 2 по 30 но никакой информации об этом не было кеф был 1,4 все перерыве естественно матч убирают из лайва, на мое обращение служба поддержки пишет что за время матчей они ответственности не несут, но тем не менее ставки принимают)))

Букмекер ссылается на время ставки после начала матча,ставил "максимальная серия шаров Мадаминов больше 12,5" ,но даже если посмотреть время начала матча-там игроки стоят интервью дают и не начали играть.Букмекер ничего конкретного не говорит кроме "вы поставили до начала матча"К слову серию мадаминов собрал 24 шара за 20 минут до конца матча Ставил 7000 тр на коэф 1.65

Фонбет рассчитал сыгравший билет проигрышным. Колличество угловых в матче Израиль - Сербия до 19 лет было 4 и 6. Те 10. Ставка стояла на тотал угловых меньше 10.5. Но техподдержка категорически не желает делать перерасчет, не смотря на массу скринов из различных источников, включая официальные, где указано 10 угловых. По их мнению все рассчитано верно. Те букмейкеры могут все считать так, как им хочется? На фактические результаты наплевать??

Добрый день. 02.02 заблокировали аккаунт. Запросили документы, назначили видеозвонок на 13.02. После видеозвонка 14.02 в запросе написали ожидайте решения. На сегодняшний день прошло уже больше месяца, до сих пор никакого ответа от них нет. В запросе просто не отвечают, молчат. Помогите пожалуйста решить эту проблему

Поставил пари в разделе игры 24/7 в игре «Ринг» то что 2 игрок бросит кубик с тоталом 3.5 больше, по итогу он выкидывает число 5 , а мое пари показывает проигранным, обращался в поддержку, они пишут , что я ставил Тотал 3.5 без доказательств!

Матч металлург-адмирал ,ставка была на броски в створ во 2 периоде 22,5 больше,броски в створ 2-период 9:14 было,смотрел трансляцию на фонбете и посмотрел статистику на официальном сайте КХЛ,сначала рассчитали как выигрыш,а потом уже как проигрыш пишут что 9:13 были броски

Здравствуйте. Ставлю в бк Фонбет давно и очень крупно. Буквально каждый месяц в минусе, за исключением осени прошлого года. Имел платинум, премиум аккаунт. Ни с того, ни с сего 5 января мне ограничивают участие в акциях. Несмотря на это продолжаю там ставить. 19 марта так же ни с того, ни с сего возвращают вип статус и участие в акциях. И начисляют кэшбэк за последние 2 недели.  47612 рублей и 49064 рубля. Но при этом все кэшбэки с 5 января у меня в профиле отображаются, но не начислены. Считаю, что если контора признает, что ошибочно у меня убирали вип статус, но и начисления должны за этот период произведены быть полностью, а не частично по их выбору, почему именно за 2 недели - ответа на это нет. Из моих скринов видно, что я проигрывал каждую неделю, в какие-то недели минус достигал буквально десятка миллионов рублей. Я не буду говорить сколько я мог за этот период получить бонусов за участие в акциях или за колесо фортуны. Оставим это за скобками. Но вот начисления по кэшбэку считаю должны быть произведены полностью. А не хватает суммы в размере 1.83 миллиона рублей…

Добрый день ! Ставка была сделана на гол любой из команд до окончания 38 минуты. Гол был забит на 37:55 все открытые источники говорят об этом, но Фонбет ссылается на источник на котором отображается забитый гол после просмотра вар на 40 минуте

Была произведена ставка на футбольный матч Альбасете-Малага 15.03.2025, что второй забитый гол будет забит до конца 20-ой минуты ,гол был забит на 19:20 минуте матча ,но на сайте futbol24 ,написано что 2-ой гол забит на 21 минуте матче ,на что и ссылается Фонбет при расчете ставки,но есть видео -обзор матча где четко видно когда был гол!Как быть в данной ситуации?