Casumo

232 Жалоб

79▲ За 30 дней · было 63

0 Нерешённых

вчера Последняя жалоба

— Индекс риска · статус неизвестен

Casumo: 232 жалобы игроков из 1 источника. Больше всего — «Невыплаты» (50%). По данным affpapa.org на 2026-09-20.

Паспорт бренда Casumo в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 50% 117

Подкрутка 14% 32

Другое 11% 26

Верификация 11% 25

Бонус-скам 7% 17

Блокировки 6% 15

Статус неизвестен 232

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

DGOJ · Dirección General de Ordenación del Juego Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
GRA · Gibraltar Gambling Commissioner Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
UKGC · UK Gambling Commission Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на Casumo?

В базе НеРейтинга 232 жалобы игроков из 1 источника, статус неизвестен у 232. Последняя — 2026-09-20.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Подкрутка» (14%).

Как считается индекс риска?

Индекс риска не посчитан: ни у одной жалобы площадка не указала статус, а без статуса долю нерешённых не узнать. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 232

Ещё 1 отзыв не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

10.08.2026 Trustpilot Невыплата

This used to be my go to site but not…

Игрок сообщает о задержках при выплате денежных призов в промоакциях Umo Board. Выигрыш в размере 5 фунтов не был выплачен спустя неделю после обращения в службу поддержки и отправки скриншотов.

07.08.2026 Trustpilot Невыплата

This is a scam site I've been waiting…

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: уже месяц не получает деньги, хотя поддержка подтвердила недостающую сумму. Затем аккаунт был закрыт без выплаты, и автор предупреждает других избегать этого сайта.

07.08.2026 Trustpilot Бонус-скам

I’d give it less if I could

Сайт рекламировал приветственный бонус, но не предоставил его после внесения необходимого депозита, а затем удалил аккаунт пользователя. Пользователь подозревает мошенничество и ложную рекламу.

04.08.2026 Trustpilot Верификация

I would rate this zero stars if I…

После внесения депозита оператор заморозил аккаунт при попытке вывода и требует дополнительную проверку личности, включая селфи с документом. Пользователь жалуется, что из-за этих требований ему не дают вывести свои деньги и затягивают рассмотрение до 8 недель.

03.08.2026 Trustpilot Невыплата

Customer service is awful

Задержка вывода средств после успешной верификации: заявка уже более 5 дней висит в статусе pending, а пользователь не получает внятных ответов от поддержки. Платежная команда недоступна, хотя обещали срочно рассмотреть обращение.

01.08.2026 Trustpilot Невыплата

Avoid this casino.

Казино затягивает вывод средств: после запроса на выплату начинаются задержки, бесконечные проверки и новые запросы данных. Поддержка не отвечает или переносит решение, из-за чего пользователь не может получить свои деньги.

01.08.2026 Trustpilot Бонус-скам

The owners of this site should be…

В жалобе говорится о крайне плохих выплатах по бонусным спинам независимо от размера ставки. Пользователь считает это обманом и просит проверить владельцев сайта.

30.07.2026 Trustpilot Другое

Avoid

Пользователь жалуется на отсутствие ответа со стороны оператора после самоисключения и подачи официальной жалобы. Остаток баланса в £9 был выплачен, но основная проблема связана с игнорированием обращений и плохим обслуживанием.

30.07.2026 Trustpilot Другое

you should name the daily wheel the zero spins wheel every day the same joke.

Жалоба касается ежедневного колеса и ощущения, что выпадают одни и те же невыигрышные результаты. Это не относится к задержке выплат, блокировке аккаунта, KYC, бонусным условиям, лицензии или явно нечестной игре.

30.07.2026 Trustpilot Другое

you should name the daily wheel the…

Жалоба на ежедневное колесо вращения: пользователь считает, что выпады/награды повторяются и шутит, что его стоило бы назвать колесом нулевых выигрышей. Это не похоже на проблемы с выплатой, верификацией, блокировкой или бонусными условиями.

29.07.2026 Trustpilot Невыплата

Update, money paid

Пользователь сообщает о задержке вывода средств: после запроса на вывод 500£ и прохождения проверки деньги не выплачены, а поддержка не даёт внятного ответа. В конце указано, что средства были выплачены, поэтому итоговая жалоба сводится к задержке вывода.

29.07.2026 Trustpilot Невыплата

Withdrawals used to be processed…

Раньше вывод средств обрабатывался за 20–30 минут, но после прохождения верификации все выводы стали занимать несколько часов. Пользователь жалуется на задержку выплат и отсутствие ответа от компании.

28.07.2026 Trustpilot Невыплата

Awful

Пользователь жалуется на задержку или отказ в выводе средств: деньги быстро принимают, но потом почти невозможно вернуть их обратно. Отказ объясняют проверкой банковского счёта.

28.07.2026 Trustpilot Подкрутка

Play every week 3/4 a week spent a lot…

Играю каждую неделю 3–4 раза и потратил много денег, но так и не получил крупного выигрыша. Это очень расстраивает.

28.07.2026 Trustpilot Невыплата

I sent a guy called Jeffrey my account details yesterday afternoon. This guy works for casomo.he read my messages yester

Пользователь отправил представителю Casomo данные аккаунта, но после этого ничего не произошло, а вопрос о выводе/возврате средств затягивается. Поддержка, по словам жалобы, просто гоняет по кругу и удерживает деньги.

28.07.2026 Trustpilot Невыплата

I sent a guy called Jeffrey my account…

Пользователь жалуется, что отправил данные аккаунта сотруднику Casumo, но после этого ничего не изменилось: выплаты задерживаются, а поддержка лишь гоняет по кругу и тянет время. По его словам, компания удерживает деньги и не решает проблему.

26.07.2026 Trustpilot Невыплата

Withdrawals used to be processed between 20 to 30 mins for about a year. Then last week, I was asked to verify my accoun

Раньше вывод средств обрабатывался за 20-30 минут, но после прохождения проверки аккаунта время вывода увеличилось до нескольких часов. Пользователь жалуется на заметную задержку выплат.

26.07.2026 Trustpilot Невыплата

This is the worst online casino

Казино задерживает вывод средств и удерживает деньги под предлогом проверок безопасности или ревизии. Пользователь жалуется, что аккаунт блокируют на недели и не отвечают на письма.

26.07.2026 Trustpilot Другое

Well, I can’t believe I’m writing this but… I’ve finally closed my Casumo account. I have spent tens of thousands of GBP

Пользователь жалуется на длительный опыт игры и большие потери на сайте Casumo, но в тексте не указана конкретная проблема с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами или лицензией.

26.07.2026 Trustpilot Подкрутка

I can’t believe I’m writing this…

Пользователь жалуется на крайне низкие выплаты, отсутствие бонусов и ощущение, что игры работают нечестно и не дают нормального результата. Основная претензия связана с предполагаемой несправедливостью игры, а не с выводом средств или верификацией.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 232

Спонсоры проекта