Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Прошу помочь , в решении вопроса , очень давно играю на легальных букмекерских конторах , но такое вижу впервые и по постам вижу ,что не один. Зарегистрировался 17.12.2025 начал делать ставки на баскетбол - Тотал больше в основном. До 24 выводили и пополняли средства быстро , сегодня сказали в очередной раз ,это уже третий ,посмотреть в камеру для вывода средств , посмотрел все одобрили на вывод поставил , опять убрали пишут теперь ждите инструкций на почте , деньги будут у нас в течении 90дней пока будет вестись какая то их проверка . прошу поспособствовать скорейшему выводу средств , на данный момент не вижу теперь свою историю ставок и вывода ,и ввода средств.

закинул на баланс 10т.р выйграл порядка 4т.р чистых Что бы вывести деньги требуют тот документ который банк не выдает года 3 Требуют выписку по карте, но банк её больше не делает На всё отвечают что ничего кроме этого документа принять не могут прошу легалбет помочь в сложившейся ситуации

Обращаюсь с жалобой на необоснованную блокировку игрового счета и задержку выплаты выигрыша. Недавно я получил крупный выигрыш (около 17 000). После подачи заявки на вывод средств мне потребовали пройти верификацию. Я оперативно предоставил все необходимые документы и успешно прошел процедуру. Однако сразу после подтверждения верификации счет был заблокирован на срок до 90 дней под предлогом «стандартной дополнительной проверки». Никаких конкретных причин или выявленных нарушений мне не сообщили. Обращаюсь с жалобой на необоснованную блокировку игрового счета и задержку выплаты выигрыша. Недавно я получил крупный выигрыш (около 17 000). После подачи заявки на вывод средств мне потребовали пройти верификацию. Я оперативно предоставил все необходимые документы и успешно прошел процедуру. Однако сразу после подтверждения верификации счет был заблокирован на срок до 90 дней под предлогом «стандартной дополнительной проверки». Никаких конкретных причин или выявленных нарушений мне не сообщили. Я не нарушал правила компании: не создавал множественные аккаунты, не использовал запрещенные стратегии и не совершал подозрительных действий. Вся моя игровая активность была полностью легитимной. Из отзывов других пользователей видно, что подобные случаи происходят регулярно: после крупных выигрышей счета блокируют на длительный срок, а проверка фактически затягивается до последнего дня. Такой подход вызывает серьезные сомнения в добросовестности компании и противоречит принципам ответственной игры. В других букмекерских конторах аналогичные проверки проходят значительно быстрее — обычно в течение нескольких дней. Задержка выплаты на срок до 90 дней создает существенные неудобства и подрывает доверие к платформе. Я не нарушал правила компании: не создавал множественные аккаунты, не использовал запрещенные стратегии и не совершал подозрительных действий. Вся моя игровая активность была полностью легитимной. Из отзывов других пользователей видно, что подобные случаи происходят регулярно: после крупных выигрышей счета блокируют на длительный срок, а проверка фактически затягивается до последнего дня. Такой подход вызывает серьезные сомнения в добросовестности компании и противоречит принципам ответственной игры. В других букмекерских конторах аналогичные проверки проходят значительно быстрее — обычно в течение нескольких дней. Задержка выплаты на срок до 90 дней создает существенные неудобства и подрывает доверие к платформе.

Здравствуйте команада legalbet. Я продолжительное время делал ставки на бк Леон, ставки были исключительно на настольный теннис, никаких правил мною не было нарушено. При очередной попытке вывести средства, меня попросили пройти верификацию, а именно загрузить фото моего паспорта, далее фото банковской карты, что я сделал в тот же час. После (9.12.2025) я получил письмо по электронной почте, что мой счет проходит проверку, которая будет длиться до 90 дней. Я стал ожидать. Но сегодня(22.12.2025) я получил письмо, что я не прошел видеоверификацию, и мой счет заблокирован, а деньги возврату не подлежат. Никаких дополнительных писем и звонков о видеоверификации я не получал! Я готов пройти любые проверки. Я прошу вас разобраться и помочь мне в решении этой проблемы. Со стороны бк Леон это не приемлимые действия и откровенный грабеж!

