Slotty Vegas— жалобы игроков: 25 обращений

Казино списало мой баланс в размере 300€ и не возвращает его. Они утверждают, что я делал ставки на бонусные деньги с превышением допустимого лимита. При первом депозите я использовал бонусные средства и играл на них. После этого я сделал еще три депозита и продолжил играть исключительно на свои реальные деньги, предварительно убедившись, что бонус был аннулирован. Мне повезло выиграть 300€. Когда я вернулся, деньги, заработанные на реальные средства, были списаны с моего счета. Они не предлагают никакого решения и ничего не писали мне о нарушении их правил в то время, когда я проигрывал. Это крайне несправедливо с их стороны: мне удалось немного выиграть, а они даже не пытаются найти компромисс и хотя бы вернуть сумму моих депозитов.

Я только что получил электронное письмо от Slotty Vegas, в котором говорится, что мои выигрыши аннулированы, так как они считают, что я связан с другим игроком. Я даже не понимаю, что это значит, и могу гарантировать, что я единственный в своем домохозяйстве, кто пользуется этим казино. Я думаю, что они ищут способы избежать выплаты, так как это довольно крупный выигрыш в размере £2000. Я уже верифицированный пользователь в Slotty Vegas и ранее успешно совершал вывод средств. Этот выигрыш был получен в результате отыгрыша бонусного предложения. Похоже, что дело не в этом, так как единственный спорный момент — это пункт 5.6 касательно аккаунтов, связанных с одним и тем же игроком. Могу ли я увидеть доказательства того, как это было определено/проверено? Как я уже говорил, я единственный человек в моей семье, который пользуется данным сайтом. Кроме того, мой аккаунт был заблокирован, и они не отвечают на мои электронные письма. Большое спасибо, [EDIT]

Я отыгрывал вейджер и не делал ставок по 5 фунтов стерлингов во время отыгрыша, к тому же в казино установлен лимит, который в любом случае не позволяет этого сделать. Когда я пошел выводить свой выигрыш, они заявили, что даже когда деньги стали реальными, ставки от 5 фунтов и выше нарушали их условия. Но это не так, поскольку отыгрыш был завершен, и это уже были реальные деньги. Мне нужно решить этот вопрос, так как это просто нелепо лишь потому, что я выиграл крупную сумму. Казино также заявило, что было сделано несколько ставок по 10 фунтов, чего я вообще не припомню, и они сказали, цитирую: «иногда мы закрываем на это глаза». Это означает, что они сами порой не соблюдают свои собственные правила, и я должен получить эти деньги назад как новый игрок. Тот факт, что они заявили, будто иногда закрывают глаза (у меня есть скриншоты и доказательства), дает достаточные основания для возврата моих денег, мне просто нужна помощь от вас, ребята.

Они конфисковали все мои выигрыши после того, как пришли к выводу, что на компьютере, который я использовал, были какие-то VPN-подключения, о чем я даже не подозревал, а это противоречит их правилам. Я понимаю это, но они даже никак не предупредили меня и не попытались обсудить проблему, они просто конфисковали 1500 фунтов выигрыша с надежного верифицированного аккаунта и заблокировали мой аккаунт навсегда. Всякий раз, когда у меня возникали какие-то проблемы в других казино, я всегда заранее получал письмо по электронной почте и следил за тем, чтобы это больше не повторилось, но они, похоже, просто молятся, чтобы люди совершили какую-то ошибку и выиграли, чтобы они могли присвоить деньги себе и закрыть аккаунт. Я нахожу такое поведение казино крайне тревожным.

