Casumo — отзывы и жалобы игроков: 301 обращение

Здравствуйте, я прошу помощи, потому что эти ребята конфисковали мой выигрыш. Мое имя пользователя в этом казино — [EDIT]. Регистрация была пройдена 15.02.2014, и я играл несколько раз, проиграв в общей сложности 900 евро. 05.09 я играл с использованием бонуса, который они прислали мне на электронную почту с темой «Сочный бонус на депозит от [EDIT] сегодня», бонус был 50% до 60. Отыгрыш был завершен, и у меня было около 10500 евро (отличный выигрыш, подумал я). Как обычно, они запросили документы, включая фотографию на камеру, где я держу свое удостоверение личности, которую я, конечно же, отправил. 16.09 я получил следующее электронное письмо: Кому: [EDIT] docs[@]casumo.com Здравствуйте, [EDIT], Спасибо за ваши документы. Однако после более тщательной проверки вашей учетной записи Casumo мы считаем ваш игровой процесс недействительным и нарушающим следующий пункт наших Правил и условий. 2.5. Вы можете участвовать в Играх исключительно в личном непрофессиональном качестве только в рекреационных и развлекательных целях. При анализе вашей игры совершенно очевидно, что вы играли в Casumo не описанным выше способом. Использование исключительно бонусных предложений в сочетании с вашей моделью ставок является основной причиной нашего решения. Поэтому мы вынуждены аннулировать ваши выигрыши. Однако, если вы захотите играть в Casumo в будущем, вы можете сделать это. Общая сумма ваших депозитов с момента регистрации аккаунта Casumo была возмещена, и вы также можете вывести эти средства, если хотите. Мы с сожалением сообщаем вам о нашем решении, но у нас нет выбора. То есть они утверждают, что я профессиональный игрок, что является ложью, и они используют этот термин сейчас, после моего выигрыша. Очевидно, что если бы я не выиграл, они, вероятно, оставили бы меня проигрывать деньги. Я думаю, вам нужно рассказать о поведении этого казино на вашем сайте, чтобы все видели, и люди могли избежать того, что произошло со мной.