Проблема с 05.12.25. При попытке вывода суммы около 16000 руб. операции по игровому счету были заблокированы. До этого каждый вывод средств сопровождался "верификацией", поэтому спокойно ждал. В тот же день на адрес эл. почты поступило сообщение, что документы проверены, при необходимости служба безопасности свяжется. Прошло уже 16 дней и тишина. В переписке в чате приложения букмекера сотрудник пояснил, что блокировка операции в соответствие в Правилами БК может продлиться 90 дней. На практике у меня ничего не запрашивают. У БК безусловно есть право проверять игроков, но этому праву коррелирует право игрока знать причину блокировки и проверки в разумный срок. Все мои ставки превышали кэф 1,6, запросил вывод не всего остатка средств на счете, пополнял и выводил с использованием одной и той же карты, правил БК не нарушал. Никогда ничего подобного в других БК у меня не возникало. Из истории жалоб на вашем сайте вижу, что это типовая история с БК Леон. Тем не менее, рассчитываю на вашу помощь в арбитраже.

Здравствуйте. Прошу разобраться с действия букмекерской конторы бе Леон. Постоянно ставил в данной конторе, преимущественно баскетбол. 15.12.2025 года с меня потребовали документы, хотя и раньше также требовали иногда, я отсылал, и на этом никаких ограничений не было. Но тут после отправки документов, а именно, паспорта разные страницы, загранника, они потребовали документы по карте с которой попополнял счёт и плюс завершённая выписка с подписью и печатью банка. Спросил банк о такой выписке, сказали пришлют. Через несколько часов на почту банк скинул, выписку, скинул её букмекерской конторе. Они сказали только бумажный вид со всеми пунктами по выписке, что им надо, через курьера. Ждал 5 дней, пришла выписка. Отправил фото данной выписки, фото карточки. После проверки пришло сообщение: вывод не доступен, ваш аккаунт на стандартной проверке 90 дней!!! 90 дней не может длится проверка. Документы проверили в течение 20 минут, какие 90 дней. Данная контора БК Леон целенаправленно отягивает процесс снятия своих денег со счета. Никаких правил не нарушал, постоянно скидывал им документы и проверку по фото лица. Никогда вопросов не было. Тут я в небольшой плюсе скорее всего, поэтому такое отношение в конторе ко мне. Убрали также все бонусы, но тут их право. Прошу содействии в выводе средств со счета в размере 145000 рублей.

Я столкнулся с несправедливым списанием выигрыша на сумму ~129 000 рублей в БК «Леон». Ситуация развивалась по нарастающей, и действия букмекера выглядят как спланированное создание препятствий для вывода денег.Запрос выплаты и начало верификации: После запроса на вывод меня попросили пройти верификацию. Я предоставил все документы.Первое тревожное действие БК: Вскоре после этого я обнаружил, что с моего игрового счета была полностью удалена история ставок. Это лишило меня возможности самостоятельно отслеживать операции и является прямым ограничением доступа к личным данным.Первая попытка видеозвонка: Мне назначили видеоидентификацию на понедельник, 19:00. Из-за неясности с часовым поясом (я в Екатеринбурге) звонок был пропущен.Вторая попытка: Я выбрал новый слот — четверг, 11:00 по московскому времени. С 10:55 я был на связи у телефона. В период с 11:00 до ~12:00 на экране появлялись признаки попытки вызова (индикаторы загрузки), но сам звонок так и не поступил. Налицо просто имитация выхода на связь со стороны БК.Ответ поддержки: Мне заявили, что «верификация не пройдена, так как вы не вышли на видеозвонок» и «вы обязаны были подключиться к Wi-Fi». Оба утверждения — ложь. Я был готов и ждал.Итог — списание: После этого с моего счета были безосновательно списаны ~129 000 рублей выигрыша. Все мои дальнейшие обращения игнорируются.Суть претензии: Действия БК «Леон» — это цепочка недобросовестных действий: удаление истории ставок (лишение клиента доказательств), срыв видеоверификации, ложные обвинения в мой адрес и, как финал, списание крупной суммы. Очевидно что это просто схема создания искусственных барьеров для отказа в выплате. Удаление истории особенно наглядно показывает стремление букмекера действовать непрозрачно.Требования:Полностью восстановить историю ставок и транзакций на моем счете.Назначить повторную видеоверификацию.Выплатить всю причитающуюся сумму выигрыша в размере ~129 000 рублей.

Поставил ставку по коэф 350, ставка доехала, на баланс начислили, спустя пол часа-час сделали отмену, хотя висела ставка до гола, и после тоже не было перекрута.Где логин оставил номер счета в аккаунте

67805312 Номер счета14.12.2025 был запрошен вывод средств, сутки не выводились, 15.12.2025 в службе поддержке предложили запросить вывод повторно. Прилетела блокировка, написали, ждать письма на почту, до сих пор ничего нет. Аккаунту меньше месяца.

