Жалоба №14331128: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Жалоба на действия букмекерской конторы Leon (Номер счёта - 67701441) 1. Ставлю в данной БК достаточно большое количество времени. Успешно проходил процедуру подтверждения личности в прошлом году. И вот снова приходит уведомление о необходимости подтверждения личности, которую так же успешно прохожу, но практически сразу же, приходит уведомление, о том, что мой счет проходит проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на счете были временно ограничены. Считаю, что букмекер совершает недобросовестные действия, направленные на затягивание времени и преднамеренном удержание средств клиента, несмотря на вовремя предоставленную мною информацию и успешно пройденную процедуру подтверждения личности (проверка биометрии по лицу). 2. Подозреваю в блокировке из-за выигрыша: блокировка произошла после того, как я планомерно увеличивал свой банк в течение примерно двух месяцев, практически не снимая выигрыш. Такие действия букмекера могут расцениваться как попытка избежать выплаты выигрыша под предлогом «проверки безопасности». 3. Несоразмерность суммы блокировки: Сумма в 44 651 рублей не является значительной для букмекерской индустрии, и блокировка счета из-за таких операций выглядит необоснованной. Никакими такими действиями других букмекерских контор, за свой многолетний опыт ни разу не сталкивался. Могу ставить и в других БК, но Leon нравится своим приложением и линией. Требования к букмекерской конторе Leon: 1. Немедленно предоставить письменное объяснение причин блокировки моего счета с указанием конкретных нарушений, которые я якобы допустил. 2. Снять ограничения со счета и возобновить доступ к личному кабинету. 3. Вывести все средства, находящиеся на счете (44 651 руб.), на привязанную банковскую карту или иным удобным способом в течение 3 рабочих дней с момента рассмотрения жалобы. 4. В случае отказа — предоставить официальный ответ с ссылками на конкретные пункты правил, которые я нарушил. Примечание для LegalBet: Прошу вас оказать содействие в решении данного спора, так как «исскуственное» замораживание средств на счету, приводит к тому, что я не могу заниматься любимым хобби. Также прошу вас, в случае отсутствия реакции со стороны букмекера, помочь в подготовке жалобы в Роскомнадзор, ФНС (для проверки легальности оператора) и другие контролирующие органы. В случае успеха с вашей стороны и разблокировки моего игрового счета обязуюсь перевести 3000 рублей на Ваши реквизиты. Номер счёта - 67701441.
