Casumo
233
Жалоб
79▲
За 30 дней · было 64
233
Нерешённых
вчера
Последняя жалоба
100.0
Индекс риска
Casumo: 233 жалобы игроков из 1 источника, 233 без решения. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 100.0. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Паспорт бренда Casumo в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
50%
117
Подкрутка
14%
32
Другое
12%
27
Верификация
11%
25
Бонус-скам
7%
17
Блокировки
6%
15
Открыто 233
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- DGOJ · Dirección General de Ordenación del Juego Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- GRA · Gibraltar Gambling Commissioner Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- UKGC · UK Gambling Commission Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Тренд жалоб
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Ещё жалобы этой категории
Лицензии
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Casumo?
В базе НеРейтинга 233 жалобы игроков из 1 источника, из них 233 без решения. Последняя — 2026-09-20.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Подкрутка» (14%).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 100.0 — доля нерешённых споров плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 233
17.08.2026
Trustpilot
Другое
7 days waiting for a reply from…
Пользователь уже 7 дней ждёт ответа по электронной почте и не может получить помощь через чат. Поддержка обещает передать вопрос нужной команде, но не сообщает сроки ответа.
16.08.2026
Trustpilot
Другое
customer service is horrid
Служба поддержки работает очень плохо: ответы на письма приходят только через 10 дней. В онлайн-чате тоже не помогают и заставляют долго ждать, прежде чем сообщить, что ничего сделать не могут.
16.08.2026
Trustpilot
Невыплата
I'm utterly disgusted with the…
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: он уже 12 дней ждет выплату £500. Поддержка не помогает и постоянно отправляет писать по email.
16.08.2026
Trustpilot
Блокировка
I have been a member over a year never…
После двух депозитов на общую сумму £1998 аккаунт был автоматически приостановлен по причинам безопасности, а доступ к сайту заблокирован. Пользователь не может получить ответ от поддержки и требует вернуть деньги.
15.08.2026
Trustpilot
Блокировка
Stay well clear folks
Аккаунт заблокировали или удалили после внесения £300 без объяснения причин. Пользователь считает это мошенничеством и уже обратился в комиссию по азартным играм, приложив доказательства внесения денег.
15.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Don’t use this company it is a scam
Компания не дает вывести деньги: запрос на вывод средств был подан 2 недели назад, но ответа нет. Поддержка не отвечает на письма и в чате, пользователь требует решить вопрос и грозит обращением в органы.
15.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
This casino is a complete joke and a…
Пользователь жалуется на крайне плохие игровые результаты и считает, что казино нечестно работает: после траты более £300 в одной игре не получил даже бесплатных спинов. Он называет казино обманом и полным разочарованием.
14.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Again writing a review in the hope il…
Пользователь жалуется на задержку и фактическую блокировку вывода £500: ему постоянно дают противоречивые отговорки, переводят на поддержку и требуют повторных действий. Ранее выводы уже проходили, но текущая выплата не приходит.
14.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Second time in space of a month…
Во второй раз за месяц казино отказывает в выплате без предоставления банковской выписки. Пользователь отмечает, что закроет аккаунт после получения вывода средств и считает казино ужасным.
13.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
People
Пользователь предупреждает, что на этом сайте можно только потерять деньги. Жалоба связана с нечестной игрой и несправедливыми результатами.
13.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Unreliable Support, Frustrating Delays
У пользователя возникли задержки с выводом средств, что вызвало разочарование. Также он отмечает ненадёжную поддержку и жёсткие условия бонусов.
13.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Just writing another review to see if I…
Пользователь жалуется на задержку вывода £500: запрос постоянно «эскалируют», требуют дополнительные документы и ссылаются на банк, хотя банк это отрицает. По сути речь о невыводе средств и затягивании выплат.
13.08.2026
Trustpilot
Другое
Deposited £100 just signed up withdraw…
Пользователь сообщает, что внес 100 фунтов, а затем без проблем вывел 304 фунта; деньги поступили на банковский счет менее чем за 30 минут. Жалоба отсутствует.
12.08.2026
Trustpilot
Другое
Good range of slot games and sports
В жалобе нет претензии: пользователь пишет, что у казино хороший выбор слотов и ставок на спорт, а ввод и вывод через банковский перевод обрабатываются в тот же день или на следующее утро.
12.08.2026
Trustpilot
Другое
So glad I chose this company
Пожалуй, это не жалоба, а положительный отзыв: автор говорит, что провёл исследование и доволен выбранной компанией. Он отмечает, что обещания на сайте совпали с реальным опытом.
12.08.2026
Trustpilot
Невыплата
On Sunday 9th August 2026 I requested a…
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: запросы на £385 и £300 были отмечены как обработанные, но затем сообщили о сбое транзакции. Поддержка обещает, что свяжется соответствующая команда, однако денег до сих пор нет и обновлений не предоставлено.
12.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Slow cashouts steal the thrill
Вывод средств в Casumo Casino происходит медленно. Поддержка работает ненадежно, а бонусные условия слишком строгие.
12.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Removed my self exclusion!
Оператор заблокировал вывод выигрыша в размере €7 158 под предлогом проверки личности и удерживал средства. Одновременно игрок утверждает, что после удаления постоянного самоисключения ему навязывали бонусы и игру на реальные деньги.
11.08.2026
Trustpilot
Невыплата
As seen from other reviews requested a…
Пользователь запросил вывод средств, прошел проверку личности, но деньги так и не были выплачены. После жалобы аккаунт приостановили, а служба поддержки продолжает затягивать и «эскалировать» вывод.
10.08.2026
Trustpilot
Другое
⭐⭐⭐⭐⭐ Finally
Пользователь положительно оценил работу службы поддержки: представитель помог разобраться с ограничением, подтвердил его снятие и убедился, что доступ к казино восстановлен. Жалоба полностью решена.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
