1win — жалоба игрока № 60394 от 25.06.2023: блокировка

Я [EDIT] из Индии. Я играю в казино 1win уже долгое время, раньше все было в порядке, затем однажды я выиграл в lightning roulette, после чего мой вывод средств был остановлен. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что это проблема безопасности, поэтому нужно связаться со службой безопасности по электронной почте. Затем я связался со службой безопасности по почте, они запросили мои документы. Я отправил все документы, которые они просили, после чего они сказали мне ожидать ответа от 14 до 30 дней. Спустя 30 дней они заблокировали мой аккаунт согласно пункту правил 9.7. Я не использовал никаких бонусов и не делал ничего запрещенного, поэтому моя просьба к вам — пожалуйста, помогите вернуть деньги из 1win.