Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Добрый день! Подскажите пожалуйста по поводу верификация Леон заблокировали на 30 дней с последующей верификацией, наслышан что она жесткая , но я не помню на что я ставил тк как реально забыл и после ставки только увидел выйгрешь и сразу начал выводить и вывод был недоступен( деньги не большие но все же 20к) Подскажите пройду ли я без этой информации или что мне сделать чтобы пройти. Спасибо

Неправильно рассчитали выигрышную ставку. У двух других букмекеров в разделе результаты видно, что первый тайм закончился со счётом 2:0, однако в букмекере Leon указано, что счет 2:1 и все три гола забиты во втором тайме - это неверная информация. Прошу рассчитать два купона в соответствии с настоящим счетом купон 957637016682253 и купон 959386038191097. Так же прикладываю фото с сайтов с правильным итоговым счетом

Добрый день! ситуация следущая , аккаунту около пяти лет , долгое время не делал ставки в БК Леон , но пару недель назад возобновил . Все депозиты делал через киви кошелек , как пришло время выводить попросили верификацию паспорта ( хотя аккаунт старый и уже проходил проверку ) , паспорт приняли все ок ! Но затем они попросили верифицировать карту , но как я уже писал ранее картой я не делал никакие платежи , все было через киви и выплата запрошена тоже на киви . По какой причине просят верифицировать карту которая никак не была задействована в Бк Леон внятных ответов получить не могу . Сейчас эта карты даже не привязана к цупмису . Я готов верефецировать Киви , Т.К. именно через него были платежи , но Бк не принимает. Счет: 64258592

Здравствуйте, я уже писал тут жалобу. Сегодня я прошёл процедуру верификации по видеозвонку, и мне по её итогам выплатили депозит минус 5 процентов. полгода назад я ставил, на протяжении 4 дней, мне везло и счёт рос на аккаунте. Потом счёт заблокировали, я был в армии и ждал приезда, чтобы воспользоваться телефоном сенсорным и пройти верификацию с лицом и паспортом. в итоге прошёл, но отправили на видеоверификацию. сегодня днём созвонился и отвечал на вопросы на какие ставки я ставил. Я за полгода естественно не помню ничего я готов обращаться в мвд или другие организации, сопутствующие в помощи в таких ситуациях. Деньги выиграл честно, без всякиих обманов. Реально они просто могут вот так взять и отнять деньги?

Не выплатили мой выигрыш в размере 1990р 955193455008501 ждал достаточно долго. Обычно выигрыш выплачивали сразу.Но на этот раз возникла какаято ошибка

Пополнил БК Леон и мен сразу заблокировали

Поставил на серию пенальти с коэффициентом 2.1. Событие рассчитали, но через некоторое время аннулировали ставку.

Leon заблокировал мой игровой счёт по пунктам 2.21.2. и 11.1. Совершала ставку в размере 2000 с коэффициентом 2 на футбольный матч Аполлон Паралимниу против Ламия В итоге разблокировали с баланом 2750₽ вместо 4000₽, мои 2000₽ и 750₽ выигрыш. Прошла верификацию. Доступ к ставкам заблокирован. Недополучила выигрыш 1250₽. Почта: Мобильный телефон: +79195348277

Здравствуйте, играл в БК Леон полгода, все устраивало, пока 16.01.23 не поставил на вывод выигрыш. Пришёл отказ, а за ним электронное письмо, где запрашивается выписка по карте с номером карты, фио. В банке (сбер) подобные выписки не выдают. Понимаю, что это способ уйти от выплат, тк поддержка никак не пытаетс решить ситуацию, в просто отписываете одинаковыми сообщениями

Здравствуйте. 11.11.2022 года я зарегистрировался в БК Леон. Мой номер счета 66163257. 8 января 2023 я внёс депозит в размере 50 тысячи рублей. Совершал ставки. После этого было 2 снятия денежных средств на 2000 и 22000 рублей соответственно, и одно пополнение на 22000 рублей. Выплаты проходили без задержек, в течение часа деньги поступали на карту. 13 января утром я заказал выплату на сумму 40 000 рублей, на тот момент времени баланс игрового счета превысил 100 тысяч рублей. Но по истечению суток приходит отказ в выплате. 14 января с утра мне приходит письмо, что нужно загрузить фотографию банковской карты, с которой пополнялся счёт. Что я тут же сделал. Дальше больше. Через 10 минут приходит новое письмо с просьбой загрузить выписку по моей банковской карте. Я скачиваю выписку с мобильного приложения банка. Там есть и печать и подпись. Но им она не подходит, нужно именно бумажная.Это было в субботу утром. Данный банк у меня в городе в субботу не работает, мне пришлось ехать в соседней город. После того, как выписка была у меня на руках, примерно в час дня 14 января я загрузил фотографию бумажной выписки с печатями и подписью сотрудника банка. Затем в 13-30 14 января мне приходит письмо, что На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. И самое главное из истории счета исчезают вся история ставок, депозитов, пополнений. Я к сожалению не успел заскринить каждую ставку На счету и снять На видео.На данный момент баланс моего счета 150 343.38 рублей. Никаких правил БК Леон я не нарушал. Счёт третьим лицам не передавал, абсолютно каждую ставку и действия на игровом счету совершал самостоятельно.Сегодня 17 января 2023, прошло 4 дня, служба поддержки БК Леон на мой вопрос зачем удалять историю счета ответила, что это связано с проверкой вашего счета. Каких-либо других действий по разблокировки счета от БК Леон на данный момент нет. Прошу помочь мне в данной ситуации.

