Жалоба №14197221: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Я совершенно не согласен с этим решением и готов отстаивать свою позицию до конца, хоть в офис к ним приехать на интервью, хоть в суде его провести. Предистория: Находясь в гостях у своей девушки в Москве 4 декабря натыкаюсь на обзор бк Леон на сайте . Решаю зарегистрироваться со своего ноутбука, пройдя по ссылке с . Принял акцию "Перезагрузка 50%", сделал депозит 30 000р. 4 декабря, далее сделал еще 2 депозита на 60 000р и 10 000р 6 декабря, в этот же день поставил на матч Португалия-Швейцария на П1 все ранее внесенные депозиты - 100 000р. После захода ставки мне блокируют вывод и просят отправить фото паспорта и покрутить головой. Вернувшись в родой г.Киров пытался пройти это с телефона основного - айфон, писало, что как будто был включен впн, попытался еще с 1-2 телефонов старых андроидовских пройти - аналогично ошибка с якобы включенным впн, тогда взял свой второй ноутбук и прошел эту стадию с него.Далее пошли запросы карт с которых делался депозит, 2 карты: сбербанк и втб, невнимательно прочитав запрос отправил два раза одну карту. Не понимая где я ошибся, написал о проблеме в техподдержку на сайте, на что получил просьбу загрузить фотографию второй карты, сделал это. Потом 10 декабря получаю письмо на почту о ходе верификации в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон и 30 дневном ожидании. 6 января получаю письмо о том, что моя верификация пройдет 10 января (если я не могу пройти ее в этот день, Леон предлагает написать им и предупредить не позднее 7 дней до дня верификации, которая состоится 10 числа, то есть вариантов перенести ее у меня нет). Беру отгул на работе за свой счет на 10 число. 7-8 января я заполняю гугл форму, где мне предложен 1 день на выбор и несколько временных интервалов, выбираю с 10-30 до 11-00, т.к. весь свободен. 10 января с 10-30 до 11-00 проходит видеозвонок, где я отвечаю конкретно на поставленные вопросы оператором про свою игровую активность, про устройства, с которых я заходил и т.д. 13 января получаю письмо о том, что верификация не пройдена и могут вывести только остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%. Грубо говоря, аннулировали мою ставку, с чем я полностью не согласен.
