Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь пополнил счёт в БК на 50 000 RUB, но деньги не зачислены уже 18 дней. Он неоднократно обращался в поддержку, однако получает только шаблонные ответы без сроков решения.
26.07.2026TrustpilotДругое
This is a scam website
Пользователь сообщает о том, что пополнение счета на NZD40 было принято, но средства не были зачислены на баланс. Жалоба касается невыданного депозита и подозрения на мошенничество.
Пользователь жалуется на длительную задержку вывода средств после прохождения многочисленных проверок и видеоверификации. Деньги фактически удерживаются букмекером без выплаты уже длительное время.
Игровой аккаунт в Мелбет был заблокирован без объяснения причин сразу после подачи заявки на вывод выигрыша. Перед блокировкой поддержка подтверждала отсутствие ограничений на счете и одобряла вывод средств.
Пользователь пополнил счет в БК, но платеж был отмечен как ошибочный и депозит не зачислен. Поддержка затягивает решение и переносит сроки, поэтому проблема связана с задержкой или отказом в зачислении средств.
Счет заблокирован на 80 тыс. RUB и оператор затягивает верификацию, постоянно запрашивая дополнительные документы и фото. Пользователь считает требования необоснованными и жалуется на затянутую проверку личности.
24.07.2026TrustpilotНевыплата
Do not invest in this fraudulent and fraudulent site .Funds are being misappropriated .
Пользователь жалуется на задержку вывода средств и удержание депозита без официального объяснения. Поддержка повторно запрашивает одни и те же сведения и затягивает рассмотрение заявки уже 36 дней.
Добрый день. Играл на компании Мелбет. Сделал две удачные ставки, после чего доступ к аккаунту был ограничен и назначили верификацию. Проходил ее больше месяца, так как служба поддержки отвечает на почту более суток. После каждого предоставления фото проходит по неделе на следующий запрос. Потом дней 10 ждал когда назначат звонок на видео верификацию. Прошел ее. Тепеоь прошло 8 дней, написал письмо в службу поддержки, отвечают что до 2 месяцев они проверяют. Что там проверять столько времени? Я сделал две ставки на один вид спорта, а деньгу буду ждать 3 месяца. Прошу оказать содействие в решении вопроса.
23.07.2026TrustpilotНевыплата
Don't put your money here you will regret
Не вносите сюда деньги: пользователь утверждает, что депозит не поступает, а вывести или вернуть средства невозможно. Поддержка не помогает и блокирует сообщения, что выглядит как удержание денег.
Личный кабинет был заблокирован после пополнения и ставок, сначала для верификации, а затем букмекер сослался на правила и ограничил вывод средств до суммы депозита. Жалоба связана с блокировкой аккаунта и оспариванием оснований ограничений.
23.07.2026TrustpilotДругое
Id- 1374081933
Пользователь сообщает о том, что депозит на сумму 9500 рупий не был зачислен более 72 часов, несмотря на многочисленные обращения в поддержку. Он просит обновить статус платежного запроса и готов предоставить подтверждающие данные, включая скриншот транзакции и UTR.
22.07.2026LegalbetБлокировка
Жалоба №14333599: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день как то давно зарегался в бк, не давали сделать ставок, сейчас решил войти в аккаунт пишет что заблокирован аккаунт
Пользователь пополнил счет на 5000 RUB, но деньги не были зачислены или не отображаются на балансе. Поддержка уже три месяца затягивает рассмотрение и не дает результата.
Аккаунт заблокировали после запроса на вывод средств, при этом пользователю многократно требовали новые документы и данные для верификации. По описанию это выглядит как необоснованная блокировка счета и затягивание доступа к балансу.
Жалоба на незачисление и пропажу фрибета 5000 RUB после возврата ставки по теннисному матчу. Пользователь считает, что букмекер нарушил правила расчета и требует вернуть бонус в виде фрибета.
Аккаунт заблокирован и уже длительное время находится на проверке после предоставления всех документов, включая видеоверификацию и селфи. Пользователь просит помочь с завершением затянувшейся верификации.
Жалоба на неправильно рассчитанную ставку: игрок поставил на тотал жёлтых карточек больше 5 в матче Зенит — Спартак, где было 5 карточек, и должен был быть возврат. Букмекер Мелбет засчитал ставку как проигрыш на сумму 90 000 рублей.