На балансе собралось 1млн, на первую выплату одного миллиона они попросили пройти верификацию стандартную, фото карты банковской , паспорт. Вывести дали, а вот на следующий день , так же ставил на вывод 1 млн, снова пришла верификация , уже выписки по карте, гонял в сбер фоткал им выписку, и подтверждения что карта моя. Прошел верификацию через пару дней , и вот так же ответили чтоб ждал до 90 дней, зачем? Для чего? Вроде позвонили, увидели , все скинул что просили. Если не хотите чтоб ставил, дайте вывести и всё.

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК Леон 12.11.2025. Проблемы начались 14.12.2025 года с отключения акций. сильного понижения лимитов. и запросы документов. Что, соответствует правилам бк. И к чему вопросов нет. После предоставления последних требуемых документов. Стала возможность выбрать дату проведения видеоконференции, и заблокирована возможность делать ставки, хотя в момент когда я предоставлял документы. такая функция еще была возможна. была выбрана ближайшая 17.12.2025, что к слову, крайне оперативно, исходя из опытов других участников с которым я ознакомился у вас на сайте. Мною она вчера была пройдена. И соответственно, основываясь на правилах бк. Ждать ответа надо в течении 90 дней. Проблема случилась сегодня. Когда зайдя в счет, я с удивлением отметил изменение баланса. Вчера еще баланс был 19534345,06 а сегодня стал 18652365,43. На вопрос в службу поддержки о причинах данных изменений. Мне было отвечено что счет на проверке до 90 дней.. а последние изменения на моем счете были 15.12.2025 после расчета пари. Что действительности не соответствует. Как можно понять.. история ставок и история вводов выводов средств отсутствует. Да и изменения баланса, спустя три дня после последней рассчитанной ставки вызывает вопросы. Прошу администрацию сайте Легалбет посодействовать в данном вопросе.

Добрый день! Номер счета: 67227583. В феврале 2025 года зарегистрировался в БК ЛЕОН, прошел идентификацию, осуществлял ставки. В сентябре ограничили вывод средств, пришел запрос на верификацию, отправил запрошенные фотографии паспорта, карты, выписки с банковского счета, ограничения сняли, продолжил делать ставки в данной БК. 25 ноября 2025 года отправился в туристическое путешествие в государство Тайланд, откуда продолжал делать ставки. 5 декабря 2025 года пришло уведомление о блокировке аккаунта и необходимости прохождения видео-верификации, при этом было введено ограничение на ввод и вывод средств, а также на размещение ставок на спортивные события. 8 декабря 2025 года мной была пройдена видео-верификация, в ходе которой я понял, что причиной назначения проверки послужило изменение геолокации по причине моей поездки (подтверждением того, что я выезжал заграницу служат отметки в загранпаспорте гражданина РФ). Видео-верификацию я прошел, мне стал доступен вывод средств, тем не менее возможность вводить средства и размещать ставки на спортивные события у меня отсутствует. Прошу помочь в решении данной проблемы или хотя бы назвать причины такого поведения БК ЛЕОН по отношению ко мне.

Я прошел процедуру верификации, но у меня до сих пор висят ограничения на все денежные операции, а так же нельзя делать ставки на события, пишет, что у аккаунта стоит ограничения на неограниченное время.

Легал бет помогите -это просто беспредел !!! Играл на БК Леон в районе пол года , проигрывал- выигрывал как обычно , затем где то с 40 тысяч сделал 139 и все прилетело подтверждение личности , все документы отправил , сказали ждать , потом запросили опять - я отослал , спустя неделю назначили видео верификация , я на нее записался , в назначенное время ( даже заранее) подключился и стал ждать , просидел час никто не вышел на связь . После мне пришло уведомление что я не прошел вериф так как вышел с чата , что за бред ??? Написал на почту сказали запишитесь повторно , записался , в назначенное время опять выхожу на связь и тишина , пишу им на почту и тд что со мной не кто не соединяется , просидел 1ч 20 мин опять тишина . Выбираю время третий раз , на почте ответили что надо нажать кнопку knock , подключаюсь , нажимаю это кнопку , а она не работает , взял на подмогу с собой знающего человека по компьютерам , он говорит что люди с той стороны намеренно не выходят на связь !!! Я пробовал с двух разных компьютеров и с телефона , просидел полтора часа и нечего !!! После всего этого приходит на почту письмо , что мой аккаунт заблокирован на всегда и деньги не подлежат возврату !! Это просто беспредел , у меня все ставки честные , все документы в порядке , помогите пожалуйста разобраться , готов пройти вериф в любое время !! Читаю на вашем сайте жалобы , я не один такой , в Леоне это поставили на поток !!! Ко всему мною выше написанному , есть все скрины выхода мной на вериф , а также удаленных ставок !