Добрый день.Было размещено 2 пари на 1 матч - -фора и тм. После выигрыша обеих ставок я поставил деньги на вывод, деньги мне не выплатили а ставки рассчитали возвратом.Когда я обратился в поддержку бк мне сказали что имеют права аннулировать мои пари ссылаясь на правило 5.4 когда я спросил что же конкретно произошло, мне сказали что произошла ошибка и коэффициенты отображались не верно.Тут у меня возникло сомнение потому что в бк Фонбет и бк Винлайн в лайве когда эта игра появилась были ровно такие же значение тоталов и фор с небольшой разницей в коэффициентах.Я, конечно же, сомневаюсь в том что имела место ошибка технического характера.Когда я попытался узнать кто является их провайдером или от них получить вразумительные док-ва наличия данной ошибки со мной в одностороннем порядке прекратили диалог) Ставил в этой бк давненько, честно говоря, в силу разных обстоятельств но видимо когда событие калибра главного турнира по доте или кхл тяжелее выигрыши аннулировать, чем женский itf, я понимаю и надеюсь что представители компании или кто-то из администрации поможет мне информацией или советом.Всех благ)

Здравствуйте,помогите пожалуйста вывести средства со счёта.Не могу вывести деньги. Проходит какая-то проверка по правилам. Ничего не нарушала.

Здравствуйте, выиграл 80000р.получить не могу,говорят подтвердить личность,и типа карты банковские не мои,требуют не просто фотокарт,а бумаги с которыми типа давали карту,у меня их не карты у меня кредитные и на них не пишутся фамилию имя отчество помогите пожалуйста получить выигрыш

Я совершенно не согласен с этим решением и готов отстаивать свою позицию до конца, хоть в офис к ним приехать на интервью, хоть в суде его провести. Предистория: Находясь в гостях у своей девушки в Москве 4 декабря натыкаюсь на обзор бк Леон на сайте . Решаю зарегистрироваться со своего ноутбука, пройдя по ссылке с . Принял акцию "Перезагрузка 50%", сделал депозит 30 000р. 4 декабря, далее сделал еще 2 депозита на 60 000р и 10 000р 6 декабря, в этот же день поставил на матч Португалия-Швейцария на П1 все ранее внесенные депозиты - 100 000р. После захода ставки мне блокируют вывод и просят отправить фото паспорта и покрутить головой. Вернувшись в родой г.Киров пытался пройти это с телефона основного - айфон, писало, что как будто был включен впн, попытался еще с 1-2 телефонов старых андроидовских пройти - аналогично ошибка с якобы включенным впн, тогда взял свой второй ноутбук и прошел эту стадию с него.Далее пошли запросы карт с которых делался депозит, 2 карты: сбербанк и втб, невнимательно прочитав запрос отправил два раза одну карту. Не понимая где я ошибся, написал о проблеме в техподдержку на сайте, на что получил просьбу загрузить фотографию второй карты, сделал это. Потом 10 декабря получаю письмо на почту о ходе верификации в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон и 30 дневном ожидании. 6 января получаю письмо о том, что моя верификация пройдет 10 января (если я не могу пройти ее в этот день, Леон предлагает написать им и предупредить не позднее 7 дней до дня верификации, которая состоится 10 числа, то есть вариантов перенести ее у меня нет). Беру отгул на работе за свой счет на 10 число. 7-8 января я заполняю гугл форму, где мне предложен 1 день на выбор и несколько временных интервалов, выбираю с 10-30 до 11-00, т.к. весь свободен. 10 января с 10-30 до 11-00 проходит видеозвонок, где я отвечаю конкретно на поставленные вопросы оператором про свою игровую активность, про устройства, с которых я заходил и т.д. 13 января получаю письмо о том, что верификация не пройдена и могут вывести только остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%. Грубо говоря, аннулировали мою ставку, с чем я полностью не согласен.

