Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Здравствуйте.Я являюсь клиентом БК Леон. Сегодня, 23.04.2026, я получил сообщение о том, что возможность участия в акциях отключена для моего счёта. В качестве причины указано решение службы безопасности со ссылкой на пункты 6.10, 6.11, 7.11, 8.10 условий акции. При этом никаких конкретных нарушений с моей стороны перечислено не было. Я не нарушал правила игры сознательно, не использовал запрещённые стратегии и не совершал никаких нелегальных действий. На моём счёте находились деньги в размере 32 000 рублей. После отключения от бонусной программы мне оставили только 9 500 рублей, а остальные 23 000 рублей фактически забрали без объяснения причин. Я считаю это неправомерным удержанием моих личных средств. Прошу вас предоставить развёрнутый ответ с указанием конкретного пункта правил, который был мной нарушен, а также фактического обоснования этого нарушения. Если такое обоснование отсутствует, прошу пересмотреть решение и вернуть незаконно удержанные 26 000 рублей. Оставляю за собой право обратиться в СРО и другие инстанции для защиты своих прав. С уважением, клиент БК Леон

Здравствуйте, 29.03.26 хотела вывести денежные средства в размере 15.542 рублей, на что получила уведомление, что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности, которая может продлится до 90 дней. Сейчас все операции со средствами ограничены, я не могу ставить и не могу вывести деньги. После обращений в службу поддержки для уточнения конкретной причины блокировки мне был дан стандартный ответ, что счет проходит какую-то проверку в отделе безопасности согласно п.5.24.4 Правил. Конкретную причину, послужившую основанием для проверки, ООО «Леон» не сообщает. Документы для верификации счета, изложенные в п.5.24.4 Правил у меня не запрашивали. В связи с этим считаю считаю действия ООО «Леон» - неправомерными. Прошу разблокировать вывод средств, могу предоставить для этого все необходимые документы.

Со вчерашних суток Леон не отправляет запрошенные к выводу средства. Тех.под отвечает общими шаблонными фразами - мол очередь и все такое. Прежде никогда таких сложностей не возникало.

05.04.2026 ставил в лайве на UFC. В процессе мне порезали максимумы и отправили на верификацию. Я исполнил все требования конторы (фото карты, покрутить головой перед камерой). После этого мне не разблокировали вывод, а написали на эл. почту следующее: «На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.» Также зачем-то удалили историю моих транзакций и ставок (скриншоты всех своих операций я догадался заранее сделать, по требованию могу предоставить). С тех пор прошло 2 недели целенаправленного удерживания моих денег, контора молчит, вывод недоступен. Никакого "письма с дальнейшей информацией на электронный адрес" не поступало. Помогите, пожалуйста, с выводом денежных средств.

Аккаунту много лет делал ставки не часто, но как только пополнил на 30 тысяч через день получил верификацию, прошел успешно. Через ещё пару дней сначала отключили программу бонусов, хотя не было никаких бонусов, потом упала верификация, но не дали даже пройти ее заблокировали аккаунт какие то причины высосаные из пальца чтобы не выплачивать не рекомендую эту контору пожалел что закинул сюда

Добрый день. мне также ограничили вывод на 90 дней согласно пункту 5.24.4 их правил. Ограничение установлено с 10.04.2026 , до сих пор никакой информации от БК Леон не поступало.

