Rajabets — отзывы и жалобы игроков: 27 обращений

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Его деньги еще не поступили. Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Его деньги еще не поступили. Автор: Жан, аналитик казино и специалист по жалобам. Дата отправки: 24 октября 2026 года. Автоматический перевод:

Уважаемая команда рассмотрения жалоб AskGamblers, я подаю эту жалобу на казино Rajabets, потому что мой депозит не был зачислен на мой счет в казино, хотя платеж был успешно совершен с моего банковского счета. Я уже предоставил выписку из банка и скриншот платежа в качестве доказательства транзакции. Однако казино продолжает требовать видеодоказательства даже после того, как я отправил эти документы. Я готов сотрудничать в рамках разумного процесса верификации, но я беспокоюсь по поводу предоставления видео, содержащего конфиденциальную личную или банковскую информацию, из соображений конфиденциальности и безопасности. Я прошу AskGamblers расследовать этот вопрос и попросить казино Rajabets подтвердить транзакцию, используя уже предоставленные банковскую выписку, скриншот платежа и справочный номер транзакции. Пожалуйста, помогите мне зачислить депозит на мой счет в казино или вернуть сумму на мой первоначальный способ оплаты. Я могу предоставить любые дополнительные разумные подтверждающие документы, необходимые для верификации. Спасибо за помощь.

Причина: Проблемы с верификацией Здравствуйте, команда AskGamblers. Последние 8 дней я сталкиваюсь с проблемами при выводе средств на Rajabets. Я зарегистрировался на Rajabets 25.09.2026, совершил 4 успешных депозита и 2 успешных вывода 26.09 и 27.09 без каких-либо запросов на прохождение KYC. 28.09 я запросил еще один вывод на сумму 100 000 индийских рупий (их максимальный лимит на вывод). Когда вывод задержался, служба поддержки прямо заявила мне, что он был обработан и списан с их стороны, а задержка связана с технической проблемой на стороне банка. У меня есть скриншоты этой переписки. Я терпеливо ждал 4 дня и неоднократно обращался в службу поддержки, но получал только шаблонные ответы. Затем вывод был автоматически отменен, и мне внезапно сообщили, что перед выводом средств я должен пройти KYC. Я согласился и предоставил все запрашиваемые документы как через их приложение, так и по электронной почте. Однако моя верификация KYC находится на рассмотрении уже 4 дня без какого-либо четкого ответа или сроков от службы поддержки. Мой текущий баланс составляет 920 000 индийских рупий, которые я пытаюсь вывести уже более 8 дней. В сети я также обнаружил множество похожих жалоб на то, что Rajabets задерживает выплаты, вводя требования KYC после выигрышей игроков. Прикрепляю скриншоты переписки со службой поддержки, отмененного вывода, отправки документов KYC и текущего баланса. AskGamblers, не могли бы вы помочь передать эту проблему руководству Rajabets, чтобы завершить мой KYC и разблокировать средства? Я не буду делать дальнейших ставок, пока эта проблема не будет решена. Текущая заблокированная сумма: 920 000 индийских рупий. Имя пользователя: sim26 (#1099629). Спасибо. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники! После тщательного изучения достоверной информации и доказательств, предоставленных руководством казино Rajabets и игроком, у команды рассмотрения жалоб AskGamblers есть разумные основания подозревать, что игрок мог быть вовлечен в потенциально мошенническую деятельность. Команда AskGamblers проявляет нулевую терпимость к игрокам, которые пытаются злоупотреблять нашей службой подачи жалоб и действуют недобросовестно. В связи с этим мы приняли решение отклонить данную жалобу и наложить бессрочный бан на использование наших услуг данным игроком с этого момента. Rajabets Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте! Сообщается, что данный пользователь предоставил данные своей учетной записи третьим лицам. Мы получаем многочисленные запросы относительно аккаунта этого пользователя. Пожалуйста, следите за статусом через профиль пользователя. По возникающим вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, команда Rajabets. Неактивный пользователь 2 недели назад: Уважаемая команда казино Rajabets, я также загрузил свои банковские выписки, использовавшиеся для депозитов и выводов, предполагая, что они потребуются на следующем этапе верификации. Я вносил средства, используя четыре разных личных сберегательных счета. Я загрузил в приложение выписки за один год по двум из четырех моих личных сберегательных счетов (Equitas- 8249 и HDFC- 5122). Оставшиеся два не могут быть загружены из-за лимита в пять документов, пока предыдущие документы ожидают проверки. Поэтому я отправляю все четыре выписки вместе со скриншотами депозитов на электронную почту для вашей проверки. Данные депозитов: 25.09.2026 – HSBC (4006): 25 000 INR; 25.09.2026 – Equitas (8249): 50 000 INR; 27.09.2026 – SBI (6439): 50 000 INR; 27.09.2026 – HDFC (5122): 35 000 INR. Все четыре счета принадлежат мне, и все выплаты поступали на мой счет HDFC, оканчивающийся на 5122, что отражено в выписках. Пожалуйста, проверьте мои документы как можно скорее и помогите решить вопрос с ожидающим выводом средств без дальнейших задержек. Имя пользователя: sim26 (#1099629). Rajabets Casino • Представитель 2 недели назад: Здравствуйте! Позвольте нам проверить этот вопрос. По любым вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, команда Rajabets.

