Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Уважаемый легалбет. Помогите, пожалуйста, с выводом денег с букмекерской конторы Леон. Неделю назад поддержка данной компании запросила у меня верификацию, которую я незамедлительно прошел в тот же день. И вот уже целую неделю они мне не отвечают, никто не может даже примерно сказать, сколько мне ждать моих денег. Прошу связаться с ними и поторопить. Сейчас все выглядит как незаконное изъятие моих денежных средств, при этом я ничего не нарушал!!!

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой вывода выигрыша в БК ЛЕОН. Сначала была череда проверок, отсылал все документы и тд и тп. В итоге, после этих проверок мне заблокировали вывод выигрыша на 90 дней, ссылаясь на стандартную проверку. Я прекрасно понимаю, что это все делается для того, чтобы тянуть время и не выплачивать мне мои же деньги. Прошу, пожалуйста, помочь в решении ситуации. Хочу получить свои деньги и покинуть данную контору навсегда. Причем, сумма в итоге совсем небольшая, абсолютно подъемная для такого букмекера, как ЛЕОН (29442). История ставок и транзакций удалена полностью.

По реферальной ссылке друга зарегестрировался в бк леон. Сделал две успешные ставки по 25.000, но когда начал выводить заметил в истории транзакций операции "корректировка счета 33.000" "Корректировка счета 2.500"Они аннулировали мой выигрыш и дополнительно сняли еще 2.500

Суть, сумма выигрыша более 15 000, на порядок, при выводе из бк, удерживается НДФЛ, т.е. бк не налоговый агент, а непосредственно, либо налоговая, либо за счёт своих клиентов оплачивает налоги.

пополнила деньги на бк с другой карты,так как моя карта находится в блоке в итоге заблокировали аккаунт и забрали весь выигрыш полный бред

Решила поиграть в другой БК по мимо привычных , выбрала Леон , из за того что он входит в систему цупис даже и не могла подумать что будут такие проблемы с верификацией. Завела депозит , проиграла , через время завела ещё , пошла серия выигрышей , поставила часть на вывод , попросили фото паспорта и покрутить головой на камеру , все сделала , вывод вернули обратно , я поставила ещё пару ставок ,урезали лимиты , запросили выписку моей личной карты с подписью кассира в бумажном виде!!!!! Прислала , их не устроила электронная подпись , они требовали подпись кассира , я им выделила закон об электронной подписи , одобрили .Я поставила на вывод весь баланс и прилетела блокировка на 90 дней ,хотя все документы были проверены и одобрены в моменте , что они там будут проверять эти 90 дней ? Скрыли историю ставок , по какому праву ? Сейчас на балансе 37932р номер счёта 66742101 Никаких дальнейших указаний на почту не прислали

Здравствуйте! Дело в том, что 5 января 2026 года зарегистрировался в БК Леон и сделав депозит 12 000,00 рублей, поднял на ставках до 31 029,48 рублей. На попытки вывести средства, БК отменил сам (по данным ЦУПИС), а также пришло письмо о том, что проводится стандартная проверка до 90 дней. Это очень долго, прошу Вас оказать содействие в ускорении проверки, готов к любым проверкам

Добрый вечер! Недавно создал счет в БК ЛЕОН, все это время проигрывал, сегодня моя ставка выиграл и выигрыш составил 271000, когда поставил на вывод запросили фото паспорта и фото лица сделали прям с приложения БК ЛЕОН, проходит 5 минут мне пишут что счет заблокирован без права на восстановления, вернули мне 50000 моих денег которые я пополнял, а 220000 забрали себе. Я никаких правил не нарушал, считаю что они просто украли или деньги или может ошиблись, но точно скажу что готов предоставить любые документы и пройти видеоверификацию! Помогите мне решить эту проблема, я не верю, что вот так без причины они могут красть деньги, не могу понять как законы РФ им это позволяют

