Casumo — жалоба игрока № 62658 от 23.01.2021: невыплата

07.01.2021 я играл с обычным релоад-бонусом, и мне повезло в слоте Secrets of Atlantis со ставкой в 5 евро. После отыгрыша вейджера у меня на балансе для вывода оказалось в общей сложности 6233,25 евро. Прошли недели с тех пор, как я предоставил казино все запрашиваемые документы: несколько банковских выписок, счета за коммунальные услуги, удостоверение личности и паспорт, водительские права, даже подтверждение происхождения средств и источников дохода. Наконец, 18.01.2021 они верифицировали мой аккаунт, все должно было быть в порядке, и мне уже должны были выплатить деньги. Тем не менее, они все еще утверждают, что что-то «проверяют» касательно того, что осенью я получал студенческое пособие от Kela (Kansaneläkelaitos). У этого казино нет причин задерживать выплату моих средств, и поэтому я подаю эту жалобу, чтобы получить деньги в более разумные сроки. С наилучшими пожеланиями и жду вашего ответа,