Причина: Самоисключение Я подаю эту жалобу, потому что Rajabets не обработал мой запрос на постоянное самоисключение, несмотря на неоднократные официальные запросы, отправленные в их службу поддержки. 20 сентября 2026 года я связался с Rajabets и четко запросил немедленное и постоянное самоисключение для моего аккаунта. Я специально просил навсегда закрыть аккаунт без возможности реактивации или обхода блокировки. Я отправлял повторные запросы несколько раз 21 сентября 2026 года, снова требуя постоянного самоисключения и подтверждения полной деактивации моего аккаунта. Rajabets в итоге ответили, но вместо обработки моего запроса на постоянное самоисключение заявили, что мой аккаунт будет автоматически закрыт только после 90 последовательных дней отсутствия входа в систему. Они также указали, что вход в систему сбросит этот 90-дневный период. Это не решает мой прямой запрос на немедленное постоянное самоисключение. На их собственной странице самоисключения указано, что пользователи могут запросить бессрочное самоисключение, и после обработки это заблокирует аккаунт на постоянной основе. Поэтому я прошу AskGamblers рассмотреть этот вопрос и помочь мне получить подтверждение того, что мой аккаунт навсегда самоисключен/закрыт, а не полагаться на закрытие из-за 90-дневной неактивности. Я прикрепил скриншоты, подтверждающие: * Мой первоначальный запрос на постоянное самоисключение * Мои последующие обращения * Ответ Rajabets относительно закрытия после 90 дней неактивности * Собственные инструкции Rajabets по самоисключению. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый bikas5236, мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу электронного письма, полученного 27 сентября, и то, почему упоминание о возможной реактивации аккаунта вызвало путаницу. По этой причине команда жалоб AskGamblers запросила у казино Rajabets разъяснения относительно статуса вашего аккаунта. Казино Rajabets с тех пор подтвердило, что закрытие вашего аккаунта является постоянным и окончательным, и пояснило, что информация о возможной реактивации относится к стандартным запросам на закрытие аккаунта, а не к вашему случаю. На основании этих разъяснений и подтверждения, предоставленного казино, команда жалоб AskGamblers считает жалобу РЕШЕННОЙ. Если ваш аккаунт по какой-либо причине будет открыт в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами и попросите возобновить жалобу. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. bikas5236 • Индия 2 дня назад: Делюсь обновлением по моему запросу на постоянное самоисключение в Rajabets. Хотя они подтвердили закрытие моего аккаунта, в их письме указано, что я могу обратиться в поддержку для запроса реактивации в будущем. Я конкретно просил постоянное самоисключение, а не временное закрытие. Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленным скриншотом письма с их точным ответом. Как это может считаться постоянным самоисключением, если реактивация все еще возможна по запросу? Я прошу AskGamblers разобраться в этом вопросе и помочь мне получить четкое подтверждение того, что мой аккаунт останется навсегда закрытым без возможности реактивации. AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад: Уважаемый @bikas5236, команда жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень помощи и сотрудничества в процессе, а предоставление своевременных обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Rajabets Casino • Представитель 3 дня назад: Уважаемые все, мы рассмотрели жалобу касательно аккаунта данного пользователя. Мы можем подтвердить, что аккаунт пользователя уже деактивирован и закрыт навсегда. Пользователь был уведомлен об этом, и закрытие является окончательным. Информация, которую предоставила поддержка в чате, относилась к стандартному запросу на закрытие. Аккаунт пользователя уже был закрыт, когда от нас потребовалось предоставить обновление по этому делу. Поскольку аккаунт пользователя закрыт, мы просим закрыть эту жалобу, так как никаких дальнейших действий по данному делу предпринять невозможно. С уважением, команда Rajabets

