Жалоба №14196581: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте! 09.01.2023 в 15:12 в БК "Леон" я сделал ставку 956510722106521 на тотал больше 4,5 в сумме 2892,80 рублей по коэффициенту около 2,35 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 82-я минута, счёт был 2-2 (скриншот события сразу после ставки по состоянию на 15:13 прилагается). Через 2 минуты, в 15:14 я сделал ещё одну ставку 959882702742003 на тотал больше 4,5 в сумме 2000 рублей по коэффициенту около 2,60 на событие Фулад-Фулад (футбол). Шла 84-я минута, счёт был 2-2. В итоге событие выиграло, ставка сыграла, расчёт был произведён. Итог матча 3-2. Я продолжил делать различные ставки (скриншоты последовательности ставок прилагаются). И вдруг, неожиданно, с моей последней выигранной ставки 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик списали весь выигрыш, а именно 6893,38 рублей. И ещё я неожиданно оказался должен БК "Леон" 211,90 рублей. Я сразу обратился в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию и пересчитать ставки, а также объяснить, куда делся мой выигрыш. В ответ получил лишь стандартные отписки из правил, что якобы БК "Леон" ошибся в выставлении коэффициентов. Но не объяснили, каких конкретно коэффициентов, в чём заключалась их ошибка. Если даже предположить, что ошибка заключалась в схожем названии команд (на самом деле команды имели отличия в названии, но БК "Леон" их сократил до Фулад-Фулад), то какое это может иметь влияние на тотал? Если даже коэффициенты на победу поменять местами, то коэффициент на тотал не должен меняться, тем более счёт был ничейный 2-2 (если бы одна из команд лидировала, то можно ещё было бы попытаться списать это на "некорректно выставленные коэффициенты", и то, по моему мнению, было бы несправедливо). В итоге всё, чего я добился, это то, что убрали минус 211,90 рублей, которые я якобы оказался должен конторе. Если они это сделали, значит признали, что не правы, потому что если бы я не сделал последнюю ставку 954752447698758 на настольный теннис Петр Котрбаты-Ондржей Фиклик, то у меня был бы минус около 7000 рублей, и контора его наверняка тоже списала бы. Но нет, они забрали мой выигрыш и не ответили на мои справедливые вопросы. Скриншоты переписки и событий на 19 фото прилагаю. P.S. К сожалению, прикрепить можно только 3 скриншота, поэтому выберу на своё усмотрение. При необходимости пришлю всё.