Пару дней назад я решил зарегистрироваться в Slotty Vegas по рекомендации друга. Я зарегистрировался, создал аккаунт — и, что странно, еще до отправки каких-либо документов на верификацию мне позволили свободно внести депозит. Я отправил свои данные для KYC, так как знаю, что по закону это обязательно, поэтому с радостью сделал это по собственной инициативе (я согласен, что такая практика должна применяться) — я заметил, что мои документы были проверены и одобрены. Отлично. Я внес в общей сложности 600 фунтов стерлингов и выиграл около 3000 фунтов стерлингов — как вдруг, бац, мой аккаунт заблокировали (примерно через день после открытия аккаунта, когда я уже поиграл добрых несколько часов). Мне это показалось странным, поэтому я решил обратиться в службу поддержки, где мне сказали, что нужно просто подождать, пока мой аккаунт пройдет полную верификацию. Мне это показалось странным, учитывая, что прошло более 24 часов и все это время мне разрешали спокойно играть. Тем не менее, это не было проблемой, ведь я знал, что предоставил все необходимые документы, и был доволен выигрышем! Затем сегодня я получаю по электронной почте следующее письмо от Джона из отдела верификации: _________________________ Мы обнаружили другой аккаунт с теми же регистрационными данными, что нарушает пункт 5.6 наших Правил и условий, в котором говорится следующее: Во всех случаях только одна учетная запись на одного клиента, на одно домохозяйство, на один адрес, на один общий компьютер и на один общий IP-адрес допускается к регистрации и использованию казино SlottyVegas. Казино SlottyVegas может и будет определять, связаны ли несколько учетных записей с одним и тем же лицом. В результате ваш выигрыш аннулирован, аккаунт закрыт, а ваши депозиты на сумму 600 фунтов стерлингов будут возвращены в течение следующих 24 часов. _____________________ Так вот, у меня никогда не было аккаунта в Slotty Vegas — мне порекомендовали Slotty Vegas. В основном я играю в 21 Casino и еще двух других. Но даже если предположить, что у меня БЫЛ аккаунт и я просто забыл о нем, неужели на этапе верификации Slotty Vegas не должно было запретить мне весело спускать 600 фунтов стерлингов, прежде чем разбираться с проблемой спустя 48 часов после регистрации? Разве процесс KYC / верификации не должен проводиться ДО того, как игроку позволят играть? Простите, но мне это кажется простой отмазкой. Slotty Vegas просто не захотело выплачивать мне 2400 фунтов стерлингов, которые я выиграл со своего депозита в 600 фунтов — всё просто и понятно. Я считаю, что имею полное право на выигрыш, ради которого я трудился, и кажется чистым грабежом сказать: «Нет, извините, возможно, у вас есть другой аккаунт, так что давайте аннулируем эти 2400 фунтов»? Это просто жестоко. Конечно, если бы у меня действительно БЫЛ другой аккаунт (хотя я снова настаиваю, что его нет), правильным решением было бы выплатить выигрыш (поскольку верификация выглядела одобренной, раз мне позволили играть 48 часов до закрытия счета), а затем закрыть аккаунт? Похоже на настоящее свинство, что можно делать такое безнаказанно, и я искренне чувствую себя ограбленным. Если бы у меня был аккаунт у вас, я бы играл на том аккаунте, но у меня его не было. Все это кажется невероятно несправедливым — и я надеюсь, что казино сможет взглянуть на это с такой точки зрения. - Я регистрируюсь - Вы разрешаете мне внести депозит - Я отправляю документы KYC - Вы разрешаете мне играть и выигрывать на протяжении 48 часов - Внезапно блокируете меня, когда я выигрываю, заявляя, что у меня есть другой аккаунт (после того, как верификация была одобрена) - Аннулируете мой выигрыш. Я бы не стал писать это, если бы не чувствовал свою правоту. Я не жалуюсь, когда проигрываю — я соблюдаю правила игры. Я играл часами, чтобы поднять баланс (и отлично провел время), только чтобы получить такой удар ниже пояса. Безумие! Спасибо, [EDIT]

Игрок смог внести £350 на новый аккаунт, несмотря на действующее самоисключение, из-за смены адреса и email. Казино отказалось возвращать внесенные депозиты, ссылаясь на разные регистрационные данные.

Невыплата заработка за период февраля 2018 года. Партнерский менеджер утверждает, что с марта прошлого месяца они проходят аудит. Никаких сроков по выплате предоставлено не было, при этом уже наступил срок мартовских выплат. Статистика в личном кабинете также не отображает депозиты. Партнерский менеджер подтвердил это, но никаких дальнейших действий не последовало.