Причина: Проблемы с верификацией Уважаемая команда AskGamblers и руководство Rajabets, я подаю эту жалобу в связи с необоснованной задержкой моей KYC-верификации и удержанием моих средств со стороны Rajabets. * Имя пользователя: Romanromeo * ID аккаунта: #984608 * Удерживаемый баланс: ₹2,19,000 * Дата подачи документов на KYC: 11/09/2026 (в ожидании более 13 дней) Я предоставил оригиналы подлинных документов, удостоверяющих личность, более 13 дней назад. Однако статус моей верификации застрял на «Ожидание». Всякий раз, когда я обращаюсь в онлайн-поддержку, я получаю только шаблонные автоматические ответы с просьбой «терпеливо ждать», пока отдел рисков проверяет их в порядке очереди. Более того, за последние 8 дней я отправил более 10 писем на [email protected], но не получил ни одного ответа. Rajabets заявляет, что отвечает на каждое письмо, однако они полностью игнорируют мои запросы, намеренно затягивая проверку KYC, чтобы заблокировать вывод средств. Я играл строго по правилам и условиям, имел только один аккаунт и предоставил действительные государственные документы. Почему такая платформа, как Rajabets, удерживает средства пользователей под предлогом верификации? Я прикрепляю скриншоты своего аккаунта в качестве доказательств. Прошу AskGamblers вмешаться и помочь мне решить эту проблему, чтобы я смог вывести свой баланс в размере ₹2,19,000. --- Ответы в треде --- Romanromeo • Индия, 2 дня назад: Уважаемая команда AskGamblers / Служба поддержки, пожалуйста, обратите внимание, что Я УЖЕ ЗАГРУЗИЛ свою официальную выписку по банковскому счету за 6 месяцев еще 26 сентября. Она находится в статусе «Ожидание» в личном кабинете моего аккаунта Rajabets уже более 6 ПОЛНЫХ ДНЕЙ без какого-либо рассмотрения или прогресса. Команда Rajabets намеренно публикует шаблонные, вводящие в заблуждение ответы в этой теме, заявляя, что «Пользователю необходимо предоставить банковскую выписку», чтобы создать впечатление, будто я ее не отправлял. Кроме того, они совершенно не отвечают на мои электронные письма в службу поддержки. Я прошу AskGamblers напрямую спросить Rajabets в этой ветке: 1. Почему банковская выписка, отправленная 26 сентября, до сих пор находится в статусе «Ожидание» спустя 6 дней? 2. Сколько именно часов/дней потребуется Rajabets для проверки загруженного документа и выплаты моих средств (аккаунт #984608)? Имя пользователя: Romanromeo. Я строго соблюдаю политику отсутствия ставок (Zero-Wager) и прошу немедленного вмешательства AskGamblers против этой тактики преднамеренного затягивания времени. AskGamblers • Служба поддержки, 2 дня назад: Уважаемый @Romanromeo, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас оказать дальнейшее содействие казино Rajabets и направить необходимые документы для верификации. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и руководящими принципами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны обеспечивать необходимый уровень сотрудничества в ходе процесса. Поэтому, пожалуйста, обязательно подтвердите публичным сообщением, предоставили ли вы запрошенную информацию. Если вы откажетесь отправить требуемые документы для верификации или не подтвердите их отправку, у нас не останется другого выбора, кроме как отклонить дело и рекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество. Rajabets Casino • Представитель, 2 дня назад: Уважаемые, пользователю необходимо предоставить выписку по банковскому счету за последние 6 месяцев. По всем дальнейшим вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, команда Rajabets. Romanromeo • Индия, 5 дней назад: Уважаемые AskGamblers и команда Rajabets, я дополняю эту жалобу, поскольку не получил от службы поддержки Rajabets никакого ответа или разъяснений по моим запросам (аккаунт #984608). Я с уважением прошу посредника AskGamblers потребовать от руководства Rajabets ответы на два ключевых вопроса: 1. Почему верификация KYC занимает неопределенный срок, когда все обязательные документы в личном кабинете (государственное удостоверение личности и селфи для KYC) официально отмечены как ОДОБРЕННЫЕ, а запрошенная выписка по банковскому счету за 6 месяцев уже предоставлена и висит в статусе «Ожидание»? 2. Почему Rajabets запрашивает документы последовательно (запрашивая один документ за другим вместо того, чтобы запросить все сразу), чтобы намеренно затягивать выплаты, одновременно удерживая мой законный баланс в размере ₹2,19,000 заблокированным? Все требования в личном кабинете с моей стороны выполнены, и я продолжаю строго придерживаться политики Zero-Wager. Я прошу AskGamblers настоятельно призвать Rajabets проверить находящуюся на рассмотрении банковскую выписку и немедленно разблокировать мне доступ к выводу средств.

Казино Rajabets намеренно затягивает мою верификацию KYC с 21 июля и не позволяет мне вывести деньги даже после предоставления всех необходимых корректных документов. Оспариваемая сумма: 199769₹ Казино: Rajabets Casino Дело №: 4717

Причина: Проблемы с верификацией Уважаемая команда AskGamblers, Моя верификация по удостоверению личности и селфи уже была одобрена Rajabets. Затем они запросили дополнительные документы, включая счета за коммунальные услуги и банковскую выписку с подтверждением моего депозита. Я предоставил все подлинные документы, но они уже несколько месяцев висят в статусе «Ожидание». Каждый раз, когда я обращаюсь через онлайн-чат или по электронной почте, я получаю абсолютно одинаковый шаблонный ответ о том, что «KYC находится на проверке». Они намеренно затягивают мою верификацию, чтобы избежать обработки выводов средств. Все доказательства прикреплены. Пожалуйста, вмешайтесь, чтобы одобрить мою верификацию (KYC). Данные аккаунта: < отправлено в казино > --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад: Уважаемый @mdibrahim0, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, были ли уже отправлены необходимые документы для верификации команде Rajabets Casino. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса. Если вы откажетесь отправить требуемые документы для верификации или не обновите жалобу своевременно, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить дело и порекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество. Rajabets Casino • Представитель 2 недели назад: Здравствуйте, Пользователю необходимо загрузить все банковские выписки, включая транзакции, совершенные за последние 365 дней в адрес Rajabets и обратно. По любым вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, Команда Rajabets Rajabets Casino • Представитель 3 недели назад: Здравствуйте, Позвольте нам проверить этот вопрос. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, Команда Rajabets AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемое казино Rajabets, Пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее благодарим за сотрудничество.

