Unreasonable delay in the account verification process
Причина: Проблемы с верификацией
Здравствуйте, команда AskGamblers! Я подаю эту жалобу в связи с необоснованной задержкой процесса верификации моего аккаунта в Rajabets. В настоящее время на моем счете в Rajabets доступен баланс в размере около 727 000 индийских рупий. Чтобы получить доступ к своим средствам, мне было указано пройти процедуру верификации аккаунта, прежде чем можно будет обработать вывод средств. Я незамедлительно отправил все запрошенные документы для верификации. Однако прошло уже шесть дней, а статус моей верификации по-прежнему отображается как «Ожидание». Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки в чате, я не получил никакой реальной помощи. Мне лишь советовали ждать. Я полностью выполнил все требования по верификации и предоставил каждый документ, запрошенный Rajabets. Продолжающаяся задержка не позволяет мне получить доступ к собственным средствам и причиняет значительные неудобства. Я прикрепил все соответствующие подтверждающие документы и доказательства, включая запрошенные документы для верификации, скриншоты и другие подтверждения, связанные с моим аккаунтом и процессом верификации. Убедительно прошу изучить их в ходе расследования моей жалобы. Я с уважением прошу AskGamblers помочь в решении этого вопроса, связавшись с Rajabets и призвав их: Завершить верификацию моего аккаунта без каких-либо дальнейших ненужных задержек. Разрешить вывод средств с моего счета сразу после завершения верификации. Я ценю помощь AskGamblers в справедливом и оперативном решении этого вопроса.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемые участники, обратите внимание, что команда по рассмотрению жалоб AskGamblers запросила дополнительные доказательства и подробности у команды Rajabets Casino. Если оператор не предоставит такое обновление в указанные сроки, дело будет считаться нерешенным и закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers.
Rajabets Casino • Представитель 6 дней назад: Уважаемые AskGamblers, подробное объяснение проблемы вместе со всеми соответствующими фактами и подтверждающими доказательствами было отправлено на адрес [email protected]. Не могли бы вы указать, какого именно документа не хватает? С уважением, команда Rajabets.
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемые участники, обратите внимание, что команда по рассмотрению жалоб AskGamblers запросила и все еще ожидает дополнительную информацию от команды Rajabets Casino. Если оператор не предоставит такое обновление в указанные сроки, дело будет считаться нерешенным и закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers.
Rajabets Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемые AskGamblers, подробное объяснение проблемы со всеми соответствующими фактами и подтверждающими доказательствами было отправлено на адрес [email protected]. С уважением, команда Rajabets.
