Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекерская контора заблокировала аккаунт после попытки вывода и затянула верификацию, многократно запрашивая дополнительные документы и подтверждения. Пользователь жалуется на длительную и чрезмерную проверку личности при выводе средств.
Мой аккаунт заблокирован с 28 мая 2026 года . Я зарегистрировался 27 мая, сделал депозит и сделал ставку. После чего мой аккаунт заблокировали. Я предоставил все документы, которые у меня запрашивали поэтапно. У меня есть вся история переписки. Меня попросили (в нарушении законодательства РФ) отправить детализацию моего номера телефона, я отказал. После чего была назначена видеоверификация. Я прошел видеоверификацию, после этого я отправил еще раз селфи с датой на запрос и мне написали, что ответ будет в течении 2ух месяцев. Я считаю это неприемлемое отношение. Это явное Удержание моих средств. Так как я прошел верификацию, предоставил все запрошенные документы!
07.07.2026TrustpilotНевыплата
SCAM 1,360,000 KGS - APPROVED BUT NOT PAID
Игрок сообщает, что вывод средств был одобрен, но деньги в размере 1 360 000 KGS так и не были выплачены. Оператор, по словам жалобы, затягивает выплату уже более года и не возвращает средства на баланс.
Игрок сообщает о задержке с внесением депозита в MelBet Casino. Проблема не относится к выводу средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.
06.07.2026TrustpilotДругое
Number 1 Cheater Company Melbet
Жалоба на то, что внесённый депозит не был зачислен в течение 23–24 дней, несмотря на обращения в службу поддержки. Пользователь готов предоставить банковскую выписку и другие подтверждающие документы.
06.07.2026TrustpilotНевыплата
Melbet is Full Fraud Website account id 1692096555…
Пользователь жалуется на задержку зачисления депозита уже в течение 23–24 дней. Поддержка обещает решить вопрос, но деньги до сих пор не поступили, при этом запрашиваются документы.
Добрый день. В начале мая, 10 числа был заблокирован аккаунт в мелбет. По стандартной схеме как и у всех были затребованы документы. За это время отправил фото главных страниц паспорта,селфи, регистрация, снилс, ИНН , данные банковских карт, данные, ЦУПИС, выписки по счетам, договор с оператором сотовой связи, выписка по тратам, фото квитанций коммунальных платежей и так далее. Все документы и фото были предоставлены мной в срок. Потом была назначена видео встреча. Пройдена 29 июня, после запрошены ещё раз селфи с листком бумаги и датой. До сих пор вопрос не решен, прошло уже два месяца. На счете заблокировано порядка 500 000 тысяч рублей!!
06.07.2026LegalbetДругое
Жалоба №14333340: Некорректно принятое или рассчитанное пари
06.07.2026 ставил на победу Англии счётом 2:3 коэфф. 6.04, рассчитан как проигрыш.
06.07.2026Casino GuruНевыплата
MelBet Casino - Player is experiencing delayed withdrawal process.
Игрок сообщает о задержке вывода средств в казино MelBet. Выплата обрабатывается слишком долго.
Пользователь отправил депозит через P2P на 20 000 сомов, деньги списались с карты, но в личном кабинете Melbet пополнение отклонено и зависло в обработке. Поддержка создала обращение, однако сроки ручного зачисления затягиваются, несмотря на подтверждение списания и наличие банковского чека.
Вывод в размере 15 455 USD задерживается более года, несмотря на статус «Оплачено» в личном кабинете Melbet. Платеж не поступил в TezPay, поэтому пользователь требует выплатить средства.
Пользователь жалуется на задержку вывода 7000 RUB в Melbet: заявка с 8 мая 2026 года не поступила на карту и не возвращается на игровой счёт. Поддержка отвечает, что идёт проверка, но сроки затягиваются уже на два месяца.
Игрок жалуется на длительную и затянувшуюся проверку личности. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и дополнительных доказательств, оператор продолжает требовать новые подтверждения и не завершает верификацию.
Здравствуйте, 15 числа не смог вывести деньги написал в чат поддержки о проблеме с выводом там мне сказали что проблема на их стороне и в течении 24 вывод будет доступен. 16 числа мне заблокировали аккаунт, написал в поддержку, направили на верификацию фото паспорта 2-3 лист, просвет, инн, прописки и где я на фото с их сообщением и паспортом. Написали что в течении 14 дней. 30 июня начинается бред фото оператора договора, Квитанции жкх за последние 3 месяца и фото договора оператора и где мои фио и дата 30 на одном листке я все это скинул и далее получаю каждый день новые приколы. 1 июля ЛК мтса Расходы - Детализация и счет все это я оправил и каждый день получаю новые задания. 2 июля просят чеки пополнения моего номера за период Апрель 2022- Ноябрь 2025 я скинул, но сегодня они решили иначе и запросили все чеки пополнения моего номера за каждый месяц) Просто меняют условия верификации каждый день хотя было отведено 2 недели. Прошу помощи в решении
Игрок сообщает о длительной и неоднократно отклоняемой проверке личности в Melbet: несмотря на многократную отправку паспорта, селфи и подтверждений платежей, служба безопасности запрашивает новые документы и не завершает верификацию. Из-за этого игрок не может вывести выигрыш в размере 10 000 USD.
Жалоба на неправильный расчет ставки: в купоне на матч Австралия — Египет одно из событий было, по словам автора, засчитано неверно, из-за чего экспресс рассчитали проигрышем. Пользователь просит пересмотреть результат и исправить расчет.
Игрок жалуется на многомесячную проверку личности: оператор запросил множество фотографий и документов, заблокировал доступ к счету и удерживает около 13 000 рублей.
Пользователь сообщает, что деньги в размере 4500 RUB не поступили на счёт в Melbet после зачисления. Это жалоба на задержку или отсутствие пополнения/выплаты.
02.07.2026TrustpilotДругое
Warning! My 1000 AZN deposit has not been credited for 15 days despite bank confirmation. I have received no clear explanation or resolution. Please be cautious before depositing with MelBet.
Депозит в размере 1000 AZN не был зачислен на счет в течение 15 дней, несмотря на подтверждение банка и предоставление всех запрошенных документов. Оператор не предоставил ясного объяснения или решения проблемы.
