Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

ВНИМАНИЕ: букмекер ЛЕОН может задерживать выплату денег до 90 дней. Да, именно с таким фактом я столкнулся, когда хотел вывести со своего счета (№67856310) 39 тысяч рублей после небольшого выигрыша. Мне "заморозили" счет и сказали, что на счете начата процедура верификации и что деньги я смогу вывести только после окончания проверки, которая может продолжаться до 90 дней. К техподдержке у меня нет претензий: всегда отвечают. НО, зная заранее про вашу ОЧЕНЬ длительную верификацию, я бы даже не стал к вам никакие деньги заводить и тратить на вас своё время.Ребята в БК ЛЕОН, Вы бы хоть как-то на видном месте на своем сайте писали об этом факте длительной проверки. А то как-то несерьезно получается. О 90 днях узнаешь, когда деньги собираешься выводить.Мой счет с 8 января 2026 года "заморожен", на верификации. Документы я вам все выслал. И вот уже 1 февраля, а счет до сих пор заморожен. Даже Фонбет мне не больше недели мне счет верифицировал, а вы чем хуже??? Надо быстрее вам как-то счета верифицировать, иначе клиентов потеряете. У меня вот, например, желания делать пари на вашем сайте больше нет. Верните мои 39 тысяч - и я забуду ваш сайт..

Был зарегестрирован в БК Леон более месяца,но постоянно проигрывал деньги,как только начал выигрывать и отыграл проигранное,бк Леон началл выводить по одному разу в сутки,а потом заблокировал аккаунт с деньгами и отказался выплачивать деньги.Поставил на вывод 100 тысяч рублей на цупис 28.01.26г. 29.01.26 Вывод отменили. А войти в аккаунт не получалось-писало что аккаунт заблокирован,пишите в службу поддержки.Я написал,Спросил в чем дело и попросил вывести деньги,на что получил отказ и ссылки на пункты правил,котоыре размытые и но даже это я не нарушал. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь вернуть мои деньги,которые БК Леон незаконно заблокировал и отказался выплачивать.

не выплатили бонус в перезагрузке 50%. Не засчитали 5000р. хотя я все условия выполнил. Мошенники

Здравствуйте, уважаемый legal bet! Помогите решить проблему как я понимаю с ней столкнулся не только я один, решил опробовать бк leon, искал широкую линию ставок, вспомнил о такой шикарной конторе, сделал депозит и проводил ставки в течении дня, выигрывал/проигрывал и в размер баланса выводил маленькие суммы с баланса, в один момент мне пришла верификация, я прошел, покрутил головой как будто добавляю Face ID, дальше ставил и выводил, в один момент заметил что мне срезали лимиты по ставкам, а потом и вовсе осознал что поставить я больше не могу, так произошло и с выводом по тихническим причинам он мне больше не доступен, увидел также уведомление о блокировке, обратился в поддержку и кроме банального заготовленного текста по поводу ожидания письма я так и не получил, самостоятельно с почты решил им написать дабы ускорить процесс, но ответ я так и не получил, обращаюсь к вам тк не нарушал никаких правил и очень верю в правосудие, считаю что сумма в 20499 не настолько большая чтобы так поступать с игрокам и посылать* их не 90-о дневное ожидание

Здравствуйте, после прохождения всей процедуры, включая видео верификацию мне пришло уведомление, что я могу вывести средства. При попытке вывода, спустя сутки, вывод был БК отменён. Затребовали живую выписку по карте на которую запросил вывод. При этом в правилах, на которые поддержка ссылается, указано, что они имеют право требовать подтверждения законности средств, которыми был пополнен счет. Причем здесь карта, которая была выпущена уже после начала верификации и с которой не было никаких операций в БК мне никто не объяснил, а сообщили, что мои запросы теперь игнорируют. При этом я предоставил выписку в формате pdf , но их не устроило, нужна именно фотография выписки "живой".Хотя на первом этапе, когда я подтверждал карту, с которой производил пополнения, подобная выписка была принята. Считаю требования необоснованными так как в правилах БК подобное не прописано. Принадлежность мне аккаунта, денежных средств, которыми была пополнена БК, я давно подтвердил. Причем здесь карта, не участвовавшая в операциях, мне непонятно и на этот вопрос мне никто не отвечает.

