Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба на неверный расчет ставки по желтым карточкам в матче: пользователь считает, что букмекер не учел все карточки и рассчитал исход вопреки своим же правилам. Спор касается именно расчета спортивного события, а не выплат, блокировки или верификации.
18.07.2026TrustpilotНевыплата
Deposit not credited even after 60 hours
Депозит на сумму 1540 INR через UPI не был зачислен даже спустя более 65 часов. Пользователь предоставил банковскую выписку и видео подтверждение, но обращение по платежу было закрыто без возврата средств.
Пользователь пополнил счет на 20 000 ₽ в Melbet 16.07.2026, деньги были списаны/отмечены как поступившие, но на балансе не отобразились. Он ждал около часа и не увидел зачисления средств.
Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер не засчитал выигрыш по ставке 1500 RUB, ссылаясь на неактуальный официальный источник. Пользователь считает это обманом и требует пересчета ставки, поддержка не помогает.
Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию: после отправки всех документов и видеоверификации аккаунт уже почти 3 месяца находится на проверке. Из-за этого удерживаются его деньги и не производится вывод/возврат депозита.
Задержка/неполная выплата выигрыша в Melbet: по заявке ID 123538685 с 4 июня не поступили 2200 и 500 RUB, хотя часть суммы уже была возвращена на аккаунт и 700 RUB зачислены на карту ЮMoney. Клиент ведет переписку с поддержкой и предоставлял скриншоты и выписку по карте.
16.07.2026TrustpilotДругое
My ID is 1278891289
Пользователь жалуется, что после выхода в плюс букмекер урезал лимиты ставок и потребовал множество документов, из-за чего он долго проходил проверку. Прямого указания на невыплату, блокировку аккаунта без причины или проблему с бонусом нет.
15.07.2026LegalbetНевыплата
Жалоба №14333489: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
14.07.2026 сделал ставку в лайве на баскетбольный матч Филиппины НЛЕКС Роуд -Титан Утра, ставку делал на тб 200.5 , сыграли 135:100, два дня не рассчитывают ее, ссылаясь на получение официального результата, который зафиксирован абсолютно везде, есть даже трансляция официальная , где счет виден, то есть буквально удерживают деньги не законно.
Клиент жалуется на вводящую в заблуждение бонусную акцию: по словам поддержки обещали фрибет и одни условия отыгрыша, но фактически бонус оказался с другими, более жесткими требованиями. Также отмечает, что при обращении в поддержку долго не получал ответа и просит принять меры против букмекера.
14.07.2026TrustpilotНевыплата
I will not recommend anyone to use…
Пользователь жалуется на невозможность вывода средств: заявки на вывод постоянно отклоняются или возвращаются на счёт, а поддержка требует внести ещё деньги для разблокировки вывода. Также описываются затягивание процесса и принуждение отказаться от попыток вывода.
Счет заблокировали после серии выигрышей. Пользователь предоставил все документы в течение месяца, но после обещания проверки в течение 7 дней уже 9 дней ждет решения.
Жалоба на неверный расчет ставки в БК Melbet: пользователь считает, что по правилам должен быть возврат, поскольку США и Мексика вылетели на одной стадии, но ставку засчитали как проигранную.
13.07.2026TrustpilotВерификация
Appeal account block
Блокировка аккаунта связана с требованием предоставить нотариально заверенные документы для проверки личности и источника средств. Пользователю приостановили рассмотрение до получения паспорта, деклараций PEP/санкций, подтверждений пополнения и налоговых документов.
13.07.2026TrustpilotПодкрутка
Melbet not giving money in casino live roulette game.
Жалоба на нечестный исход в live-рулетке: игрок утверждает, что после выигрышей деньги не были зачислены или были списаны. Поддержка не решила проблему более 3 дней.
13.07.2026Casino GuruНевыплата
MelBet Casino - Player's withdrawal has been delayed.
Вывод средств игрока в казино MelBet задерживается. Выплата по заявке не была обработана в ожидаемый срок.
12.07.2026TrustpilotНевыплата
MelBet No PAYMENT
Жалоба на невыплаченный вывод средств: пользователь не получил 1 360 000 KGS, хотя статус заявок отмечен как «Completed/Paid». Он требует официальное подтверждение платежа и детали транзакции.
Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер Мелбет засчитал проигрыш по ставке на лучшего бомбардира, хотя игрок считает, что рынок был интерпретирован неверно. Также спор идет о трактовке условий рынка и коэффициента.
Пользователь жалуется на то, что часть крупного вывода была зачислена не полностью: система отметила выплату как завершённую, но фактически деньги не поступили. Также указано, что оператор обещал вернуть средства, но этого не сделал, и на обращения нет ответа.
11.07.2026LegalbetДругое
Жалоба №14333416: Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Хочу получить полную историю ставок за весь период пользования бк. Отказывают. Прошу помощь
Заблокировали аккаунт после прохождения видеоверификации и отправки всех документов. Клиент жалуется на длительную проверку и угрозу обращения в правоохранительные органы.