Здравствуйте. Зарегистрировался на БК LEON, сделал депозит 95.000р (11.04.2026), поставил ставки на UFC, PFL и ACA. На утро 12.04.2026 ставки зашли и баланс составлял 140.000(+)р и еще 4 экспресса были в игре на турнир ACA. Решил вывести часть средств, БК попросила пройти верификацию. Сфотографировал паспорт и нажал кнопку «Далее», после этого сразу началась биометрия лица и из-за бликов в первый раз она не распознала мое лицо, я нажал «Повторить», сделал все повторно и со второго раза успешно прошел верификацию, вывел 13.500р, зашел обратно в LEON и увидел, что мой баланс сильно урезали, на счету стало 76.750р, сразу же зашел в историю транзакций, она была пустой, не было ни истории моих ставок, ни пополнений и даже этого вывода 13.500р и также пропали 4 экспресса на ACA. Позвонил в поддержку LEON, оператор сказал, что служба безопасности приняла такое решение заблокировать мой аккаунт и ограничить баланс до суммы последнего депозита и от него -5% комиссии. На вопросы по какой именно причине случившегося, оператор отвечал, что это решение службы безопасности и полное объяснение причины придет на электронную почту, но на неё так ничего и не пришло. После этого я сразу поставил на вывод оставшуюся сумму (76.750р) и того я вывел лишь 90.250р, вместо 140.000(+)р. То-есть я не то что не получил свои выигранные средства, я не получил даже обратно свой полный депозит, я уже не говорю за те 4 экспресса, которые оставались в игре до очистки моей истории транзакций и блокировки моего личного кабинета в БК. После этого я позвонил в Единый ЦУПИС, объяснил ситуацию, мое обращение приняли. Сегодня с утра пришел ответ на это обращение, в нем было сказано, что со стороны ЦУПИС нет никаких ограничений для моего личного кабинета, сказали повторно обратиться в службу поддержки LEON, БК на мое обращение не отвечает. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, не хочу доводить дело до судебных разбирательств. С другими БК никогда не было проблем и даже и представить не мог, что контора, подвязанная к ЦУПИС может так поступить. Я готов предоставить всю дополнительную информацию и данные, которые необходимы для решения этой проблемы, взаранее спасибо.

Заблокировали вывод средств на 90 дней после ставки на НХЛ в 2000₽Заблокировали на счету 29000, без каких либо объяснений типа ждите 90 днейПомогите пожалуйста решить пробле у с этими мошенниками

Сделал серию побед, после этого запросили видеоверификацию (до этого проходил при регистрации) - выполнил её и мой аккаунт отправили на проверку безопасности. В саппорте говорят ждать 90 дней. Ни поставить, ни деньги вывести. Для меня 27 тысяч большая сумма, помогите

Здравствуйте, играл долгое время на бк Леон , в основном всегда отрицательно. В один момент сделал хорошую серию выигрышей. И с 15:000т.р где то получилось наиграть 105000р , решил 15-000р вывести , пришло уведомления о верификации , покрутил головой , верификацию прошел , после этого. Сделал заявку опять на вывод средств , и получил уведомления что нужен фото паспорта и всех карт (некоторые из них были давно заблокированы) пришлось идти в банк что бы помогли найти операцию по счетам для них. Потратил на это много времени. Отправил. И сказали ждать 90 дней. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста. Константин Порошенко счет:67190181

Здравствуйте 04,04,2026 в бк леон была акция фрибет за пополнение я пополнила счет на 2000 сделалла несколько ставок аккаунт заблокировали на счету оставались мои деньги пишу верните деньги мне отвечают что не на счете денег для вывода просто в наглую украли деньги

Завел на Леон 10000, выйграл и вывел 18700, при этом на счету еще оставались средства. Я выиграл еще до 40530 и попытался вывести, на что получил уведомление, что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности, которая может продлится до 90 дней. Сейчас все операции со средствами ограничены, я не могу ставить и не могу вывести деньги.

Зарегистрирован в данной бк очень давноНе играю там тоже такжеУчаствовал в конкурсе Легалбет. Выиграл фрибет в 500 рубПосле чего блокировка счёта с объяснением причин в мультиакках и повторных регистрациях Это в эпоху Цуписа и привязки номеров телефона Хорошо что не заносил свои деньги а просто потерял выигрышный фрибет

Счет 67979915Непонятно по какой причине ограничен вывод денег. Причина не называется. Стандартная отписка. Готовится досудебная претензия. Leon

Ранее, в период функционирования второй версии ЦУПИСа, я осуществлял игровую деятельность в конторе «Леон». В настоящее время я перестал играть там, а вторая версия ЦУПИСа не функционирует. Сегодня я произвел вход в личный кабинет, внес депозит в размере 2000 рублей и разместил несколько ставок. Впоследствии мой аккаунт был заблокирован по причине наличия дубликата, и администрация отказалась вернуть денежные средства. Сумма не является определяющим фактором; меня интересует причина блокировки. В ответном сообщении было указано, что у меня имеется дубликат аккаунта, а наличие двух игровых профилей запрещено. Однако я регистрировался (в период работы второй версии ЦУПИСа) на свой номер мобильного телефона, поэтому наличие дубликата кажется мне невозможным. Возможно, я что-то упускаю, но, по моему мнению, компания «Леон» заблокировала мой аккаунт без веских оснований, фактически не предоставляя возможности авторизации. Кроме того, насколько законно принимать ставки с дубликата аккаунта, а впоследствии блокировать его без предоставления возможности восстановления хотя бы одного из аккаунтов?