Я играл в Slotty Vegas в четверг, 25 января. Я просто поставил 500 фунтов стерлингов со своего денежного баланса в блэкджеке и выиграл, в результате чего мой баланс составил 1000 фунтов стерлингов. На моем счете не было никаких активных бонусов. Вчера вечером я получил следующее электронное письмо: «Здравствуйте, [EDIT], Меня зовут [EDIT], я сотрудник отдела рисков казино SlottyVegas. Я пишу вам по поводу вашей недавней игры в нашем казино, предшествовавшей выводу 1000 фунтов стерлингов. В ходе наших стандартных проверок перед выводом средств мы обнаружили, что ваш игровой процесс содержит признаки злоупотребления бонусами. В связи с этим мы аннулировали ваш выигрыш в размере 1000 фунтов стерлингов и вернем ваш депозит в размере 500 фунтов стерлингов в течение следующих 72 часов. Ваш аккаунт навсегда закрыт, а ваш адрес электронной почты удален из нашей рассылки. С уважением, [EDIT], Отдел рисков SlottyVegas». [EDIT] не предоставил мне ссылку на пункт правил, который я якобы нарушил, или какие-либо другие подробности, кроме формулировки «злоупотребление бонусами». Повторю еще раз для ясности: я играл на свои собственные реальные деньги, и никаких активных бонусов не было. Здесь явная ошибка. Ранее я подключился к акции, по которой казино возвращало мне 125 фунтов стерлингов от проигрышей в блэкджек. Полагаю, это могло послужить причиной путаницы, и [EDIT] считает, что выигрыш был получен с этого бонуса. Это не так, выигрыш был полностью получен с одной ставки на реальные деньги в блэкджеке. Однако попытки объяснить это [EDIT] не дают результатов... Я общался в чате со специалистом [EDIT], который отказывается вступать со мной в какой-либо диалог. Я попросил предоставить мне полную историю моих игр, на что он ответил отказом и неоднократно заявлял, чтобы я обратился по этому вопросу в соответствующую службу ADR. Ни одно казино не имеет права конфисковывать выигрыши игрока с реальных денег, поэтому я требую, чтобы Slotty Vegas вернули мой выигрыш в размере 1000 фунтов стерлингов на мой банковский счет. Спасибо за уделенное время, и я надеюсь, что вы используете свои возможности, чтобы заставить Slotty Vegas выплатить то, что принадлежит мне по праву.

Я зарегистрировалась в июле. Я без проблем прошла процесс верификации. Затем я ждала вывод средств. Проблема заключалась в том, что я использовала дебетовую карту своего мужа. Но она относилась к банковскому счету, на который я оформлена на законных основаниях. Я воспользовалась его картой, так как моя на тот момент была повреждена. В течение 8 недель у меня запрашивали всевозможные документы, включая выписки из банка с моим именем, удостоверение личности мужа, фотографии мужа с паспортом в руках, письменное подтверждение от мужа о том, что он разрешил мне использовать карту (которое нам пришлось отправлять почтой на Мальту). Меня также попросили выпустить новую дебетовую карту на этот банковский счет на мое имя и отправить им ее копии. Затем мне пришлось предоставить официальное письмо из банка, подтверждающее, что я имею полный доступ и право распоряжения данным банковским счетом. После 8 недель отправки документов я получила письма от генерального директора с обвинениями в мошенничестве с кредитными картами, поскольку я «якобы» намеренно скрыла имя мужа на карте. Они отказались выплачивать мне деньги и закрыли мой аккаунт.

Уважаемый вебмастер, выиграв 3800 евро в казино Slotty Vegas, я запросил вывод всей суммы на платежный метод Skrill, с которого делал депозит. Днем позже я получил письмо от казино, в котором сообщалось, что они должны отправить мой выигрыш напрямую на мой банковский счет. Имея более чем двухлетний опыт игры в онлайн-казино, я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Это определенно не то, чего я ожидал от казино с высоким рейтингом, такого как Slotty Vegas. Поскольку получение средств банковским переводом для меня крайне неудобно, я настоятельно предпочел бы получить выплату на мой метод депозита (Skrill). С уважением, [EDIT]

Здравствуйте. Эта компания отказывается выплачивать [ИСПРАВЛЕНО] мои средства, включая депозит. Я зарегистрировался 03.10.16, внес депозит в размере £500 и получил баланс £1518.75, из которых £518.75 составили выигрыш, £500 — депозит и £500 — бонус. Я отправил им свои документы для верификации и терпеливо ждал, пока они меня проверят. Спустя 3 недели (вчера) я получил следующее письмо: «Сообщаем вам, что ваш аккаунт был помечен за мошенническое поведение. В связи с этим мы обязаны немедленно прекратить любые прямые контакты с вами. Следовательно, мы навсегда закрыли ваш аккаунт, конфисковали все средства и удалили ваш адрес электронной почты из нашего списка рассылки. Никакая дальнейшая переписка по этому вопросу напрямую вестись не будет. Если вы хотите обсудить этот вопрос подробнее, вы можете направить это дело в Malta Gaming Authority, которая выступит юридическим посредником между обеими сторонами». Я не сделал ничего плохого. Я прочитал правила и условия перед тем, как воспользоваться акцией, и уверен, что не нарушал никаких правил. С уважением, [ИСПРАВЛЕНО]

