Casumo
233
Жалоб
79▲
За 30 дней · было 64
233
Нерешённых
вчера
Последняя жалоба
100.0
Индекс риска
Casumo: 233 жалобы игроков из 1 источника, 233 без решения. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 100.0. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Паспорт бренда Casumo в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
50%
117
Подкрутка
14%
32
Другое
12%
27
Верификация
11%
25
Бонус-скам
7%
17
Блокировки
6%
15
Открыто 233
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- DGOJ · Dirección General de Ordenación del Juego Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- GRA · Gibraltar Gambling Commissioner Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- UKGC · UK Gambling Commission Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Тренд жалоб
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Ещё жалобы этой категории
Лицензии
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Casumo?
В базе НеРейтинга 233 жалобы игроков из 1 источника, из них 233 без решения. Последняя — 2026-09-20.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Подкрутка» (14%).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 100.0 — доля нерешённых споров плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 233
27.08.2026
Trustpilot
Невыплата
AVOID AT ALL COSTS!!!
Задерживают вывод средств: уже почти 20 дней не выплачивают £275, хотя аккаунт и способ оплаты были обновлены и верифицированы. Поддержка постоянно переносит сроки, из-за чего пользователь опасается, что без суда деньги не получит.
26.08.2026
Trustpilot
Невыплата
I have tried to withdraw money from my…
Я пытался вывести деньги со своего аккаунта, но теперь средств нет ни в аккаунте Casumo, ни на моем банковском счете.
26.08.2026
Trustpilot
Верификация
Slow process i submits all my…
Пользователь отправил все документы для верификации, но уже 11 дней статус проверки остается в ожидании без обновлений. Из-за непроверенных документов также удерживается вывод средств.
26.08.2026
Trustpilot
Другое
Casumo is a good site and has lots of…
Похвала сайту Casumo: хорошие игры, удобные пополнения и вывод средств, а также полезная поддержка. Отдельно отмечена помощь Лины с фриспинами.
25.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
Dont even waste ur money here
Пользователь жалуется, что в казино почти невозможно выиграть и получить бонусные функции, считая игры нечестными. По его словам, это один из худших казино-сайтов.
25.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Going round in circles trying to get…
Пользователь жалуется, что ему не выплачивают выигрыш: в чате поддержки постоянно отвечают одно и то же, а на письма никто не отвечает. Он крайне недоволен задержкой/отказом в выводе средств.
24.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Hidden catch in bonus offer
Бонус с «200 бесплатными вращениями» оказался с жёстким условием отыгрыша 60x, что делает предложение вводящим в заблуждение. Пользователь считает это скрытой ловушкой в бонусных правилах.
24.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Bonus trap with endless hurdles
Бонус оказался практически бесполезным из-за жёсткого вейджера 40x и затянутой проверки KYC с отклонением документов. Поддержка отвечала шаблонно, что усилило впечатление недобросовестных условий.
24.08.2026
Trustpilot
Невыплата
NO REPLY.. CASUMO THIEVES!! LIE AFTER LIE. AVOID.
Пользователь жалуется на многомесячную задержку выплаты £3,100 и отсутствие ответов от поддержки. Также утверждает, что оператор вводил в заблуждение по поводу отправки средств и документов.
24.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Solid choice, no regrets
Вывод средств был задержан на 5 дней после выполнения условий по ставкам. Поддержка вместо решения проблемы ссылалась на правила бонуса.
24.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Unfair wagering and frozen funds
Жалоба связана с жёсткими условиями отыгрыша бонуса и задержкой вывода средств. Пользователь также сообщает о сбое в live blackjack и списании ставки, но основной акцент — на бонусных ограничениях и ожидании выплаты.
24.08.2026
Trustpilot
Невыплата
16 days no withdrawal
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: выигрыш £275 не выплачивают уже 16 дней, несмотря на пройденную верификацию и обращения в поддержку. Выплата постоянно откладывается под предлогом проверки банковского метода, хотя один из выводов через Apple Pay уже прошел быстро.
24.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Voided withdrawal over bonus term nonsense
Вывод средств был отменен из-за спорных бонусных условий. Пользователь также жалуется на лаги в лайв-блэкджеке, что усилило негативный опыт.
24.08.2026
Trustpilot
Невыплата
IGNORE THIS SITE
Ввод средств работает нормально, но вывод денег сильно затягивается. Пользователь ожидает выплату £200 уже более 3 дней без каких-либо обновлений от поддержки.
23.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
The worst RTP ever
Игрок жалуется на крайне низкий RTP и считает, что на сайте нечестные игровые результаты. Рекомендует избегать этот сайт.
23.08.2026
Trustpilot
Верификация
STOLE MY ID
Оператор потребовал и, по словам заявителя, незаконно использовал его удостоверение личности и банковскую выписку. Также указывается на поддельный адрес электронной почты и нарушение закона при обработке документов.
23.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Bonus promises, zero payoff
Бонус оказался бесполезным из-за слишком жёстких условий отыгрыша и навязчивых требований. Вывод средств всё ещё в обработке, а поддержка отвечает шаблонными отписками.
23.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
If I could I would rate it a zero star…
Игрок жалуется на постоянные проигрыши, очень маленькие бонусы и «мертвые» спины, считая, что сайт нечестно настроен и «грабит» игроков. Он утверждает, что результаты не выглядят случайными и игра на платформе несправедлива.
22.08.2026
Trustpilot
Другое
Update
Игрок сообщил, что отправил Casumo электронное письмо с указанием «Trustpilot» в теме, но до сих пор не получил ответа. Он будет обновлять отзыв в зависимости от дальнейших действий оператора.
22.08.2026
Trustpilot
Бонус-скам
Exceeded my expectations
Выигрыш по бонусу в игре «Gates of Olympus» оказался связан с требованием отыгрыша 40x, спрятанным в мелком шрифте. При попытке вывода аккаунт заблокировали на три дня под предлогом проверки, что пользователь считает обманной подменой условий.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