Причина: Проблемы с верификацией Уважаемая команда подачи жалоб AskGamblers, я пишу, чтобы запросить ваше срочное вмешательство относительно моего аккаунта в Rajabets. Имя пользователя в Rajabets: < адрес электронной почты скрыт >. Моя верификация KYC находится на рассмотрении уже более двух месяцев. Примерно два месяца назад Rajabets запросил документы для верификации, и я предоставил все необходимые данные и документы в тот же день. Несмотря на полное сотрудничество с процессом верификации, мой KYC до сих пор не завершен, а вывод средств остается замороженным. Я не могу получить доступ к своим средствам или вывести их. Я также отправил несколько повторных писем в Rajabets, но не получаю должного ответа или содержательной информации о статусе моей верификации. Я хочу четко заявить, что не совершал никаких мошеннических действий и намеренно не нарушал никаких правил ставок. Я предоставил документы, запрошенные Rajabets, и терпеливо ждал более двух месяцев. Я считаю необоснованным, что мои средства могут оставаться недоступными столь долгий срок, в то время как оператор продолжает затягивать верификацию, не предоставляя четких объяснений или сроков решения проблемы. Я любезно прошу AskGamblers вмешаться и помочь мне получить: четкое объяснение от Rajabets о причине длительной задержки KYC; подтверждение того, требуются ли от меня какие-либо дополнительные документы или информация; немедленное завершение моей KYC-верификации; разблокировку моих законных средств и обработку ожидающего вывода средств. Я уже ждал более двух месяцев и предпринял несколько попыток связаться с Rajabets напрямую, не получив адекватного ответа. Поэтому я прошу AskGamblers передать этот вопрос на рассмотрение вышестоящему руководству и помочь мне добиться надлежащего решения. При необходимости я могу предоставить копии отправленных документов, детали вывода средств и предыдущую переписку с Rajabets. Спасибо за вашу помощь. Искренне надеюсь, что вы сможете помочь решить этот вопрос как можно скорее. С наилучшими пожеланиями, < полное имя скрыто >. Имя пользователя в Rajabets: < адрес электронной почты скрыт >. --- Ответы в треде --- nave9794 2 дня назад: Загрузил выписку по банковскому счету через приложение, а также прикрепляю сюда для ознакомления. Пожалуйста, проверьте и верифицируйте как можно скорее. nave9794 6 дней назад: Куда мне нужно загрузить все банковские выписки?? Rajabets Casino • Представитель 6 дней назад: Уважаемые, пользователю необходимо загрузить все банковские выписки, включая транзакции за последние 365 дней в адрес Rajabets и из него. По всем вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, Команда Rajabets. nave9794 1 неделю назад: Моя верификация завершена и одобрена, но я все равно не могу вывести деньги, система снова запрашивает верификацию. Если она уже одобрена, зачем вы снова просите то же самое.