Я открыл счет в Slotty Vegas и внес депозит на сумму 150 фунтов стерлингов. Я проиграл все эти средства и бонус для новых игроков. Затем они предоставили мне бонус, но, к сожалению, я не помню его размер. Тем не менее я отыграл эту сумму в соответствии с их условиями и в итоге получил доступные для вывода 52,02 фунта стерлингов. 12.10.16 Slotty Vegas запросил документы для верификации, которые я предоставил. Я продолжал спрашивать у них, когда мой счет будет верифицирован, но безрезультатно. Затем 01.11.16 они прислали мне электронное письмо с сообщением о том, что закрыли мой счет и конфисковали мои средства из-за мошеннических действий. Они посоветовали мне подать жалобу в Управление по азартным играм Мальты (MGA), что я и сделал, но MGA сказало мне обратиться к вам. Пожалуйста, подскажите, что делать.

Я открыл аккаунт в Slotty Vegas в начале октября. Я воспользовался только приветственным бонусным предложением. Я внес депозит в размере 50 фунтов стерлингов и получил приветственный бонус 50 фунтов стерлингов, который я отыграл. В итоге у меня вышло 170,00 фунтов стерлингов, на которые я продолжил играть, пока баланс не достиг 260,70 фунтов стерлингов. Я отправил документы для верификации по запросу, после чего мне сказали, что свяжутся со мной после завершения проверки. Они со мной не связались, поэтому я неоднократно обращался сам, но они не смогли объяснить мне, почему аккаунт не был верифицирован. Этот процесс занял в общей сложности 4 недели. Затем 08.11.2016 они заявили, что я нарушил раздел 12 (Злоупотребление бонусами), закрыли мой аккаунт и конфисковали мои средства. Использовав приветственный бонус только на различных автоматах, я не понимаю, как вообще могло произойти какое-либо злоупотребление. Если они не выплачивают выигрыши по приветственному предложению, зачем тогда вообще его предлагать. На мой взгляд, они незаконно присвоили мои деньги. Я действительно хотел бы вернуть свой депозит и выигрыш, так как у них не было причин забирать их. Я не выиграл какую-то огромную сумму и уж точно не злоупотреблял бонусной системой — я просто играл в их игры, получая удовольствие. Мой аккаунт: [EDIT]. Адрес электронной почты: [EDIT].

Открыл счет в SlottyVegas (SV) 3 октября 2016 года. Внес депозит в размере 100 фунтов стерлингов, чтобы получить 100% бонус на сумму 100 фунтов стерлингов, сделал ставок примерно на 600 фунтов стерлингов, прежде чем получил прибыль в размере 120 фунтов стерлингов и попытался вывести средства. Ни на каком этапе я не использовал средства SV. Попытался вывести средства, и мне сказали, что необходимо верифицировать аккаунт. Документы, подтверждающие личность, адрес и способ оплаты, были предоставлены в SV, и они подтвердили получение в тот же день. В онлайн-чате сообщили, что верификация займет около 5 рабочих дней; я проверил 10/10, и мне сообщили, что возникла задержка, и попросили дать SV еще неделю на решение вопроса. Я снова проверил 20/10, и мне сказали, что мой аккаунт все еще не верифицирован. Затем 29/10 я снова зашел на сайт, сделал ставок примерно на 100 фунтов стерлингов, в результате чего общий баланс моего счета составил 400 фунтов стерлингов. Затем 29/10 я получил письмо от отдела рисков SV о том, что мой аккаунт был закрыт из-за «мошенничества», и мне нужно обратиться в Управление по азартным играм Мальты. Я связался с MGA, где мне сказали, что это вопрос Британской игорной комиссии. Сейчас я обращаюсь к вам из-за исключительной халатности и дезинформации со стороны SV. Я решил воспользоваться их услугами, основываясь на очень высоком рейтинге на вашем сайте; я считаю этот рейтинг вводящим в заблуждение. Буду очень признателен за ваше посредничество и помощь в этом вопросе. С уважением, [EDIT]

