Casumo — жалоба игрока № 65645 от 03.09.2018: бонус-скам

Здравствуйте, я обращаюсь к вам из-за проблем с Casumo Casino. Я открыл у них счет около месяца назад. Мне нравилось играть в их слоты и настольные игры. Мне очень повезло, и в какой-то момент я накопил более 16 тысяч выигрыша. Я оформил вывод 2 тысяч, и они были выплачены на мой счет после того, как я отправил им необходимые документы. После этого я поставил еще один вывод, после чего Casumo вернулись ко мне и заявили, что с моими выигрышами связана следующая причина: Бонусы/бесплатные вращения в Casumo могут быть получены только один раз на одного человека, домохозяйство, IP-адрес (включая общие сети), устройство и/или номер кредитной/дебетовой карты или любой другой используемый метод депозита. Безрисковые ставки в любых играх не засчитываются в требования по отыгрышу Casumo. Мы оставляем за собой право закрыть ваш счет и конфисковать любые существующие средства, если будут обнаружены доказательства злоупотребления бонусами/мошенничества. Я считаю это абсолютно неправдой и хотел бы оспорить как это заявление, так и конфискацию моих выигрышей. Я чувствую, что они заявили вышеизложенное только для того, чтобы конфисковать мой баланс, который в настоящее время снизился до 0. Буду очень признателен, если вы поможете мне с этим. Спасибо.