Причина: Проблемы с верификацией Здравствуйте, команда AskGamblers! Я подаю эту жалобу на казино Rajabets в связи с необоснованной задержкой процесса верификации KYC. Мой ID пользователя в Rajabets: jyot978013. Я предоставил(а) все требуемые, действительные документы, удостоверяющие личность, для верификации моего аккаунта. Однако мой KYC находится в статусе «В ожидании» в течение длительного периода, что ограничивает мой доступ к аккаунту и возможность вывода средств. Когда я обратился(лась) в службу поддержки Rajabets, чтобы узнать статус, они предоставили крайне непрофессиональные ответы, заявив, что у них нет фиксированных сроков завершения процесса KYC («Hamara koi fixed time nahi hai»). Это крайне несправедливо, так как держать верификацию пользователя на паузе на неопределенный срок без указания точных временных рамок недопустимо. Я предоставил(а) четкие документы, и уважительных причин для такой задержки нет. Я убедительно прошу команду AskGamblers вмешаться и помочь мне пройти верификацию KYC в Rajabets в кратчайшие сроки. Я также прикрепляю соответствующие скриншоты статуса ожидающей верификации и переписки с их службой поддержки. Спасибо. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники! После тщательного рассмотрения всех сведений, деталей и/или доказательств, представленных сторонами в ходе процесса рассмотрения жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers пришла к выводу, что руководство Rajabets Casino действовало в соответствии со своими Правилами и условиями. В случаях, когда игрок не выполняет стандартные протоколы KYC и AML, общепринятая отраслевая практика предписывает возврат последнего депозита на исходный способ оплаты. На основании вышеизложенной информации команда AskGamblers считает данное дело разрешенным, и оно официально закрыто. Хотя мы понимаем, что это может быть не тот результат, которого ожидал(а) заявитель(ница), мы напоминаем, что в случае несогласия с нашим решением за дальнейшей помощью по этому вопросу можно обратиться в соответствующий регулирующий орган и/или назначенную организацию по альтернативному разрешению споров (ADR). jyot978013 • Индия 3 недели назад: Уважаемая команда посредничества AskGamblers! Я пишу это, чтобы официально запросить ваше немедленное вмешательство в очевидный случай незаконного удержания средств представителем Rajabets. Представитель Rajabets неоднократно пытается прикрыться терминологией соответствия нормам и AML, однако их базовая математика и этика не выдерживают критики. Давайте взглянем на неоспоримые факты о моих депозитах: 1. Всего внесенных средств (тело депозитов): 4 000 рупий (два отдельных депозита по 2 000 рупий каждый). 2. Всего выведено средств: 0 рупий. 3. Предлагаемый Rajabets возврат: 2 000 рупий (с заявлением, что они вернут только «последний депозит»). Мой прямой вопрос команде AskGamblers: с каких пор стандартный непроход KYC позволяет оператору открыто воровать/конфисковывать первоначальный депозит игрока? Даже по строгим международным стандартам комплаенса, если аккаунт закрывается из-за непрохождения верификации, оператор по закону обязан вернуть весь внесенный основной капитал обратно на исходный источник финансирования. Представитель Rajabets, действуя как абсолютная марионетка недобросовестного оператора, небрежно заявляет, что они присвоят мой первый депозит в размере 2 000 рупий, аннулировав при этом выигрыш в размере 30 000 рупий. Это не соблюдение правил; это неприкрытое вымогательство и кража под прикрытием пунктов Правил и условий. Если Rajabets отказывается провести надлежащий повторный KYC с использованием моих действительных документов PAN и Aadhaar — ладно, верните мои деньги и закройте счет. Но они не имеют права оставлять себе 2 000 рупий моих реальных внесенных денег. Я прошу AskGamblers: 1. Разъяснить, разрешают ли правила AskGamblers казино конфисковывать половину депозита игрока при блокировке аккаунта. 2. Обязать представителя Rajabets немедленно обработать полный возврат депозитов на сумму 4 000 рупий, а не только частичный возврат последнего депозита на 2 000 рупий. Я жду четкого ответа от AskGamblers относительно того, разрешена ли такая хищническая практика на вашей платформе. С уважением, Джьоти. jyot978013 • Индия 3 недели назад: Представителю Rajabets: Абсолютное лицемерие в вашем ответе просто поразительно. Платформа, которая нелегально работает в Индии в обход национального законодательства и предоставляет несанкционированные услуги ставок, теперь читает лекции гражданину Индии о «строгих международных законах AML и KYC»? Давайте раз и навсегда раскроем вашу недобросовестную деятельность: 1. Маска нелегального оператора: у вас нет абсолютно никаких законных оснований или лицензированных полномочий для работы в юрисдикции Индии. Тем не менее, вы бесстыдно используете слово «комплаенс» как оружие для систематической заморозки счетов, затягивания проверок и присвоения средств игроков, как только кто-то выигрывает крупную сумму. 2. Буквальное финансовое вымогательство: вы гордо заявляете, что конфискуете 2 000 рупий из моих изначально внесенных реальных средств. Оператор, который крадет первоначальный депозит игрока и аннулирует законный выигрыш в 30 000 рупий под предлогом внутреннего «пункта», занимается ничем иным, как экзит-скамом. 3. Боязнь окончательного доказательства: мои PAN и Aadhaar являются абсолютными, высшими юридическими удостоверениями личности, признанными Правительством Индии. Вы полностью игнорируете их и наотрез отказываетесь от верификации по видеосвязи, потому что знаете, что живая проверка мгновенно разрушит вашу выдуманную отговорку о «несовпадении». Прекратите читать мне лекции об отмывании денег, чтобы прикрыть свой собственный грабеж средь бела дня. Вы ведете незаконную деятельность без лицензии, которая загоняет в ловушку игроков с одним именем через некорректную форму регистрации, только чтобы присвоить их с трудом заработанные деньги. Команде AskGamblers: это нелицензированное казино активно использует проверку личности как оружие для конфискации депозитов и уклонения от выплат. Я требую немедленной эскалации и применения штрафных мер против такого мошеннического поведения. Rajabets Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемые участники! Позвольте прояснить ситуацию: наши платформы работают в строгом соответствии с нормативными законами AML (по борьбе с отмыванием денег) и KYC, а не по правилам, придуманным пользователями. Вот факты, которые пользовательница намеренно игнорирует, называя официальный комплаенс «скамом»: 1. Пользовательница предоставила официальный государственный документ (удостоверение избирателя), содержащий противоречивые данные, и сама признала, что он некорректен и в настоящее время находится на стадии внесения исправлений государственными органами. Предоставление некорректных или непроверенных документов означает автоматический непроход стандартного комплаенса KYC. Мы не производим выплаты на основании обещаний предоставить «исправленные в будущем документы». 2. Пользовательница утверждает, что ее вынудили ввести фамилию при регистрации. Если в ее основном документе, удостоверяющем личность, фамилия отсутствует, заполнение произвольных или несовпадающих данных создало несоответствие между ее зарегистрированным профилем и предоставленными документами. 3. Стандартные протоколы защиты от мошенничества предписывают возврат последнего активного депозита при блокировке аккаунта из-за непрохождения проверки комплаенс. В качестве жеста доброй воли наш финансовый отдел обработает возврат средств последнего депозита на исходный источник оплаты. Попытки пользователя требовать видеозвонков или принудительного обхода стандартной верификации не отменяют международные регуляторные требования. Поскольку предоставленные документы не совпадают на 100%, аккаунт заблокирован навсегда, останется заблокированным навсегда, а выигрыши аннулированы в соответствии с пунктом 2.3.2 наших Правил и условий. С уважением, команда Rajabets.