Добрый день, Я являюсь клиентом букмекерской компании БК Леон. После запроса всех моих документов мне была назначена верификация, которую я прошла. Спустя какое время Мой баланс обнулили оставишь лишь депозит, в поддержку Я писать не могу- ввели ограничение на аккаунта. По отношению БК Леон какие либо нарушения с моей стороны отсутствуют. Все документы были предоставлены и проверены,видеоверификация была пройдена. Доказательства каких-либо нарушений бк не предоставляет и ничего не обосновывает. Также прошу учесть При рассмотрении данного вопроса Что, во время видео верификации задавались некорректные по постановке вопросы абсолютно запутанная трактовка а также были попытки сбить с толку. Например: " Назовите женские суперлиги которые вы ставили" . Название женских чемпионатов не унифицированы соответственно вопрос максимально некорректный. И т. Д. Прошу разрешить к выводу всю мою выигрышную сумму!

Добрый день! Жалоба на действия букмекерской конторы Leon (Номер счёта - 67701441) 1. Ставлю в данной БК достаточно большое количество времени. Успешно проходил процедуру подтверждения личности в прошлом году. И вот снова приходит уведомление о необходимости подтверждения личности, которую так же успешно прохожу, но практически сразу же, приходит уведомление, о том, что мой счет проходит проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на счете были временно ограничены. Считаю, что букмекер совершает недобросовестные действия, направленные на затягивание времени и преднамеренном удержание средств клиента, несмотря на вовремя предоставленную мною информацию и успешно пройденную процедуру подтверждения личности (проверка биометрии по лицу). 2. Подозреваю в блокировке из-за выигрыша: блокировка произошла после того, как я планомерно увеличивал свой банк в течение примерно двух месяцев, практически не снимая выигрыш. Такие действия букмекера могут расцениваться как попытка избежать выплаты выигрыша под предлогом «проверки безопасности». 3. Несоразмерность суммы блокировки: Сумма в 44 651 рублей не является значительной для букмекерской индустрии, и блокировка счета из-за таких операций выглядит необоснованной. Никакими такими действиями других букмекерских контор, за свой многолетний опыт ни разу не сталкивался. Могу ставить и в других БК, но Leon нравится своим приложением и линией. Требования к букмекерской конторе Leon: 1. Немедленно предоставить письменное объяснение причин блокировки моего счета с указанием конкретных нарушений, которые я якобы допустил. 2. Снять ограничения со счета и возобновить доступ к личному кабинету. 3. Вывести все средства, находящиеся на счете (44 651 руб.), на привязанную банковскую карту или иным удобным способом в течение 3 рабочих дней с момента рассмотрения жалобы. 4. В случае отказа — предоставить официальный ответ с ссылками на конкретные пункты правил, которые я нарушил. Примечание для LegalBet: Прошу вас оказать содействие в решении данного спора, так как «исскуственное» замораживание средств на счету, приводит к тому, что я не могу заниматься любимым хобби. Также прошу вас, в случае отсутствия реакции со стороны букмекера, помочь в подготовке жалобы в Роскомнадзор, ФНС (для проверки легальности оператора) и другие контролирующие органы. В случае успеха с вашей стороны и разблокировки моего игрового счета обязуюсь перевести 3000 рублей на Ваши реквизиты. Номер счёта - 67701441.

Здравствуйте, возникла такая проблема активно ставил на конторе Леон всегда спокойно и пополнял и выводил, но 5 дней назад заключив пари на 2000 мне пришло уведомление о том что нужно подтвердить личность, моментально подтвердил личность и написали ждите на почту в течении 90 дней с вами свяжутся,пытался писать в поддержку спрашивал возможно ли как то ускорить процесс с моей стороны на что получил ответ «Нет от вас это не зависит» и в тот же момент были скрыты все пари и выигрышные и проигранные.Аккаунт всегда пополнял через свой спб и выводил всегда одним и тем же способом. Были и проигрышные пари и выигрыши просто до этого не было никогда проблем с выводом средств. Помогите пожалуйста ускорить процесс решения данной проблемы.