Привет, я недавно зарегистрировался в Slotty Vegas. Внес депозит и отыгрывал, пока бонус не был полностью завершен, не нарушал правило максимальной ставки, на самом деле я ставил одну и ту же сумму на одном и том же слоте на протяжении всего отыгрыша. И вот сегодня эти клоуны прислали письмо о том, что мой аккаунт закрыт, и они даже не хотят со мной общаться!! Что за дела? Они удержали мой депозит и выигрыш и закрыли мой аккаунт. Более того, они сказали мне, что будут общаться со мной только через ThePOGG!? Это к чему вообще? Я полагаю, что могу воспользоваться гарантией депозита ThePOGG, учитывая, что они находятся в вашем элитном списке самых надежных казино!? [EDIT]

Здравствуйте, У меня возникла проблема с казино под названием Slotty Vegas, и я надеюсь, что вы сможете помочь. Пожалуйста, примите это как мое письменное согласие на ваше участие в качестве посредника в этом споре. Я зарегистрировался в Slotty Vegas примерно 7 октября после прочтения обзора. Сайт казался надежным, поэтому я внес депозит в размере 100 фунтов стерлингов, чтобы поиграть в слоты, и взял приветственный бонус в 100 фунтов стерлингов. Ранее я играл в слоты во многих казино и мне нравилось играть с бонусами, и хотя я не часто выигрываю, это позволяет мне играть дольше. Раньше я выигрывал только небольшие суммы и был на седьмом небе от счастья, когда выиграл 594 фунта стерлингов! Я перешел к выводу своего выигрыша, и мне потребовалось предоставить удостоверение личности, что я и сделал. Примерно через неделю я не получил выплату, и мне сказали, что мои документы проверяются (к чему у меня нет претензий), поэтому я подождал еще неделю. Я проверил еще через неделю, и мне сказали, что они все еще проверяются, а оператор в чате извинился за задержку. Очевидно, я не могу заставить их заплатить, и они должны проводить проверки, поэтому я ждал, но теперь я получил электронное письмо с обвинением в «мошенническом поведении». Они не объяснили, что именно я якобы сделал, мой аккаунт был закрыт, а мои средства конфискованы. Мои документы в полном порядке, и я именно тот, за кого себя выдаю, поэтому я не могу понять, почему они заявляют о мошенничестве. В их электронном письме рекомендуется подать жалобу в Управление по азартным играм Мальты (как посоветовали в Slotty Vegas). Я перешлю копию письма на [email protected]. Надеюсь, вы сможете оказать помощь по моему делу, и, пожалуйста, дайте мне знать, если понадобятся дополнительные детали. Мой адрес электронной почты: [EDIT], это также мой адрес, зарегистрированный в Slotty Vegas. Я зарегистрирован у них под моим полным именем [EDIT]. Большое спасибо, [EDIT]

Взял сегодня утром 100% бонус на депозит в Slotty Vegas, но когда открыл DOA (Dead or Alive), бонусных средств там не оказалось. Обратился в лайв-чат, и оказалось, что они убрали DOA и другие игры (проверил правила и условия — там это четко прописано). Как я и написал в чате, предпочел бы получить письмо об этих изменениях заранее, но если кто-то из вас не знал — теперь вы в курсе. С положительной стороны: лучший «ответ» от сотрудника службы поддержки, который полностью разрядил ситуацию — посмеяться этим утром стоило этих 100 фунтов. Большой палец вверх Дэну, вот как надо работать с клиентами! Дэн: Добро пожаловать в Slotty Vegas. Игрок: привет, я внес 100, взял 100 релоад-бонуса и открыл dead or alive, но у меня отображается только 100, а не 200? только что проверил правила, dead or alive ТЕПЕРЬ НЕДОСТУПНАЯ ИГРА???????? очень разочаровывает. Дэн: да, мы убрали Dead or Alive. Игрок: единственная игра, в которую я играю, считаю, вам следовало отправить письмо об изменении условий. Дэн: Я передам ваш отзыв, однако доступно еще огромное количество игр. Игрок: да, это все равно что иметь кучу девушек для поцелуев, но хотеть именно ту, которой нет, или ты бы целовал кого попало, Дэн!!! :) Дэн: иногда, когда целуешь другую, понимаешь, что она намного лучше той, которую целовал раньше, в этом вся прелесть разнообразия. Игрок: лол лол, это, должно быть, один из лучших ответов от саппорта, легенда. имею ли я право играть в DOA на свои реальные средства, а затем, если проиграю, останутся ли у меня дополнительные 100 на других «девушек»?? Дэн: определенно да. Игрок: огромное спасибо, поднял мне настроение этим утром, Дэн! Дэн: не за что. Наслаждайтесь девушками.