Причина: Проблемы с верификацией Моя верификация находится в статусе ожидания уже 5 месяцев. Первые два раза они отклонили мои документы из-за выписки по банковскому счету, но на этот раз я загрузил все необходимые документы, включая выписку. Тем не менее, она находится на рассмотрении уже 2 месяца, а служба поддержки дает единственный ответ: «пожалуйста, подождите». Никаких конкретных сроков нет, просто невероятно. Это абсолютно фейковое казино. Пожалуйста, помогите мне. У меня на игровом счете 18 500, но внятного ответа от поддержки в лайв-чате нет, я отправил множество писем, но ответа так и не получил. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, после тщательного рассмотрения и анализа всей информации, деталей и/или доказательств, представленных сторонами в процессе рассмотрения жалобы, команда AskGamblers Complaint Team пришла к выводу, что руководство Rajabets Casino действовало в соответствии со своими Правилами и условиями. На основании вышеуказанной информации команда AskGamblers Complaint Team считает данное дело урегулированным, и теперь оно официально закрыто. Хотя мы понимаем, что заявитель мог ожидать другого исхода, напоминаем, что в случае несогласия с нашим решением за дальнейшей помощью по данному вопросу можно обратиться в соответствующий регулирующий орган и/или назначенный орган ADR. Rajabets Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемые участники, для прояснения ситуации относительно приостановки действия этого аккаунта: 1. Инициирование чарджбэка или спора по платежу через банк, платежный шлюз или регулирующий орган запускает юридический процесс оспаривания платежа. Статус чарджбэка, зафиксированный на шлюзе продавца, не требует немедленного зачисления средств на банковский счет пользователя для того, чтобы нарушение условий вступило в силу. 2. Согласно разделу 10.1 Правил и условий Rajabets, инициирование отмены платежа, попытка чарджбэка или официальный спор по транзакциям на платформе является прямым нарушением договора. Независимо от того, были ли спорные средства полностью возвращены на счет пользователя или остаются заблокированными в пути из-за продолжающегося процесса спора, сам факт оспаривания обработанных транзакций нарушает правила платформы. Аккаунт остается заблокированным в соответствии с нашими Правилами и условиями до официальной проверки записей шлюза. По любым вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, команда Rajabets. AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые представители Rajabets Casino, команда AskGamblers Complaint Team убедительно просит вас предоставить подробное объяснение проблемы вместе со всеми соответствующими фактами и доказательствами, которые могли бы подтвердить ваши обвинения в адрес игрока. Пожалуйста, обязательно укажите все соответствующие правила казино и/или промо-акций, которые, по вашему мнению, были нарушены игроком, если таковые имеются. Пожалуйста, отправьте запрашиваемую информацию напрямую на suppor­t@a­skg­amb­ler­s.com. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами AGCCS мы считаем всю информацию, представленную в ходе рассмотрения жалобы, конфиденциальной, и она не будет передана третьим лицам. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите и/или не предоставите запрошенную информацию в установленные сроки, жалоба будет закрыта как нерешенная. Прямым следствием такого закрытия станет соответствующее снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество. Kishan873 3 недели назад: Я уже предоставил выписки по банковскому счету за 6 месяцев. Если бы я инициировал чарджбэк, деньги должны были бы вернуться на мой счет, но проверьте выписки по обоим моим счетам — там нет никаких транзакций, связанных с чарджбэком или возвратом. Я пытался подать жалобу в отдел киберпреступности, но после этого отозвал ее оттуда, я только отправил письмо в киберполицию. Если бы я оформил чарджбэк, деньги поступили бы на мой счет, но я уже предоставил выписку за 6 месяцев, и если ask gamblers скажут, я могу предоставить вам выписку по счету с даты депозита по сегодняшний день: на моем счете нет никаких транзакций по возврату или отмене. Так как же rajabets может обвинять меня в том, что я запросил чарджбэк? Я пытался подать заявление о киберпреступлении, но потом отозвал его, и это тоже было сделано по электронной почте, причем я также прикрепил адрес support@rajabets, и у меня есть доказательства того, что я отправил письмо в киберотдел и команде rajabets в одном и том же сообщении.

Игрок из Индии сталкивается с необоснованной задержкой в процессе верификации аккаунта Rajabets, на котором находится баланс примерно ₹7,27,000. Несмотря на то, что он отправил все необходимые документы более месяца назад и неоднократно обращался в службу поддержки в чате, статус его верификации по-прежнему остается «Ожидание», что не позволяет получить доступ к его средствам. Игрок из Индии сталкивается с необоснованной задержкой в процессе верификации аккаунта Rajabets, на котором находится баланс примерно ₹7,27,000. Несмотря на то, что он отправил все необходимые документы более месяца назад и неоднократно обращался в службу поддержки в чате, статус его верификации по-прежнему остается «Ожидание», что не позволяет получить доступ к его средствам. Написано Вероникой, заместителем руководителя группы Complaint Resolution Center. Подано: 06 Aug 2026. Автоматический перевод:

Причина: Проблемы с верификацией Я отправил свои документы для прохождения KYC-верификации в казино Rajabets для вывода средств, но верификация висит на рассмотрении уже 3 дня. На моем балансе находится около 2 лакхов (200 000 индийских рупий), и мне нужно выплатить кредит. Они не проводят верификацию, я обращался в чат поддержки и писал на электронную почту, но никакого ответа не получил. Пожалуйста, помогите. --- Ответы в треде --- udyam 1 день назад: Уважаемые askgamblers, послушайте, что я говорю Rajabets и что они от меня требуют: я смогу загрузить новые документы только тогда, когда будут проверены предыдущие. Их сайт не позволяет загружать новые документы, поскольку предыдущие все еще находятся на рассмотрении. И эти мошенники и скамеры из Rajabets говорят мне загрузить документы — что это за бред? Rajabets, включите здравый смысл. Я смогу загрузить документы только после того, как вы проверите ранее отправленные. Что касается предоставления всех документов корректно: мои документы в полном порядке и отображают все транзакции по депозитам в Rajabets. На протяжении 2,5 месяцев Rajabets не предоставили ни одной веской причины для отклонения предыдущих документов, все они были правильными, они просто тянут время и присылают шаблонные сообщения. Вот доказательства, пожалуйста, проверьте. Уважаемые askgamblers, пожалуйста, обратите внимание: они не проверяли мои предыдущие документы уже 20 дней, и сейчас нет возможности загрузить новые. Отображается сообщение о том, что необходимо подождать перед загрузкой новых документов. Уважаемые Askgamblers, пожалуйста, изучите каждый ответ, все факты и доказательства, сделайте окончательный вывод и примите меры, а не просто держите эту жалобу открытой. Прошло уже почти 75 дней, как я сотрудничаю, загружаю все документы и отвечаю на все запросы, но со стороны Rajabets продолжается лишь пустая трата времени и намеренное затягивание процесса. Если так пойдет и дальше, это бесполезно. Rajabets вообще не отвечают на ваши вопросы. У них нет ни капли страха или серьезности, они просто пользуются ситуацией. Уважаемые askgamblers, сделайте хоть что-нибудь результативное. Представитель Rajabets Casino 1 день назад: Уважаемые участники, пожалуйста, убедитесь, что все запрашиваемые документы предоставлены корректно. Статус загруженных документов можно отслеживать в личном профиле пользователя. По любым дополнительным вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, команда Rajabets. udyam 4 дня назад: Уважаемые askgamblers, как я уже говорил, я загрузил выписки по банковскому счету, с которого вносил депозиты на Rajabets, за период в 1 год, и их статус до сих пор «в ожидании» с 15 сентября. За 15 дней у Rajabets не нашлось 5 минут, чтобы проверить 5 документов? Я прикрепляю доказательства, пожалуйста, ознакомьтесь. Уважаемые askgamblers, пожалуйста, не верьте Rajabets на слово без доказательств. И еще одно уточнение: мой банк не позволяет скачать выписку сразу за целый год, только помесячно, поэтому я объединил PDF-файлы за все 12 месяцев и загрузил их, пожалуйста, проверьте. Уважаемые Rajabets, пожалуйста, конкретизируйте и объясните, какую именно банковскую выписку за год я якобы не загрузил и что мне нужно предоставить. Служба поддержки AskGamblers 4 дня назад: Уважаемый @udyam! Команда рассмотрения жалоб AskGamblers просит вас продолжить сотрудничество с казино Rajabets и отправить запрашиваемые документы для верификации и банковские выписки, касающиеся вашей активности в казино за последний 1 год. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и подаче жалобы, вы обязаны оказывать необходимое содействие в процессе. Поэтому обязательно подтвердите публичным сообщением отправку запрошенной информации. Если вы откажетесь отправить требуемые документы для верификации или не подтвердите их отправку, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить жалобу и рекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество.

Причина: Проблемы с верификацией. Верификация моего аккаунта находится на рассмотрении с 20 июля 2026 года, несмотря на то, что я загрузил все запрошенные документы. Я загрузил свое удостоверение личности (лицевую и оборотную стороны) и селфи 20 июля, а после запроса на повторную загрузку удостоверения личности сделал это снова 23 июля. Тем не менее, все документы до сих пор отображаются в статусе «Ожидание», а мой аккаунт не верифицирован. Я неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, но проблема до сих пор не решена. В результате я не могу полноценно использовать свой аккаунт или получить доступ к средствам, находящимся на нем. Я требую, чтобы RajaBet проверил предоставленные документы и немедленно завершил процесс верификации либо предоставил четкое объяснение, если требуется какая-либо дополнительная информация. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки, 2 недели назад: Уважаемый @Harjas78, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас посодействовать команде Rajabets Casino и отправить необходимые документы для верификации. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса. Поэтому, пожалуйста, обязательно подтвердите публичным сообщением, предоставили ли вы запрошенную информацию. Если вы откажетесь отправлять требуемые документы для верификации или не предоставите подтверждение, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить жалобу и порекомендовать вам обратиться в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество. Rajabets Casino • Представитель, 3 недели назад: Уважаемые господа, текущий статус этого процесса верификации все еще находится в ожидании, так как пользователь не загрузил в свой профиль необходимую выписку по банковскому счету за 365 дней. Как запрашивалось ранее, полная верификация не может проводиться по частям. Соответствующему отделу требуется полный документ, охватывающий запрошенный период транзакций за 365 дней, для выполнения обязательных регуляторных проверок. Как только корректная банковская выписка будет загружена, она будет проверена нашим уполномоченным отделом в стандартные рабочие часы. Пользователь сможет отслеживать статус своих документов прямо в профиле после загрузки. По любым вопросам обращайтесь по адресу [email protected]. С уважением, Команда Rajabets. Harjas78 • Индия, 3 недели назад: Никаких новостей, они просто не дают мне вывести средства, вот и все. AskGamblers • Служба поддержки, 3 недели назад: Уважаемое казино Rajabets, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по данной текущей жалобе. Обратите внимание: если вы не предоставите ответ в установленные сроки, мы будем считать данный случай нерешенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество.