Здравствуйте, пополнил аккаунт 09.01.2026 на 5000р, поставил ставку на кхл, что цска выйграет шанхай с коэфициентом 2.9 5000рублей. Выйграл цска, я захотел вывести свои деньги, леон запросил пройти верификацию прямо в приложении, я был на работе, поэтому отложил данную процедуру. В дальнейшем при прохождении верификации они попросили меня вставить свое лицо в рамку, конечно, я мб и сделал это не идеально, но после этого мне пришло сообщение что верификация пройдена и все хорошо, но потом дальше пришло сообщение о том что мой счет у данного букмекера закрыт и деньги мне не отдадут, но мне не понятно, почему они даже мои 5000 не отдают... Это ведь мошенничество чистой воды. При чем вначале мне написали, что я прошел верификацию, а потом отменили это... При чем даже никак повторно ее не назначили. У меня есть переписка со службой поддержки или безопасности, не знаю кто они. Хотел бы обратиться на них в суд, но не знаю как это сделать правильно, может кто помочь и подсказать, пока разбираюсь в этом. Спасибо за помощь.

ЗдравствуйтеСитуация подобная большинству игроков Счет проходит проверку безопасности, две недели это длиться , я не могу вывести деньги ,писем я никаких не получал , я готов к любым проверкам , но почему проверка длиться так долго , в правил указано что она может занять до 90 дней , считаю что это слишком долго , можно как то повлиять на этот ускорить этот процесс , спасибо

БК Леон неправомерно применила возврат (коэф. 1.00) к выигранной части экспресса на вторую карту, ссылаясь на «техническое поражение», хотя карта была полностью доиграна и завершена победой Zero Tenacity. Это привело к потере прибыли. Поддержка игнорирует исключения в своих правилах, подменяет понятия, предоставляет ложную информацию и уклоняется от неудобных вопросов, демонстрируя некомпетентность и недобросовестность.Номер пари: 1315717891027614 экспресс 2-я карта Nemiga Gaming vs L1ga, победитель L1ga (коэф. 1.65) — выиграна.2-я карта zero vs Pasika, победитель zero 1,93 - возврат по выдуманным причинам. Итоговый кеф 3,18. (Все имеющейся скрины и доказательства со стороны бк Леон предоставлю) БК изначально рассчитала как выигранный, но потом вернула часть на вторую карту с коэф. 1.00, мотивируя «техническим поражением матча». Это ложь: техническое поражение присуждено только за третью карту (отказ Pasika UA играть третью карту. Вторая карта доиграна полностью.Фактический исход матча (Точнее карты, подтверждён официальными источниками):Доказательства видео и источники:(1) Тайминг 3:12:42 — конец второй карты: Zero Tenacity проводит последнюю драку карта завершается нормальной победой Z10. Нет никаких признаков технических проблемили поражения на этой карте.1) 3:12:42 2) ) ) Все источники подтверждают: вторая карта завершена нормально, техническое поражение — только на третьей. БК Леон предоставляет ложную информацию, подменяя «тех. поражение серии» на «тех. поражение карты», чтобы избежать выплаты.(Любому играющему в данном бк рекомендую подумать прежде чем связываться с данной конторой. Вы стабильно будите обмануты.(По приколу добавлю видео с их любимой приколюхой.(Не дали добатить) Когда ставка на тотал, фору меняется на рандомную карту с таким же рандомным исходом. Взял тотал, держи победу на другой карте. )Нарушение правил Леон (игнор исключений и выборочность):Правила — публичная оферта, обязательная для них. Они игнорируют свои же тексты:П. 9.14.12 (тех. поражение): «Все пари… считаются недействительными… за исключением тех пари, результат которых был окончательно определён на момент присуждения технического поражения.» — Результат map 2 определён до тех. поражения (map 3). Исключение применимо, но Леон игнорирует.П. 9.14.10 (изменение количества карт): «Пари на победу карт… остаются в силе.» — Количество карт изменилось (Bo3 → Bo2 из-за отказа), но моя ставка на победу map 2 должна остаться. Игнор.П. 9.17.46 (Dota 2, сдача/отказ): «При сдаче… пари на победителя карты остаются в силе… за исключением тех пари, исходы которых могут быть рассчитаны на основании информации на момент остановки.» — Map 2 не сдана, рассчитана по информации (трансляция). Игнор.П. 5.2/9.14.11 (завершённые исходы): Исключения для «фактически завершённых» частей. Map 2 завершена — расчёт нормальный. Почему первую карту (проиграна) рассчитали, а вторую — нет? Выборочность.П. 5.12 (пересчёт): «Право, но не обязанность» пересчитать. Они использовали для возврата, но игнорируя приоритет специальных правил (9.14/9.17 > 5.12 по п. 1.3). Подмена: результат map 2 не изменился.Это не ошибка, а системный обман: БК не может определиться с правилами (то «матч завершён тех. поражением», то «карта не определена»), подменяет «серию» на «карту», чтобы избежать выплат. В переписке — шаблоны без обоснования. Аргументы с доказательствами видео просто улетают в игнор. Отвечать где и что, в указанном тайминге считается техническим поражением, мы не желаем. ( Не можем)Требования:Пересчитать экспресс как выигранный (коэф. 1.93 на map 2), выплатить ~4700 ₽.Компенсация 5000 фрибетом за моральный вред (ст. 151 ГК РФ) и упущенную выгоду.В СРО заявление так же отправил. Посмотрим что будет. (К содержанию они не состоят в СРО) Забыл добавить поддержка бк очень охотно, (нет) скидывает свод правил и не в полном объеме, что можно заметить на скриншотах, намерено утаивают полные правило об исключениях. Да да. Это не просто так. Пс - три скрина это максимум возможного. Всю баталею с поддержкой я показать не смогу к сожалению.

