Casumo
233
Жалоб
79▲
За 30 дней · было 64
233
Нерешённых
вчера
Последняя жалоба
100.0
Индекс риска
Casumo: 233 жалобы игроков из 1 источника, 233 без решения. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 100.0. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Паспорт бренда Casumo в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
50%
117
Подкрутка
14%
32
Другое
12%
27
Верификация
11%
25
Бонус-скам
7%
17
Блокировки
6%
15
Открыто 233
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- DGOJ · Dirección General de Ordenación del Juego Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- GRA · Gibraltar Gambling Commissioner Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- UKGC · UK Gambling Commission Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Тренд жалоб
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Ещё жалобы этой категории
Лицензии
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Casumo?
В базе НеРейтинга 233 жалобы игроков из 1 источника, из них 233 без решения. Последняя — 2026-09-20.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Подкрутка» (14%).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 100.0 — доля нерешённых споров плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 233
20.09.2026
Trustpilot
Невыплата
My daughter used this site reference…
Пользователь жалуется на задержку или удержание вывода средств без объяснения причин. Компания игнорирует обращения и не выплачивает деньги.
20.09.2026
Trustpilot
Верификация
Hi now they blocking me from
Игрок уже 40 дней не может получить вывод средств: после запроса на верификацию он отправил все документы, но их отклонили и продолжают задавать дополнительные вопросы. В итоге деньги зависли в статусе pending, а доступ к аккаунту, по словам жалобы, ограничен.
19.09.2026
Trustpilot
Невыплата
No stars
Не удается получить доступ к аккаунту уже более трех недель: после попытки вывода средств система перевела на вопросы по безопасной игре, но доступ так и не восстановили. На балансе остаются деньги, при этом служба поддержки не отвечает.
19.09.2026
Trustpilot
Невыплата
Would give a 0 if I could
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: после прохождения проверки вывод на 650 был одобрен только спустя несколько дней, и деньги до сих пор не получены. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.
19.09.2026
Trustpilot
Другое
Dreadful
Ужасный опыт с казино, автор считает его одним из худших. Конкретная проблема не указана.
18.09.2026
Trustpilot
Верификация
Paused account and complaint handling
Счёт приостановили для проверки, а затем отменили выигрыш £1,500, при этом пользователь уже почти два месяца не получает ответа и обновлений по своему обращению. Жалоба связана с задержкой проверки аккаунта и проблемами с верификацией.
17.09.2026
Trustpilot
Невыплата
been 9 days waiting on withdrawl
Уже 9 дней не выводят деньги. Поддержка затягивает проверку: сначала отклонили документ, потом долго принимали выписку, а SMS для подтверждения телефона не приходят, из-за чего вывод средств задерживается.
17.09.2026
Trustpilot
Невыплата
Like many others I made 4 withdrawals…
Пользователь пожаловался на задержку вывода средств: четыре заявки на вывод на общую сумму около 600 уже несколько дней находятся в ожидании. Служба поддержки отвечает, но реального прогресса по выплате нет.
16.09.2026
Trustpilot
Невыплата
AVOID AVOID! DO NOT PAY OUT
Задержка/отказ в выплате: пользователь утверждает, что ему до сих пор не выплатили £3100 с января 2025 года, при этом поддержка постоянно придумывает новые отговорки и не отвечает.
16.09.2026
Trustpilot
Невыплата
I’m currently very disappointed with my…
Пользователь пожаловался на задержку крупного вывода средств: после запроса документов о происхождении средств он отправил всё вовремя, но проверка затянулась, а деньги не выплачены. Также он отметил отсутствие ответа от поддержки и несоответствие заявленным срокам проверки.
16.09.2026
Trustpilot
Невыплата
Hi this is like 11-12 reviews i make…
Вывод средств задерживается уже более 37 дней после верификации, статус заявки висит в обработке. Поддержка дает повторяющиеся ответы и игнорирует письма, деньги так и не выплачены.
14.09.2026
Trustpilot
Верификация
This is the 9-10 reviews i made now…
Пользователь жалуется на затянувшуюся проверку аккаунта и игнорирование писем/обращений в чате, из-за чего не может получить свои деньги уже более месяца. Проблема связана с верификацией личности.
13.09.2026
Trustpilot
Подкрутка
0 stars casino games are rigged don’t…
Пользователь утверждает, что игровые автоматы в казино подкручены: идут постоянные пустые спины, и деньги быстро проигрываются независимо от суммы ставки. Жалоба касается нечестного исхода игр и требует проверки.
13.09.2026
Trustpilot
Подкрутка
absoulte worst
Игрок жалуется, что в казино DeadSpins не было ни одной бонусной функции и игра выглядит крайне несправедливой. Отзыв выражает недовольство качеством и результатами игры.
12.09.2026
Trustpilot
Верификация
Hi it has been 31 days
Пользователь жалуется, что его аккаунт не верифицирован уже 31 день, а выплата всё ещё находится в статусе ожидания. Также он отмечает отсутствие ответа по электронной почте и бесполезность службы поддержки.
11.09.2026
Trustpilot
Подкрутка
Would give zero
Пользователь жалуется, что в приложении не работают бесплатные вращения, нет бонусов и невозможно выиграть на слотах. Это выглядит как обвинение в нечестной работе игр и несправедливых исходах.
10.09.2026
Trustpilot
Блокировка
I have been a loyal customer to casumo…
Пользователь сообщает, что после депозита его аккаунт Casumo был закрыт без объяснения причин, и доступ к нему был потерян. Также он не может вернуть свои средства уже несколько дней и жалуется на отсутствие нормальной поддержки и связи со службой поддержки.
10.09.2026
Trustpilot
Верификация
After making an initial deposit and…
После выигрыша и запроса на вывод средств аккаунт был ограничен, а вывод задержан из-за неоднократных отказов в прохождении проверки личности. Клиент утверждает, что все запрошенные документы были предоставлены, но оператор продолжает отклонять их и затягивает выплату £2,600.
09.09.2026
Trustpilot
Невыплата
3 star for the simple fact once they…
Жалоба на задержку или невыплату выигрыша: пользователь упоминает, что другой игрок уже 19 месяцев не может получить выплату в размере £3100 и дело не закрывается.
08.09.2026
Trustpilot
Невыплата
STILL NO RESPONSE....ONGOING FOR 20…
Задержка вывода средств: пользователь утверждает, что Casumo не выплачивает £3,100 уже около 19–21 месяца, игнорирует обращения и присылает ложные подтверждения перевода.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