Причина: Проблемы с верификацией Уважаемая команда верификации RajaBets, я уже отправил все необходимые документы через страницу верификации. Однако статус моей верификации уже много дней отображается как «В ожидании» (Pending). Я также обращался в чат поддержки и отправлял электронные письма, но не получил должного ответа или обновленной информации. Пожалуйста, проверьте статус моей верификации и сообщите мне, требуются ли с моей стороны какие-либо дополнительные документы или информация. Буду признателен за помощь в скорейшем завершении верификации, так как я хочу пользоваться своей учетной записью. На моем счете находится около 170 000 индийских рупий, и я не могу получить к ним доступ из-за незавершенной верификации. Имя пользователя (зарегистрированный email): < email удален >. С нетерпением жду вашего скорого ответа. Спасибо. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело успешно решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. jellygoud22 • Индия 1 неделю назад: Спасибо ask gamblers за помощь, и пользователи, пожалуйста, никогда не играйте в приложении rajabets, такие мошенники. Rajabets Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемые участники, мы хотели бы уточнить, что процесс верификации учетной записи пользователя уже успешно завершен, и он имеет полное право выводить свои средства без каких-либо проблем. Что касается точных сроков зачисления платежа, обратите внимание, что время обработки зависит непосредственно от соответствующих банковских учреждений. Мы не имеем прямого контроля или вмешательства в эти внешние банковские транзакции после того, как они обработаны с нашей стороны. Для получения дальнейших обновлений в режиме реального времени или по вопросам касательно транзакции пользователь всегда может обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки в онлайн-чате (24/7). С уважением, команда Rajabets. jellygoud22 • Индия 2 недели назад: Что это за сервис такой, вывод средств на сумму 49 000 рупий до сих пор не одобрен уже 5 дней, идентификатор 4b0e06ea-e638-45c8-b0e6-54e6379160f5, в чем проблема?

Причина: Проблемы с верификацией Здравствуйте, команда AskGamblers! Я подаю эту жалобу в связи с необоснованной задержкой процесса верификации моего аккаунта в Rajabets. В настоящее время на моем счете в Rajabets доступен баланс в размере около 727 000 индийских рупий. Чтобы получить доступ к своим средствам, мне было указано пройти процедуру верификации аккаунта, прежде чем можно будет обработать вывод средств. Я незамедлительно отправил все запрошенные документы для верификации. Однако прошло уже шесть дней, а статус моей верификации по-прежнему отображается как «Ожидание». Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки в чате, я не получил никакой реальной помощи. Мне лишь советовали ждать. Я полностью выполнил все требования по верификации и предоставил каждый документ, запрошенный Rajabets. Продолжающаяся задержка не позволяет мне получить доступ к собственным средствам и причиняет значительные неудобства. Я прикрепил все соответствующие подтверждающие документы и доказательства, включая запрошенные документы для верификации, скриншоты и другие подтверждения, связанные с моим аккаунтом и процессом верификации. Убедительно прошу изучить их в ходе расследования моей жалобы. Я с уважением прошу AskGamblers помочь в решении этого вопроса, связавшись с Rajabets и призвав их: Завершить верификацию моего аккаунта без каких-либо дальнейших ненужных задержек. Разрешить вывод средств с моего счета сразу после завершения верификации. Я ценю помощь AskGamblers в справедливом и оперативном решении этого вопроса. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемые участники, обратите внимание, что команда по рассмотрению жалоб AskGamblers запросила дополнительные доказательства и подробности у команды Rajabets Casino. Если оператор не предоставит такое обновление в указанные сроки, дело будет считаться нерешенным и закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Rajabets Casino • Представитель 6 дней назад: Уважаемые AskGamblers, подробное объяснение проблемы вместе со всеми соответствующими фактами и подтверждающими доказательствами было отправлено на адрес [email protected]. Не могли бы вы указать, какого именно документа не хватает? С уважением, команда Rajabets. AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, обратите внимание, что команда по рассмотрению жалоб AskGamblers запросила и все еще ожидает дополнительную информацию от команды Rajabets Casino. Если оператор не предоставит такое обновление в указанные сроки, дело будет считаться нерешенным и закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Rajabets Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемые AskGamblers, подробное объяснение проблемы со всеми соответствующими фактами и подтверждающими доказательствами было отправлено на адрес [email protected]. С уважением, команда Rajabets.

Игрок сообщает, что запросы на вывод средств в Rajabets Casino задерживаются. Жалоба касается несвоевременной выплаты средств.

Казино Rajabets безосновательно удерживает выигрыш игрока. Выплата средств задерживается или отказана без понятной причины.

Вывод средств задерживается из-за ошибок, связанных с требованиями по отыгрышу. Игрок жалуется на задержку выплаты.

Игрок не может закрыть аккаунт из-за оставшегося баланса. В жалобе не указаны проблемы с выводом средств, верификацией, блокировкой аккаунта или другими категориями из списка.

Игрок сообщает, что его запрос на закрытие аккаунта в Rajabets Casino игнорируется. Похоже на проблему с блокировкой или закрытием учетной записи без надлежащей обработки.