Casumo
233
Жалоб
79▲
За 30 дней · было 64
233
Нерешённых
вчера
Последняя жалоба
100.0
Индекс риска
Casumo: 233 жалобы игроков из 1 источника, 233 без решения. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 100.0. По данным affpapa.org на 2026-09-20.
Паспорт бренда Casumo в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
50%
117
Подкрутка
14%
32
Другое
12%
27
Верификация
11%
25
Бонус-скам
7%
17
Блокировки
6%
15
Открыто 233
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- DGOJ · Dirección General de Ordenación del Juego Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- GRA · Gibraltar Gambling Commissioner Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
- UKGC · UK Gambling Commission Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Тренд жалоб
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Ещё жалобы этой категории
Лицензии
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на Casumo?
В базе НеРейтинга 233 жалобы игроков из 1 источника, из них 233 без решения. Последняя — 2026-09-20.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Подкрутка» (14%).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 100.0 — доля нерешённых споров плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 233
01.09.2026
Trustpilot
Невыплата
They are messing my mate about
Игрок выиграл 6k и уже около 5 дней не может получить вывод: оператор постоянно запрашивает одни и те же документы и придумывает новые причины для задержки. Поддержка также якобы не видит предыдущие обращения, из-за чего вывод средств затягивается.
01.09.2026
Trustpilot
Невыплата
This is the 6 reviews i made now just…
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: уже 16 дней не может получить деньги, несмотря на множество обращений по электронной почте и выполнение всех требований.
01.09.2026
Trustpilot
Другое
Poor customer service
Плохое обслуживание клиентов: пользователь дважды писал в поддержку, но не получил ответа по поводу отсутствующего выигрыша в размере 5.00 на промо-акции UMO board.
01.09.2026
Trustpilot
Верификация
Verification should take place before…
Пользователь жалуется на затягивание проверки личности при попытке вывода средств. Сроки верификации постоянно переносят, из-за чего вывод задерживается.
01.09.2026
Trustpilot
Невыплата
CASUMO THIEVES!! AVOID THEY DONT PAY OUT
Задержка и фактический отказ в выплате: пользователь уже 19 месяцев не может получить £3,100, а поддержка игнорирует обращения и отправляет ложные данные о якобы выполненном переводе.
31.08.2026
Trustpilot
Невыплата
This is the 5 reviews i made now just…
Пользователь жалуется на задержку выплаты: деньги не выплачивают уже 15 дней, несмотря на многочисленные обращения в поддержку и выполнение всех указаний. Просит просто вернуть ему его деньги.
31.08.2026
Trustpilot
Верификация
I’ve been waiting three days for my…
Пользователь уже три дня ждёт завершения верификации аккаунта, но статус не меняется, а вывод средств остаётся заблокированным. Жалоба на задержку проверки документов и невозможность получить деньги.
30.08.2026
Trustpilot
Блокировка
I’ve been waiting for the return of my…
Я жду возврата своих средств уже 3 дня: внес £30, после чего доступ к аккаунту был потерян. Я общался с несколькими представителями службы поддержки, но мне повторяют одно и то же, и я сильно разочарован.
30.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Still waiting for withdrawal …
Уже больше недели пользователь ожидает вывод средств. После обращения в поддержку он отправил письмо, но результата по-прежнему нет, несмотря на обещания ускорить и приоритизировать рассмотрение.
29.08.2026
Trustpilot
Невыплата
More delay tactics
Задерживают вывод средств и постоянно требуют дополнительные документы. Пользователь уже предоставил и подтвердил документы, но деньги до сих пор не выплачены.
29.08.2026
Trustpilot
Невыплата
PLEASE AVOID AT ALL COSTS !!!! SERVICE IS AWFUL !!!!
Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша £275 уже на 24–25 дней, несмотря на верифицированный способ оплаты Apple Pay. Поддержка не помогает, а срок ожидания, по словам клиента, снова увеличили еще на 8 недель.
29.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Ridiculous service
Неприемлемый сервис: пользователь до сих пор ожидает выплату после неудачной попытки вывода средств 7 дней назад.
29.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Hi again this is the 3rd reviews i made…
Пользователь жалуется на задержку вывода средств и проверку аккаунта: вывод удерживается уже 13 дней, несмотря на отправленные письма и обращения в поддержку. Просит разблокировать выплату и выдать деньги.
28.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Had multiple problems with cashouts
У пользователя возникли многочисленные проблемы с выводом средств: ожидается небольшой вывод с 18 августа, но деньги до сих пор не поступили. Поддержка не отвечает на письма, а в чате лишь повторяют обещания, не решая проблему.
28.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Signed up and loved my experience up…
После появления всплывающего окна сайт заблокировал доступ, и пользователь не может вывести выигрыш. Поддержка не отвечает, и он просит помочь с выводом средств со счета.
28.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Made a withdrawal last Friday
Вывод средств, запрошенный в прошлую пятницу, был отклонён как неудачный, и уже неделю заявитель не может получить ясный ответ о причинах и сроках решения. При этом более мелкие выводы проходят нормально, но поддержка даёт уклончивые ответы и затягивает решение проблемы.
27.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Another day
Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша: ему снова говорят, что запрос «у команды», но деньги до сих пор не получены.
27.08.2026
Trustpilot
Подкрутка
DONT
Пользователь жалуется, что в казино были крайне плохие игровые результаты: после больших трат он видел максимум 2 scatter-символа. Считает, что игры должны быть строже контролироваться государством.
27.08.2026
Trustpilot
Верификация
Hi i have sent you an email with a…
Пользователь жалуется, что уже 12 дней не может пройти проверку личности: аккаунт не верифицирован, а вывод средств удерживается. Он неоднократно писал в поддержку, но не получает ответа и просит срочно проверить его документы.
27.08.2026
Trustpilot
Невыплата
Can someone get back to my email…
Пользователь сообщает о пропавшем выигрыше в размере 5.00 и ждёт ответа на письмо, которое уже отправил по запросу. Он также продолжал играть на сайте, но остался разочарован отсутствием решения.
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
