Deposit Not Credited to My Casino Account Despite Providing Bank Statement and Screenshot
Уважаемая команда рассмотрения жалоб AskGamblers, я подаю эту жалобу на казино Rajabets, потому что мой депозит не был зачислен на мой счет в казино, хотя платеж был успешно совершен с моего банковского счета. Я уже предоставил выписку из банка и скриншот платежа в качестве доказательства транзакции. Однако казино продолжает требовать видеодоказательства даже после того, как я отправил эти документы. Я готов сотрудничать в рамках разумного процесса верификации, но я беспокоюсь по поводу предоставления видео, содержащего конфиденциальную личную или банковскую информацию, из соображений конфиденциальности и безопасности. Я прошу AskGamblers расследовать этот вопрос и попросить казино Rajabets подтвердить транзакцию, используя уже предоставленные банковскую выписку, скриншот платежа и справочный номер транзакции. Пожалуйста, помогите мне зачислить депозит на мой счет в казино или вернуть сумму на мой первоначальный способ оплаты. Я могу предоставить любые дополнительные разумные подтверждающие документы, необходимые для верификации. Спасибо за помощь.