Здравствуйте , играю на Леоне уже год , до этого ни каких проблем не было , спокойно выводил выйгранные средства , да были подтверждения фото и биометрии , но ничего в этом страшного . А тут крайний раз поставил на вывод деньги и их вернули на счет , запросили заново биометрию , я ее сделал и пришло сообщение на почту , что аккаунт проходит процедуру верификации и надо ждать 90 дней максимум . далее спустя несколько дней пришло сообщение что бы выбрать дату видеоверификации , я выбрал дату 01.04.2026 , в назначенное время подключился в комнату и просидел там час , ни кто не подключился из операторов , так же после подключения сделал все скрины как в комнате звонка я находился один на протяжении всего времени , так же я подумал может это из за браузера , зашел через Chrome , но там такая же история , я один в комнате ! Далее мне с поддержки ответили , что это я виноват и не включил VPN для связи с ними и что надо было использовать какой то защищенный канал связи , хотя речи об этом вообще ни где нету , так же пишут про то что браузер CHROME надо было использовать , да какая вообще разница какой браузер , если я спокойно подключился в комнату звонка , а оператор не присоединился ! просто разводят людей ! Прошу пожалуйста ваш сервис проконтролировать процедуру верификации , так как я инвалид 1 группы , нахожусь уже 8 лет в ожидании донорской почки , так же нахожусь на процедуре гемодиализа 8 лет проходя ее 3 раза в неделю по 4 часа ! Данные средства пытаюсь собрать сам себе на пересадку почки , всячески пытаюсь накопить вот уже несколько лет , так как если открыть общественный сбор на пересадку , то тебя исключают из листа ожидания в больнице . Прошу ЛЕГАЛ БЕТ разобраться в данном вопросе и прошу администрацию ЛЕОН отнестись с пониманием и проследить за работой своих сотрудников ! Так же все скрины , что оператор не подключился со мной в комнату звонка могу предоставить ! Повторная видеоконференция назначена на 03.04.2026 , надеюсь сотрудники букмекерской конторы будут пунктуальны и зайдут в комнату звонка !

Выиграл очень крупную сумму денег впервые, и это оказался БК Леон, фатальная ошибка была из винлайна уходить сюда. Катал долго баланс, но крупно выиграл 133 164.61 Р Поддержка отменила два раза вывод, запросила у меня кружочек. Все отправил полностью, ОТПРАВИЛИ ЖДАТЬ НА 90 ДНЕЙ!!! Я готов оказать все содействия, что аккаунт только мой и я никому его не давал, я ставил как на крупные события по Типу Турниров по Доте, так и на мелкие события, которые давала поставить БК. Беспредел! Пожалуйста, помогите!

Мой счет 677930087 . Заблокировали вывод. К видеоверификации не хотят подключаться. Ссылаются на нестабильное соединение. пол часа игрались в игры мы не можем к вам подключиться , хотя я был в "комнате" самой проверки ... на какой раз мне нужно выбрать время ? на 3 ий или на 10ий. Крупнейшая БК... Устройство чистое, игра честная, с этого айпи играл только Я , MAC чистый. придраться не знаю к чему. Прошу помочь БК связаться со мной альтернативным способом , раз тот способ неподвластен... прилагая скрины , есть видео снятое - доказательство

Завел 30 тысяч на счет ЛЕОН, разогнал до 40 тысяч и мне порезали счет и заблокировали счет для вывола средств. Сказали требуется дополнительная верифткация, длится до 90 дней.

Здравствуйте , у меня заблокировали игровой счет в связи с нарушением пунктов 2.22.3. и 11.1, это ошибка какая то , я не делал не какие повторные сайты , у меня был другой его давно заблокировали я создал новый и ставлю тут , а вот почему то заблокировали, можно как то восстановить аккаунт пожалуйста ?