Зарегистрирован в БК «Леон» давно — уже несколько лет, но активно не играл. В декабре 2025 года решил начать играть в этой БК активно: 26.12.25 пополнил счёт на 16 880 р.; 27.12.25 пополнил два раза на сумму 10 000 р. Итоговая сумма пополнений счёта составила: 36 880 р. Активно заключал пари, какие-то пари выиграл, какие-то проиграл: к утру 29.12.25 на моём счету было 40 794 р., что всего лишь на 3 914 р. больше суммы пополнения. Также к обеду 29.12.25 сначала я получил письмо на почту об отключении возможности участия в акциях для моего счёта. Потом зайдя в приложение, я увидел, что максимальная сумма ставки была существенно снижена до минимального значения. Ну, а далее на почту пришло письмо с требованием подтвердить личные данные. Незамедлительно отправил фото разворота паспорта, а также отсканировал своё лицо в специальном разделе приложения. Далее потребовались «дополнительные данные»: попросили загрузить фотографии обеих сторон банковской карты, что я также оперативно сделал. В итоге «процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно». Вся эта процедура вместе с перепиской, фотографированием, отправкой документов, карты и проверкой заняла не более 30 минут. Я был приятно удивлён скоростью решения данного вопроса. На следующий день 30.12.25 я решил вывести все средства со своего счёта. За минусом налога сумма вывода составляла 40 285 р. Но вывод, увы, БК «Леон» не одобрил. И сразу же после этого на почту и в уведомления пришло сообщение: «На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.» Счёт фактически заблокирован: я не могу ни выводить средства, ни пополнять счёт, не могу заключать пари. Также в личном кабинете исчезли все транзакции и история пари. На счету всё та же сумма — 40 794 р., но сделать я с ней ничего не могу. Никаких писем от БК «Леон» с «дальнейшей информацией» не поступало и не поступило до сих пор. Также не удаётся добиться никакой адекватной обратной связи: в ответ на мои письма, вопросы, я получаю типовые ответы-заглушки: «проверка еще не завершилась и может занять до 90 дней»; «действия на вашем игровом счете были временно ограничены» и т. д. В письмах в БК «Леон» я пытаюсь уточнить, есть ли конкретные основания повторной проверки моего счёта? Какие действия или операции вызывают подозрение? Требуется ли от меня предоставление документов или пояснений? Каковы ориентировочные сроки завершения проверки? Но, как уже писал выше, никаких конкретных ответов и дальнейших инструкций не получаю. Считаю, что действия БК «Леон» в виде ограничения вывода средств без обоснований нарушают принципы добросовестного оказания услуг и ущемляют мои права, как потребителя. Обращаю внимание, что ранее проверка по моему счёту уже проводилась и была успешно завершена. Срок повторной проверки превышает разумные пределы (первая завершилась в течение 30 минут, а вторую растягивают до 90 дней). Отдельно отмечу, что повторная проверка была инициирована не в процессе игры, а непосредственно после подачи заявки на вывод средств. Я полностью заинтересован в скорейшем и корректном завершении проверки и готов оперативно предоставить любую необходимую информацию. Прошу БК «Леон» прекратить необоснованно затягивать «проверку», завершить её в кратчайшие сроки, предоставить конкретные основания повторной проверки моего счёта в письме на почту и обеспечить вывод денежных средств с моего счёта.

Зарегистрировалась на БК Леон В процессе пока разбиралась с интерфейсом на ткнулась на акцию мегареваш, решила по участвовать. Внесла средства в размере 25.000р. И начала ставить на баскетбол, 1 раз выиграла и выигрыш составил в размере 53.750р. После решила поставить на вывод 25.000р в итоге нужно было пройти верификацию сразу же сделала фото паспорта и сняла кружочек лица, пришло уведомление, что успешно пройдено. Долго не приходила выплата решила отменить выплату. Написала в поддержку сумма была напоминаю выигрыша 53750 после вывода сумма стала в размере 28750. Но я отменила транзакцию через поддержку. Сказали ожидать. После решила поставить ещё раз на баскет бол 25000р Каково было мое удивление 2 ставка так же зашла сумма выигрыша составила 69.250р После расчета. На балансе у меня было 98000р что означает что средства с отменённой транзакции на вывод мне так и не поступила на счет. Так как 1 выигрыш был 53750р а второй 69250р то сумма ровна 123000р После мне пришло уведомление что меня исключили с акции. и следом еще одно уведомление « На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4. Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.»Сейчас на балансе 98000₽ хотя должно быть 123.000 так как 25000р те что ставила на вывод не пришли мне на карту. И сделав отмену транзакции так же не поступили мне на Баланс БК Леон. По мимо всего это всю историю транзакций и ставок удалили напрочь.Сейчас Деньги вывести вообще на могу! Ждать 90 дней слишком долго. Помогите пожалуйста с решение данной проблемы!

