Slotty Vegas — жалоба игрока № 66636 от 19.11.2016: блокировка

Я открыл счет в Slotty Vegas и внес депозит на сумму 150 фунтов стерлингов. Я проиграл все эти средства и бонус для новых игроков. Затем они предоставили мне бонус, но, к сожалению, я не помню его размер. Тем не менее я отыграл эту сумму в соответствии с их условиями и в итоге получил доступные для вывода 52,02 фунта стерлингов. 12.10.16 Slotty Vegas запросил документы для верификации, которые я предоставил. Я продолжал спрашивать у них, когда мой счет будет верифицирован, но безрезультатно. Затем 01.11.16 они прислали мне электронное письмо с сообщением о том, что закрыли мой счет и конфисковали мои средства из-за мошеннических действий. Они посоветовали мне подать жалобу в Управление по азартным играм Мальты (MGA), что я и сделал, но MGA сказало мне обратиться к вам. Пожалуйста, подскажите, что делать.