Играю в данной БК довольно продолжительное время. Выбор пал на нее из за широкой линии, некоторых акций и удобного интерфейса. Играл в свое удовольствие, наверное даже в минус, получая эйфорию в виде азарта. Первый тревожный звоночек случился пару месяцев назад, когда меня на ровном месте отключили от акций без объяснения причин, заморозив очки лояльности, которые я копил в обмен на фрибеты. Это был как ушат ледяной воды на голову, также неожиданно и в своём роде мерзко. На вопросы почему я был отключён от акций, получал однотипные ответы, мол "рожей не вышел", мы так решили, акций и бонусов больше не ждите. Ну ладно, продолжил играть дальше.  В один из дней, а именно 12.01.2026 я совершил депозит на счёт аккаунт денежные средства в сумме 3500 рублей. Сделав несколько интерактивных ставок, я увеличил баланс до суммы 8280 рублей. Далее я захотел вывести данные денежные редства себе на карту, но мне сказали пройти видеоверификацию, которую я тут же успешно прошел. "Сканирование лица завершено, можете продолжать". Однако в последствии сотрудники БК стерли абсолютно всю историю транзакций - ставки, выплаты и пополнения и при попытке вывести средства выскакивает ошибка "функция вывода средств для вас в данный момент недоступна, обратитесь в службу поддержки." При обращении в поддержку, прислали сообщение следующего содержания: "На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон." Вывод средств недоступен, поставить интерактивную ставку тоже нельзя. Сказали пришлют письмо на почту с дальнейшей информацией, однако идут пятые сутки и никакой информации мне не поступило. В поддержке отвечают однотипными ответами, мол ждите 90 дней, в течении этого времени пришлют информацию. А сколько ждать, неизвестно. Что за некомпетентные сотрудники у них сидят в службе безопасности, счёт принадлежит мне и я готов на любые проверки. Прошу помощи от сотрудников Legalbet разобраться в данной ситуации. 