в октябре прошлого года уже проходил вериф с вашей помошью .вернули деньги и все хорошо было. понемногу там играл но в основном в минус.проиграл несколько депозитов и забросил. вчера закинул 4 тысячи сегодня сделал 2 ставки обе в плюс деньги вывести не дали. пришел еше один вериф затребовали выписку по карте что я им отправил на что ответ что им нужна только бумажная выписка с банка а я инвалид 1 группы даже в магазин не хожупредложили как-то через почту сделать я в этом не понимаю. сказал что ничего не буду проходить верните депозит. на что получил ответ ваш аккаунт заблокирован а депозит выведен или проигран. но как он может быть выведен если мне не дали вывести и проиграть я его не мог т.к сделал только две ставкито что выигрыш не отдадут я уже смирился что мошенники но не отдать мой депозит это более крупное преступление. пожалуйста помогите получить с них хотя бы депозит

Здравствуйте помогите пожалуйста с проблемой!!! Номер счета 67021254Я зарегистрировался в БК Леон примерно с апреля 2024 и постоянно там делал ставки, все было хорошо до 17.12.2025. В этот день я поставил на вывод деньги, но пришло у уведомления что должен пройти верификацию виде селфи. Я прошёл, поставил опять на вывод, но мне пришло сообщение что нужно ещё пройти видеоверификацию. Потом я прошёл видеоверификацию, если честно я думал там нужно будет показать себя и все. А там на этой видеоверификации было столько вопросов, что на экзаменах столько не задают. Отвечал на все вопросы, перенервничал пипец как. Думал после этого выведу деньги, сказали ждать до 90 дней. Писал им в тех. поддержку просил чтобы до нового года разобрались со всем этим. В итоге сегодня хочу войти в свой аккаунт, проверить и не могу зайти пишет:"Ваш игровой счет заблокирован. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать больше"Как мне связаться с поддержкой, если они мне доступ заблокировали!!! До этого 17.12.2025 они удалили всю историю ставой, славо богу делал скриншоты и там ещё видны ставки не сыгравшие и то потом и они как проиграли исчезли. У меня сейчас настроения просто нету, перед новый годом, помогите пожалуйста мне. В данный момент не кому не рекомендую БК Леон!!!

Я постоянный игрок конторы БК Леон. Уже давно играю в данной конторе, много лет. В начале декабря контора БК Леон ограничила выплаты со счета и начала запрашивать документы. Я отправил сначала разные страницы паспорта, потом фото заграничного паспорта. После принятия документов, на это у них ушло максимум 30 минут, а не 90 дней!, они потребовали фото карточки личной, и именно оригинал выписки с этой карты с печатью и подписями банка, доставленная курьером. Опять это факт затягивания процесса, потому что ждал я выписку 5 дней, а электронный документ был уже через полчаса, но они его не захотели принимать. Отправил данные карты и выпуску, прислали сообщение на почту и в приложение, что нужно ждать 90 дней проверку внутренней службы. С 16 декабря до сегодня 30 декабря никаких писем не было, проверяю каждый день. Я так понял, что будут требовать прохождения видео верификация. Но опять же идет затягивание процесса, так как прошло уже 14 дней. В бк Леон до этого тоже периодически проходил проверки на паспорт, фото фиксацию, никаких проблем не возникало. Прошу помочь вывести мои деньги со счета в размере 145270 рублей. Со своей стороны всегда готов к любым проверкам, так как считаю себя добросовестным игроком. Но проверку в 90 дней не считаю адекватной, так как документы проверены все, что нужны были.

