Slotty Vegas - Closed account and funds forfeited
Я открыл аккаунт в Slotty Vegas в начале октября. Я воспользовался только приветственным бонусным предложением. Я внес депозит в размере 50 фунтов стерлингов и получил приветственный бонус 50 фунтов стерлингов, который я отыграл. В итоге у меня вышло 170,00 фунтов стерлингов, на которые я продолжил играть, пока баланс не достиг 260,70 фунтов стерлингов. Я отправил документы для верификации по запросу, после чего мне сказали, что свяжутся со мной после завершения проверки. Они со мной не связались, поэтому я неоднократно обращался сам, но они не смогли объяснить мне, почему аккаунт не был верифицирован. Этот процесс занял в общей сложности 4 недели. Затем 08.11.2016 они заявили, что я нарушил раздел 12 (Злоупотребление бонусами), закрыли мой аккаунт и конфисковали мои средства. Использовав приветственный бонус только на различных автоматах, я не понимаю, как вообще могло произойти какое-либо злоупотребление. Если они не выплачивают выигрыши по приветственному предложению, зачем тогда вообще его предлагать. На мой взгляд, они незаконно присвоили мои деньги. Я действительно хотел бы вернуть свой депозит и выигрыш, так как у них не было причин забирать их. Я не выиграл какую-то огромную сумму и уж точно не злоупотреблял бонусной системой — я просто играл в их игры, получая удовольствие. Мой аккаунт: [EDIT]. Адрес электронной почты: [EDIT].
