MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

Игрок жалуется, что выплата 40 000 не была получена 24.08.2026, и на постоянные задержки/преследование со стороны компании. Из-за этого он решил навсегда выйти из аккаунта.

Пользователь жалуется на проблемы с пополнением банковской карты Visa в MostBet после нескольких выводов средств. В описании нет сведений о задержке вывода, блокировке аккаунта, верификации, бонусах, нечестной игре или лицензии.

Игрок из Турции сообщил, что его аккаунт был заморожен с 25 августа 2026 года для целей проверки личности, и 31 августа 2026 года он прошёл живую видеосвязь. Несмотря на выполнение всех шагов верификации, включая видеозвонок, он так и не получил никаких обновлений о статусе своего аккаунта, на котором находилось примерно ₺40 000. Оспариваемый баланс был получен из выигрышей на ставках на киберспорт без активного бонуса, а при использовании аккаунта применялась одна банковская карта, которая ранее уже была принята для выплат. Мы закрыли жалобу, поскольку не смогли должным образом оценить расследование казино или определить, был ли блок аккаунта оправданным. Игрок из Турции сообщил, что его аккаунт был заморожен с 25 августа 2026 года для целей проверки личности, и 31 августа 2026 года он прошёл живую видеосвязь. Несмотря на выполнение всех шагов верификации, включая видеозвонок, он так и не получил никаких обновлений о статусе своего аккаунта, на котором находилось примерно ₺40 000. Оспариваемый баланс был получен из выигрышей на ставках на киберспорт без активного бонуса, а при использовании аккаунта применялась одна банковская карта, которая ранее уже была принята для выплат. Мы закрыли жалобу, поскольку не смогли должным образом оценить расследование казино или определить, был ли блок аккаунта оправданным. Написано Кристиной. Руководитель команды Центра разрешения жалоб. Подано: 05 сен 2026 | Закрыто: 08 сен 2026. Автоматический перевод:

Игрок жалуется на регулярные задержки и проблемы с зачислением депозитов на баланс казино.

Пользователь не может вывести средства: депозит был через bKash, но при выводе этот способ недоступен. Поддержка требует использовать тот же метод, что и для депозита, хотя такой опции нет, и просит подождать без решения.

Пользователь сообщает о плохом опыте с платформой и называет компанию плохой, но без конкретных подробностей о выводе средств, блокировке, верификации или других проблемах.

Пользователь жалуется на потерю денег при пополнении счета: депозит не зачислился, поддержка заявила о некорректном чеке, и средства якобы безвозвратно утеряны. Также упоминается повторный случай подобной проблемы с пополнением.

Аккаунт Mostbet заморожен уже 20 дней, несмотря на отправку всех документов. Пользователь считает это намеренной задержкой и просит разблокировать аккаунт и обработать вывод средств.

Пользователь жалуется на постоянные задержки и отказ в выводе средств: несколько заявок на вывод были отклонены, а первая заявка уже висит 48 часов. Он считает, что служба поддержки и финансовый отдел намеренно затягивают выплаты.

Жалоба на задержку и невыплату вывода средств, а также на проблемы с возвратом депозита. Пользователь утверждает, что поддержка дает однотипные ответы и не решает вопрос в течение длительного времени.

Жалоба на задержку вывода средств более 72 часов: деньги не поступили на личный счет, хотя банковская выписка подтверждает отсутствие зачисления. Поддержка не предоставляет RRN/ARN коды и не решает проблему с выплатой.

Пользователь делится положительным впечатлением от ставок на футбол в Mostbet. Жалобы на вывод средств, блокировку аккаунта, верификацию или нечестную игру нет.

Пользователь сообщает, что вывод средств на сумму 5000 INR от 6 сентября 2026 года не был зачислен на банковский счет. Он просит перевести деньги.

Игрок сообщает о задержке зачисления депозита в Mostbet: деньги были отправлены банковским международным переводом, но на баланс так и не поступили. Поддержка отвечает шаблонно и не дает сроков, поэтому пользователь требует зачислить средства или вернуть их отправителю.