Месяц назад запретили выплату, скинул им фотографии документы какие просили. Назначили видеоверификацию. Созвонился, считаю что на все вопросы отвечал идеально, ведь я сам ставил все. После чего запросили выписку из банка за 3 месяца, и, не дожидаясь ее, закрыли доступ к аккаунту. Считаю это беспредел просто

Здравствуйте, 22 декабря пополнил счёт на 5000 рублей, эти деньги поставил на 2 экспресса, оба зашли, выигрыш составил 17907 рублей. Оставил заявку на выплату 14000 рублей, ее отменили. Прошел заново верификацию с паспортом и селфи, выплату снова отменили. После чего аккаунт отключили от акций и заблокировали вывод средств. Написали, что будет производится проверка службой безопасности до 90 дней. Я ничего не нарушал, готов пройти повторную верификацию или предоставить какие-либо документы, с моей стороны ничего противоречащего правилам БК сделано не было. Прошло 5 дней, на почту ничего не приходило. Прошу Легалбет помочь разобраться в данной ситуации.

Зарегестрировался пополнил счет, сначала сделал пару неудачных ставок, потом получилось выиграть одну ставку и бк запросила дополнительные документы, я их конечно же предоставил в кратчайшие сроки,запросили видео звонок. Было написано что звонок будет идти 15 минут, в итоге он продлился целых 30! Ответил на все вопросы и через 10 минут вижу списание выигрышей с баланса, и какая-то комиссия 5% с депозита!? Кстати, ставок в истории никаких нет, тоже непонятно какое право они имеют их скрывать.Забавно конечно как легальная контора в РФ так нагло нарушает закон, за это она ответит в суде. Досудебную претензию а затем иск уже готовлю с адвокатом

Жалоба на действия букмекерской конторы Leon 1. Блокировка счета без объяснения причин: 12 дней назад (13.12.2025) мой игровой счет в букмекерской конторе Leon был заблокирован на основании пункта 5.23.4 Правил букмекера (которого даже нет в правилах, что уже незаконно). В уведомлении было указано, что проводится «стандартная проверка», которая может занять до 90 дней. Однако за прошедшие 2 недели я не получил от службы безопасности Leon никакой информации о причинах блокировки, хотя в уведомлении обещали отправить письмо с подробностями на мою электронную почту. Даже моих знакомых на государственную службу проверяли быстрее. 2. Нарушение сроков предоставления информации: букмекер нарушает собственные обязательства, так как не предоставил в разумный срок пояснения о причинах блокировки счета. Проверка папок «Входящие» и «Спам» не дала результата — письма от Leon не поступало. Это указывает на недобросовестные действия компании, направленные на затягивание времени и преднамеренном удержание средств клиента, несмотря на вовремя предоставленную мною информацию (водительское удостоверение, реквизиты банковской карты, проверка биометрии по лицу). 3. Подозрение в блокировке из-за выигрыша: Блокировка произошла после того, как я пополнил счет приблизительно на 21 000 рублей, сделал несколько ставок на высокие коэффициенты (2.5–3) и увеличил баланс до 35 070 рублей. Такие действия букмекера могут расцениваться как попытка избежать выплаты выигрыша под предлогом «проверки безопасности». Депозит был произведен с целью получить фрибет 2000 рублей при условии общей суммы ставки на 20 000 рублей, но в итоге запретили участие в акции и на следующий день заблокировали счет. 4. Несоразмерность суммы блокировки: Сумма в 35 070 рублей не является значительной для букмекерской индустрии, и блокировка счета из-за таких операций выглядит необоснованной, особенно учитывая, что другие операторы (включая менее известные, такие как MarathonBet и Bettery) не применяют подобных мер даже при более крупных оборотах, когда я производил на данные БК депозиты с намного более высокими суммами. Требования к букмекерской конторе Leon: 1. Немедленно предоставить письменное объяснение причин блокировки моего счета с указанием конкретных нарушений, которые я якобы допустил.2. Снять ограничения со счета и возобновить доступ к личному кабинету.3. Вывести все средства, находящиеся на счете (35 070 рублей), на привязанную банковскую карту или иным удобным способом в течение 3 рабочих дней с момента рассмотрения жалобы.4. В случае отказа — предоставить официальный ответ с ссылками на конкретные пункты правил, которые я нарушил. Примечание для LegalBet: Прошу вас оказать содействие в решении данного спора, так как самостоятельные обращения в поддержку Leon не принесли результата. Также прошу вас, в случае отсутствия реакции со стороны букмекера, помочь в подготовке жалобы в Роскомнадзор, ФНС (для проверки легальности оператора) и другие контролирующие органы. В случае успеха с вашей стороны и разблокировки моего игрового счета обязуюсь перевести 3000 рублей на Ваши реквизиты. Приложения: 1. Скриншот первого уведомления об отмене для моего аккаунт участии в акции.2. Предупреждение о блокировке игрового счета.3. Чек о депозите на Leon.

