Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба на неправильный расчет ставки по пари №7456392910. Пользователь утверждает, что ставка на ТБ 9.5 ударов в створ в матче Фенербахче — Штурм была рассчитана некорректно.
05.08.2026TrustpilotПодкрутка
Pls everybody should stop play bet on…
Пользователь жалуется, что букмекер Melbet неправильно рассчитала выигрышную ставку, используя, по его мнению, неверный источник данных вместо указанного в правилах Sportradar. Он считает это нечестным и обвиняет компанию в мошенничестве.
Пользователь жалуется на задержку и отказ в выводе средств: 35 000 RUB не выплатили, а часть суммы якобы зачислили на игровой счёт без указания на это в правилах. Также сообщается об отказе в выводе 100 000 RUB.
Жалоба на затяжную и усложнённую верификацию аккаунта с новыми требованиями к документам, отказом в альтернативной проверке и последующей блокировкой доступа к кабинету.
Почти год не удается завершить или закрыть вопрос по верификации, хотя пользователь утверждает, что все документы и проверки уже были успешно выполнены. Просит помочь решить затянувшуюся ситуацию с KYC у букмекера Мелбет.
Игрок жалуется, что выплата в MelBet Casino задерживается. По его словам, платеж не был обработан в срок.
03.08.2026TrustpilotНевыплата
Deposit missing for 10 days - Ticket 19780944 - No resolution yet!
Пользователь сообщает, что депозит на 100 TND через D17 не был зачислен на аккаунт уже 10-12 дней, несмотря на подтверждение списания и предоставление всех документов. Жалоба касается задержки и отсутствия решения по выводу/зачислению средств.
После направления досудебной претензии аккаунт был полностью заблокирован, а доступ в личный кабинет ограничен. Пользователь готов пройти верификацию и требует разблокировки счета и возврата депозита.
С мая заблокирован вывод средств из-за затянувшейся верификации. Пользователь предоставил все запрошенные документы, но проверка до сих пор не завершена, а вывод денег не решён.
Пользователь жалуется на задержку выплаты 3600 RUB в Мелбет: уже третий день не может получить вывод средств, а поддержка ссылается только на технические сложности без указания сроков решения.
Жалоба на задержку/неполучение части выплаты: из 50 000 RUB пришло только 35 000 RUB, а обращение уже 2 недели находится «в работе» без решения. Поддержка отвечает шаблонно, при этом деньги не возвращены ни на счет, ни на карту.
Жалоба на чрезмерно долгую верификацию и задержку вывода средств в Мелбет: проверка длилась с 21 июня по 29 июля, после чего сообщили, что ответ будет только в течение двух месяцев после видеоверификации. Автор считает, что при легальной работе в РФ должна быть единая и быстрая верификация и выплата денег.
29.07.2026LegalbetДругое
Жалоба №14333673: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, извините не в курсе, ставил на товарищеский матч сельта 29.07.26. Они играли 4 по 30 минут, в мелбете указано это не было. Можно ли рассчитывать на возврат ставки ?
Жалоба связана с задержкой выплаты: пользователь не получил 36 000 RUB и сообщает, что букмекер не компенсирует последствия перевода. Дополнительно упоминается блокировка карт по 161-ФЗ после вывода средств.
Пользователь пополнил счёт в Melbet на 5000 RUB, но зачисление не прошло после отправки чека. Поддержка уже неделю обещает решить вопрос, но деньги на счёт так и не поступили.
Пользователь сообщает, что после предоставления всех запрошенных документов оператор требует невозможную справку об отсутствии игровой зависимости и из-за этого не дает пройти проверку и вывести деньги.