Здравствуйте! 09.01.2023 в 15:12 в БК "Леон" я сделал ставку 956510722106521 на тотал больше 4,5 в сумме 2892,80 рублей по коэффициенту около 2,35 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 82-я минута, счёт был 2-2 (скриншот события сразу после ставки по состоянию на 15:13 прилагается). Через 2 минуты, в 15:14 я сделал ещё одну ставку 959882702742003 на тотал больше 4,5 в сумме 2000 рублей по коэффициенту около 2,60 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 84-я минута, счёт был 2-2. В итоге событие выиграло, ставка сыграла, расчёт был произведён. Итог матча 3-2. Я продолжил делать различные ставки (скриншоты последовательности ставок прилагаются). И вдруг, неожиданно, с моей последней выигранной ставки 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик списали весь выигрыш, а именно 6893,38 рублей. И ещё я неожиданно оказался должен БК "Леон" 211,90 рублей. Я сразу обратился в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и пересчитать ставки, а также объяснить, куда делся мой выигрыш. В ответ получил лишь стандартные отписки из правил, что якобы БК "Леон" ошибся в выставлении коэффициентов. Но не объяснили, каких конкретно коэффициентов, в чём заключалась их ошибка. Если даже предположить, что ошибка заключалась в схожем названии команд (на самом деле команды имели отличия в названии, но БК "Леон" их сократил до Фулад-Фулад), то какое это может иметь влияние на тотал? Если даже коэффициенты на победу поменять местами, то коэффициент на тотал не должен меняться, тем более счёт был ничейный 2-2 (если бы одна из команд лидировала, то можно ещё было бы попытаться списать это на "некорректно выставленные коэффициенты", и то, по моему мнению, было бы несправедливо). В итоге всё, чего я добился, это то, что убрали минус 211,90 рублей, которые я якобы оказался должен конторе. Если они это сделали, значит признали, что не правы, потому что если бы я не сделал последнюю ставку 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик, то у меня был бы минус около 7000 рублей, и контора его наверняка тоже списала бы. Но нет, они забрали мой выигрыш и не ответили на мои справедливые вопросы. Скриншоты переписки и событий на 19 фото прилагаю. P.S. К сожалению, прикрепить можно только 3 скриншота, поэтому выберу на своё усмотрение. При необходимости пришлю всё.

Разживкин Максим Михайлович, счет 66281118 В БК Леон зарегистрировался и прошел подтверждение личности 07.01.2023 в 00.03, а уже 08.01.2023 в 07.16 сразу после выигрыша пришло предупреждение, где сообщалось, что мой счет ограничен до прохождения проверки. Повода для проверки нет, так как никакие правила БК Леон я не нарушал. Служба поддержки попросила подождать 30 дней, но я обнаружил в сети массу таких прецедентов, которые заканчивались отказом БК отдавать деньги, поэтому решил не ждать и перед судом обратиться к Вам

Добрый день, legalbet! У меня произошла такая неприятная ситуация: 22.11.2022 зарегистрировался в БК Леон. При регистрации в приложении ошибся в адресе электронной почты, заметил я это только когда мне не пришла ссылка на видеоверификацию. Так как до этого все сообщения(Что счет проходит стандартную проверку о отделе безопасности, что назначена процедура видеоверификации на 27.12.2022 и т.д.) приходили в ЛК, я не обращал на это внимание. Когда ссылка для прохождения видеоверификации никуда не пришла, ни на почту, ни в ЛК я начал писать с Службу Поддержки БК Леон и заметил, что указал неверную почту. Об этом я так же неоднократно писал и через форму обратной связи, и на с описанием ситуации, просьбой сменить почту и пройти видеоверификацию... Но с 27.12 мне так ответа и не пришло... думал может праздники, но до сих пор ответа нет. Сейчас мне в аккаунт не войти, выдает ошибку «обратитесь в поддержку». В приложении БК Леон почта указана без цифр(как это произошло, я понять не могу, возможно невнимательность моя...) - , а моя почта - Помогите, пожалуйста, решить данную проблему! С уважением, Алтухов Александр Номер игрового счета: 66182590 Телефон: +79643800081

Запросили документы по 3 картам. В бумажном ввиде.Я сказал что могу предоставить в бумажном только одну карту.Другие 2 карты МТС Банка .Офиса в моем городе нету.МТС БАНК поддержка написала что предоставить документы по почте не может.Букмекер пошел на встречу.Подтвердил достоверность 2 карт.3 Карта была в мтс банке перевыпущена на другую,которую потвердили.И её теперь нельзя подтвердить выпиской ибо её нету.Можно только в офисе банка,которого нету в моем городе.И с нее не пополнялся счет БК уже больше 3 месяцев.Прошу помощи в этой проблеме.Что-бы дали вывести выигрыш на ту карту которую уже индефицировали .Все скриншоты имеются и общения с банком .

Заблокировали аккаунт просто так без дела. В тех поддержке не ответили, вопрос не решен. Верните деньги на депозите.

Номер счёта: 66109748 7.12.2022 заблокировали аккаунт, сказали ждать месяц какой-то проверки (по факту проверять там сутки, если у человека в черепе что-то есть), я подождал, назначили видеовериф на 09.01.2023, я его прошел, вопросы максимально тупые, человек как робот разговаривает, абсолютно не слушает, что я ему говорю)) После этого на почту получил письмо: "Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена. Ваш игровой счет заблокирован окончательно. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, 5.23.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Согласно пункту 5.23.5 Правил БК Леон сумма депозитов, зачисленных на Ваш счет, была успешно выведена ранее. Оставшиеся средства возврату не подлежат. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств." По факту, считаю, что БК просто украла у меня деньги, что противоречит действующему законодательству РФ.