После победных пари хотел вывести деньги, но бк леон сразу заблокировали вывод и запросили фото банковских карт, так как одна карта виртуальная БК запросили выписку по счету карты. Все документы загрузил , но все равно по сей день их так и не проверили. На вопросы когда пройдет проверка служба поддержки отвечает, что СБ сильно загружены и проверка может длиться до 90 дней. Я все же убежден, что для проверки фотографии банковской карты не может понадобиться 90 дней, БК специально затягиевает проверку. Также БК скрыли историю всех пари и транкзакций по аккаунту. Прошу legal bet помочь с данной проблемой

Зарегистрирован в этой бк официально, через цупис привязки итд, полная идентификация пройдена, вчера после выигрыша 2650 уточню какая малая сумма была запрошена на выплату, поставил на вывод по сбп, попросили авторизацию, без проблем сделал, ну и заблокировали счет якобы за мультиаккаунт, хочу вернуть свои деньги, пополнял на бк в размере 1000

БК ЛЕОН необоснованно задерживает выплату со счета проводя проверку документов 90 дней Начну историю с самого начала, прошел регистрацию, пополнил баланс, играл три дня, ставки заходили, что то проигрывал, но в общем на балансе 16 500 думаю выведу половину, заказал выплату на карту с которой пополнялся два-три раза, после чего леон запросил верификацию, заморозил выплату, я сделал фотографию паспорта, и прошел верификацию через камеру лицом, после чего леон написал мне что верификация пройдена, ожидайте выплату, я продолжил ставить ставки на оставшиеся 8000р, после чего леон без причины и какого либо предупреждения, режет мне аккаунт, и ставит максимальную сумму ставки 300р, я попытался вывести остаток, на что мне поступило уведомление, отиграть оставшуюся сумму на балансе, я продолжил ставить ставки по 300р, в итоге леон отменил мою выплату на 8500, запросил фото карты, отправляя фото карты, они отменяли верификацию, ссылаясь на то что им нужны фотки паспорта, я в очередной раз отправляю им фото паспорта, на что они пишут мне "отправьте фото карты", отправляю фото карты, не помогает, вериф отменяют, пишут "сфотографируйте паспорт", спустя попыток 15, я пишуи в поддержку с вопросом, что именно им надо скинуть, предоставляю скриншоты что леон запрашивает у меня фото карты, а потом отменяет и просит фото паспорта, после того как поддержка мне ответила, они попросили зайти на мобильную версию сайта, и от туда провести загрузку двух документов, и паспорта, и карты, так как в приложении мои файлы они каким то образом не видят, я захожу на сайт по ссылке которую мне скинули в поддержке, из приложения меня выкидывает, при попытке зайти на аккаунт через приложение "ошибка, неверный ввод кода", хотя номер телефона и пароль верные, доступ к приложению у меня забрали, постоянно ошибка входа, на сайте в мобильном формате, кнопку " связь с поддержкой", убрали, она таинственным образом растворилась в пустоте видимо, итог, на почту приходит уведомление "ваш аккаунт находится на проверке до 90 дней", в поддержку написать не могу, аккаунт с мобильного приложения не загружает "ошибка входа", на данный момент баланс конторы 16500,