Здравствуйте, БК «Леон» требует для идентификации личности несуществующие документы. При попытке вывода денежных средств мой счет был заблокирован, БК «Леон» потребовал селфи, фото паспорта, фото карт с которых пополнялся счет с двух сторон, выписки по некоторым из них. Я им все это предоставил. С последней картой Сбербанка возникла проблема. Они требуют чтобы Сбербанк выдал выписку по карте где было бы видно, ФИО, номер карты (первые 4 цифры и последние 4), оригинальная печать банка и подпись сотрудника выдавшего справку. При посещении Сбербанка мне выдали выписку по счету карты (в ней не указаны первые 4 цифры и последние 4 дебетовой карты), кроме того выписка была подписана электронной подписью Сбербанка и содержала QR код. Кроме того я получил в Сбербанке банковские реквизиты своей дебетовой карты (платная услуга), в которых также указаны были только последние 4 цифры карты. После направления этих документов в Службу безопасности данной БК пришел ответ, что они их не примут, так как нет номера карты (первые 4 цифры и последним 4), нет оригинальной печати и подписи сотрудника выдавшего справку, электронная подпись их не устраивает. Требования БК не соответствуют форме справки выдаваемой Сбербанком. В данном банке мне пояснили, что в соответствии с ФЗ N63 “Об электронной подписи», документы подписанные УКЭП, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы с оригинальной печатью, никаких дополнительных печатей и подписей они ставить не обязаны, их справка обязательна к приему на всей территории России. Почему БК «Леон» их не принимает? После посещения 3 отделений Сбербанка мне с трудом удалось договориться что бы выдали рукописную справку в соответствии с требованиями этой БК. Все справки что они требуют устарели и уже давно не выдаются.

Здравствуйте. После серии выиграшных пари 04.12.2025 заблокировали счет для очередной (третьей по счету) проверки личности, которая может длиться до 90 дней (просили данные карты-предоставил). До этого 2 раза успешно проходил верификацию (селфи видео+селфи/паспорт). Готов пройти видеоверификаю. На любые вопросы поддержка отвечают шаблонно.

Зарегистрировался я 30.11.25, завел 20000₽ двумя платежами, начал играть выигрывал и баланс поднимался до 80000₽ пробовал пару раз выводить по 6000₽ , выводили, а на третий раз поставил на вывод 12000₽ в итоге верификацию назначили сразу же сделал скрин паспорта и фото своего лица, пришло уведомление, что успешно пройдено и следом еще одно уведомление « На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.» Это было 08.12 сейчас уже 15.12 и тишина. Сейчас на балансе 51414₽ . Деньги вывести не могу, играть не могу были фрибеты неиспользованные, заберите себе. Дайте вывести деньги.

Счет заблокировали по решению отдела безопасности. Больше никаких разъяснений не дают. Не понимаю, почему заблокировали, когда я пыталась вывести деньги на свою карту.

Здравствуйте. Помогите решить вопрос с БК Леон. Не так давно зарегистрировалась, все было нормально, потом пошли вечные проверки, которые к слову я проходила за считанные секунды (посмотреть в камеру и т.д.), в последний раз завела суммарно 172 тыс, то выигрывала, то проигрывала ставки, в общем сейчас на счету 180 710 р., т.е. по сути выигранных там только 8 тыс., остальные мои средства. Запросили фото карты с двух сторон, что также оперативно я им предоставила. Сказали ждать 90 дней!!! 90!! Это совсем уже ни в какие рамки не лезет, ни у одной бк нет таких правил, ни одна бк так не издевается над клиентами. Все проверки я проходила за секунды, все предоставила, что там можно проверять 90 дней? Ставлю только на баскетбол (тотал) играю так уже 8 лет.Уважаймый Легалбет, помогите разобраться с данной ситуацией, ибо ждать 90 дней нет нервов.

Заблокировали сразу после депозита, дайте хоть депозит вывести