Пользователь жалуется на недополученный вывод средств: вместо заявленных 5000 ₽ пришло только 3000 ₽, а служба поддержки утверждает, что выплаты были зачислены полностью. Также упоминается прошлый случай с незачисленным депозитом на 7000 ₽.

Аккаунт игрока заблокирован с 5 июля 2026 года из-за проверки личности. Несмотря на отправку всех имеющихся документов, уже более 60 дней аккаунт не разблокируют.

Аккаунт заморожен после прохождения всех требований верификации, включая видеопроверку по Zoom, но деньги в размере около ₺40,000 не выводят и не дают сроков решения. Пользователь требует разблокировать аккаунт и немедленно выплатить средства.

Пользователь сообщает, что депозит на сумму 45 000 KZT в Mostbet не зачисляется уже 8 дней. Поддержка отвечает шаблонно и не дает конкретных сроков рассмотрения или решения проблемы.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: запрос на ₹40 000 от 24 августа 2026 года до сих пор находится в статусе «Processing». Поддержка не дает внятного ответа, вывод не обработан длительное время.

Причина: Задержка выплаты Уважаемая команда жалоб AskGamblers, я обращаюсь по поводу серьезной и продолжающейся проблемы с Mostbet Casino касательно явного удержания моего законного выигрыша на общую сумму 150 000 TRY. Несмотря на мое бесконечное терпение и полное сотрудничество, оператор активно уклоняется от выплаты с 21 июля 2026 года. 21 июля я запросил два вывода средств банковским переводом (havale) на сумму 150 000 TRY. Вскоре после этого Mostbet намеренно отметил обе транзакции как «Оплачено» в системе моего аккаунта. Однако прошло уже больше месяца, а эти средства абсолютно точно так и не поступили на мой банковский счет. Я исчерпал все каналы связи со службой поддержки Mostbet. Ситуация вышла за рамки простой технической задержки; это явный отказ платить. Я неоднократно требовал официальные банковские квитанции или номера транзакций, подтверждающие, что они действительно обработали 150 000 TRY. Они постоянно не могут предоставить ни единого доказательства. Вместо этого они признают факт невыплаты, но не предлагают никаких решений, постоянно затягивая время шаблонными, скопированными ответами. Я полностью готов предоставить команде AskGamblers неограниченный доступ к своим финансовым отчетам для подтверждения моих слов. Я прикрепил следующие неопровержимые доказательства: Скриншоты аккаунта: четко отображающие выводы на сумму 150 000 TRY, ложно помеченные как «Оплачено». Официальные банковские выписки: полные и неотредактированные выписки в формате PDF из моего банка за период с 21 июля по настоящее время, убедительно доказывающие, что такая сумма не поступала на мой счет. При необходимости я даже готов предоставить пароли от своих банковских выписок команде AskGamblers для строгой проверки. Обширные расшифровки чатов: документирующие мои непрерывные попытки с 21 июля и демонстрирующие неспособность Mostbet предоставить подтверждение перевода, а также их преднамеренную тактику затягивания. Мое требование: эта задержка совершенно неприемлема и нарушает базовые стандарты индустрии. Я требую, чтобы Mostbet Casino либо немедленно предоставило проверяемые официальные банковские квитанции, подтверждающие отправку 150 000 TRY, либо немедленно обработало платеж напрямую на мой банковский счет без каких-либо дальнейших оправданий. Я прекратил всякую игру на платформе до разрешения этой ситуации. Я доверяю AskGamblers в качестве посредника в этом неприемлемом финансовом споре. С уважением. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки (1 неделю назад): Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. ckk • Турция • 1 отзыв (1 неделю назад): Я невероятно благодарен AskGamblers и их команде за поддержку на протяжении всего этого процесса; большое спасибо за то, что за такое короткое время решили проблему, которая месяцами тянулась в онлайн-чате без каких-либо результатов. AskGamblers • Служба поддержки (1 неделю назад): Уважаемый @ckk, команда жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и руководящими принципами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны обеспечивать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. Mostbet Casino • Представитель (1 неделю назад): Спасибо за ваше терпение. Уважаемый Cengiz K., сумма вывода была возвращена на ваш игровой счет 21.09.2026. Будем признательны, если вы подтвердите, что проблема решена. Хорошего дня!