Здравствуйте, я зарегистрировался в Slotty Vegas 3 недели назад и отправил им свои документы в первый же день. Я все еще жду верификации своего аккаунта, чтобы иметь возможность вывести средства. Когда я связываюсь с ними (почти каждый день, чтобы узнать статус), они просто отвечают, что сожалеют, но проверка занимает больше времени, чем обычно, и мне нужно просто ждать. Им все равно, даже когда я сказал им, что собираюсь подать жалобу. Это абсурд, я никогда еще не сталкивался с такой долгой верификацией длиною в 3 недели.

Зарегистрировался в Slotty Vegas более трех недель назад и воспользовался их приветственным предложением. На их сайте указано, что вы не можете вывести средства до тех пор, пока ваш аккаунт не будет верифицирован, и сообщается, что это может занять до пяти дней, что вполне справедливо. Три недели спустя мой аккаунт все еще не верифицирован, и я не могу вывести выигрыш. Все, что они могут мне ответить, — это то, что они все еще проводят «проверку благонадежности». Все запрошенные документы находятся у них уже три недели, так что это выглядит просто как тактика затягивания времени, чтобы не выплачивать мне выигрыш. Я заметил, что с момента моей регистрации они изменили условия приветственного бонуса, так что теперь просто жду, когда они попытаются провернуть этот трюк.

В процессе верификации аккаунта (я предоставил все документы, которые запросило казино) мне пришло электронное письмо о том, что меня заподозрили в мошенничестве; мой аккаунт был закрыт, а казино вернуло первоначальный депозит в размере 494 долларов США. Дальнейшая связь прекратилась. Аккаунт моего партнера также был закрыт после того, как он получил аналогичное письмо от Slotty Vegas. Будучи полным новичком в онлайн-гемблинге (хотя в остальном у меня есть опыт в азартных играх), мне пришлось поискать информацию в сети и перечитать правила и условия казино. Полагаю, казино могло зацепиться за тот факт, что для двух аккаунтов двух человек из одного дома использовался один и тот же IP-адрес (большую часть времени я нахожусь у своего партнера), кроме того, мы могли пользоваться одним iPad. Таким образом, казино могло сделать ошибочный вывод, что мы — один и тот же человек с несколькими аккаунтами, пытающийся извлечь выгоду из их приветственных бонусов. Факты, которые я могу подтвердить: 1) Я вообще не использовал никаких бонусов казино для получения финансовой выгоды. Поэтому я не понимаю, какое мошенничество и/или риск для казино представляла регистрация моего собственного аккаунта, настолько, что им пришлось его закрыть? 2) Я предоставил все документы, затребованные казино (паспорт, национальное удостоверение личности, водительские права, данные счета Neteller и счет за коммунальные услуги на мой собственный адрес). 3) Аккаунт моего партнера был верифицирован, и он ранее уже выводил выигрыши из Slotty Vegas. Таким образом, мы без всяких сомнений доказали, что являемся двумя разными людьми, играющими с двух раздельных аккаунтов. Полагаю, руководство казино увидело шанс избежать выплаты приличного выигрыша игроку и тут же перестало мыслить логично и разумно. У них нет законных оснований аннулировать свой договор (и обязательства) со мной. Пункт правил и условий казино о наличии нескольких аккаунтов предназначен для защиты казино от злоупотребления бонусами (поправьте меня, если я ошибаюсь!), и применять его в моем случае неправильно и неэтично. Мне хотелось бы узнать мнение thePOGG. Возможно, подобные случаи уже неоднократно рассматривались здесь, и я хотел бы знать, каков обычно был их исход. Я также подал жалобу в Управление по азартным играм Мальты.