Доброго времени суток, Уважаемый Legal Bet! Прошу прощения за беспокойство. У меня ситуация идентична со многими людьми, использующие данную БК Leon. Дело в том, что я пополнил баланс, выигрывал, проигрывал, в итоге решил вывести деньги. Мне уменьшили максимальную сумму ставки, удалили историю ставок и заявили, что необходимо пройти повторную идентификацию, которая занимает до 90 дней. Это было 17.12.25 года, 7.01.26 пришло уведомление, что необходимо записаться на видео звонок, я это сделал. Звонок назначен на 16.01.25 с 14:00 - 15:00. В заявленное время прибыл: в 13:59. Никаких оповещений и уведомлений не было. Зашёл на их сайт с браузера, нажал на подключиться к видео звонку и ждал целый час, пока загрузится видео верификация счета на зелёном фоне. Она так и не загрузилась и мне заявили, что я пропустил видео верификацию. Я прибыл вовремя, с интернетом порядок, это что-то в их системе сбоит. Предложили новую верификацию, уже на 26.01.26. Ждать я не желаю, так как со своей стороны ничего не нарушил. Пришел за минуту до встречи, не загрузилась видео верификация. Loading на зелёном фоне и так целый час. Пробовал нажать на крестик справа сверху(подумал, перезагружу сайт) вылезло оповещение о том , что если я покину видеозаонок, то он будет считаться пропущенный, выходить стоит в случае технических неполадок. Выходить не стал, мало ли назначат пропуск. Так и просидел целый час впустую. На основании вышеизложенного требую, чтобы БК Leon провела в назначенное время видозаонок, то есть 16.01.26 года. Так как с моей стороны нарушения в виде пропуска встречи не было, за неработоспособность их сайта снова ожидать 10 дней я не намерен. Благодарю за внимание и помощь!

Здравствуйте. После нескольких успешных ставок, попытался вывести часть выигрыша, прислали уведомление (нужно сделать видеоселфи для подтверждения личности), сразу же сделал, что требовали, написали, что документы успешно загружены и проверены. Через час пришло уведомление с предупреждением об ограничении счёта до 90 дней для "стандартной проверки". И ожидать письма на электронный адрес с дальнейшими указаниями. Письмо не поступает. Правил я никогда не нарушал, да и сумма смехотворная по рамкам бк, что там можно проверять 3 месяца?

Рассчитали ставку возвратом. хотя сыгран первый сет и также половину второго. моя фора выйгрышна. ссылаются на правила которых нету.

Здравствуйте! Много лет являлся клиентом бк Леон, счёт был идентифицирован через цупис. Пополнял всегда с личной карты озон. При очередном выигрыше мой аккаунт был заблокирован за мультиакаантинг. Доступ в аккаунт мне был закрыт, денежные средства остались на аккаунте. При этом письмо на электронную почту бк Леон букмекерской компанией было пролонгировано, никакая верификация мне не назначалась. Просто закрыли доступ к счету с деньгами и активными ставками без каких либо причин и доказательств. Учитввя, что у меня аккаунт уже многолетний и подствнржденный и ставлю я каждый день, я не понимаю как мог взяться другой аккаунт по мнению бк Леон, если к цупис второй аккаунт не добавить. Мы вроде ставим в легальной бк, которая проверяет инн игроков и тд перед созданием личного кабинета, а не на интернет казино букмекерах. Считаю, что меня просто обокрали

31 декабря отключили акции и заблокировали, письма до сих пор нет.

Уважаемый легалбет.Помогите, пожалуйста, с выводом денег с букмекерской конторы Леон.На днях поддержка данной компании запросила у меня верификацию, которую я прошел сегодня. После этого на почту прислали письмо о том, что верификация не пройдена, баланс выигранный срезали, оставили только тот что пополнял, и то 5% срезали. Не дают пройти процедуру повторной верификации, также оператор с поддержки успел возыметь надменный тон описав мои просьбы так: *наш диалог принимает цикличный характер, есть дополнительные вопросы*?, ссылается на пункты правил которые не связаны с блокировкой моего аккаунта.Прошу связаться с ними и урегулировать это безобразие. Это выглядит как незаконное изъятие моих денежных средств, а также надменное общение с пользователем их же конторы.

Дали фрибет новогодний 500р, выграл 500, сразу вывел, на следющий день заблокировали счет.

Здравствуйте! Играл в БК Леон. Проигрывал, выигрывал. Затем исключили из всех акций и запретили вывод средств сроком до 90 дней. Вериф лица проходил, паспорт скидывал. Всё было ок. А тут 12к решили заморозить. На почту ничего не присылают. В чате морозит бот. Верните деньги!