MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

Mostbet не выводит выигрыш

Mostbet больше недели не приходит выигрышь .как время подходит к 72 часам , происходит отмена вывода и деньги снова на счёте аккаунта.И так уже больше недели.

Здравствуйте! Уже не знаю куда писать… С 20.09 пытаюсь вывести средства с игрового счета! Как только не пыталась и по СБП и по номеру карты! Все операции отменяют! Их уже более 7шт. Тех поддержка отписывается, что проблемы с платежной системой, но почему то пополнение все еще работают, через эти же плетежные системы!!! Мой ID 185063363. Уважаемая поддержка Mostbet, помогите решить проблему!!!

Добрый день уважаемые игроки и администрация игровой площадки Mostbet. Играю в казино около 4 месяцев , на регулярной основе , как и у всех игроков у меня были взлеты и падения , но никаких проблем с выводом как сегодня я не испытывал , Довелось сегодня выигрыть незначительную сумму , поставил вывод средств , все согласно инструкции , статус в работе , и никаких продвижений , прошу принять меры по моей просьбе , иначе я буду вынужден покинуть ваш игровой сайт навсегда . ID: 176071977

Пополнила счет 16,09,2024г. через Сбер онлайн , Деньги на баланс не поступили. Поддержка уже пятые сутки просто отвечают шаблонами : Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия. Выписки из банка предоставила в поддержку. мой id167064571​

Пользователь жалуется на длительную обработку двух заявок на вывод средств на сумму 75 000, статус которых не меняется уже больше суток. Также он недоволен медленной и некачественной работой службы поддержки.

Mostbet снова на "высоте" - вывод не осуществляют третьи сутки. Все сообщения, содержащие просьбу решить вопрос по скорому выводу средств оставляются операторами без внимания,с направлением мне своих нелепых отписок,ниже часть из них: "Вы что реально выводите деньги на третьи сутки? Диалог переведен на оператора Здравствуйте, уважаемый клиент! Деньги могут идти до 72 часов. Да, долго, понимаю. Зато уже скоро вы сможете пользоваться деньгами Я очень хочу помочь вам, но повлиять на процедуру не могу. Все происходит автоматически. Обычно вывод занимает максимум 72 часа: срок зависит от вашей платежной системы. Я же попросил Вас по человечески помогите по-быстрее вывести деньги, с проблемами столкнулся поэтому деньги нужны. Да и почему тогда в других казино это быстро, а в некоторых и моментально, происходит, значит платежная система, на которую Вы ссылаетесь в свих отписках как на виновницу этой ситуации, не при чем, это вы морозите вывод по каким то выгодным для Вашей организации мотивам. Я понимаю, что вам хочется поскорее воспользоваться деньгами. Обычно они приходят довольно быстро и без дополнительных усилий. Иногда ожидание длится до 72 часов, и это тоже вполне нормальная ситуация, будьте спокойны! Пожалуйста, подождите еще немного, и деньги обязательно придут! Кстати, можете посмотреть раздел с акциями, чтобы ждать было не так скучно . " . Вот такая вот проблема с этим казино

Игрок жалуется на отмену заявок на вывод средств казино Mostbet и называет платформу обманом. Он не рекомендует играть на данном сайте из-за риска потерять все деньги.

Здравствуйте уважаемые. 18.08.2024. Б. К. Мостбет заморозила мой аккаунт с деньгами, как будто для проверки учётной записи. Я отправил им всё документы что они просили. Мне сказали ждать конференцию больше месяца, а если точнее почти на два , т.е. 30.09.2024г. А после конференции придется ещё ждать где то 60 суток. Это на усмотрение администрации БК мостбет. Это что за издевательство над клиентами, мой аккаунт в безопасности, я хочу ещё играть внеся депозит, но это тоже невозможно. Я считал что ваша контора одна из честных и порекомендовал вас своим друзьям. Теперь думаю это было зря. Не теряйте свою репутацию и своих клиентов. Прошу вас, пожалуйста размораживайте мой аккаунт и давайте забудем это недоразумение. К слову на счету были все мои последние деньги на которые я рассчитывал , мне нужно платить за жильё было, но оказалось не чем ... Просил сотрудников через почту войти в положение и провести конференцию как можно быстрее , потому что все документы на почту я предоставил , и я честный клиент ни каких нарушений не допускал ! Надеюсь ваш форум поможет в решении моей проблемы , иначе мне просто даже негде жить теперь ... Мой ID: 189398265

Игрок обвиняет казино в мошенничестве, заявляя, что выиграть здесь невозможно. По его словам, заведение проводит фальшивые акции только для того, чтобы выманивать новые депозиты.

Я достаточно давно уже зарегистрирован в БК Мостбет. Оборот по игровому счету достаточно весомы и имею максимальный возможный уровень привилегии 10 ВИП. В рамках акции: День Рождения с Мостбет ожидал сопоставимый подарок с учетом статуса на сайте и тотала проигранных средств. Мало того, что ДР было у меня в начале июля, сейчас последние дни месяца и только фрибет на 1000р я получил. Я понимаю, что в правилах указано, что Размер и параметры определяются организатором самостоятельно, но не логично всех игроков поощрять одинаковыми бонусами. Надеюсь на лояльное отношение. Спасибо

Приветствую. Казино Mostbet на протяжении уже второй недели некорректно (обман) рассчитывает кешбэк в рамках акции (КЕШБЭК 10%). Если на сайте в раздел акции зайти, то первым пунктом там будет акция кешбэк за проигрыш 10% ( период расчета с понедельник по воскресенье). Играл исключительно в разделе слоты, ссылка с данной акцией именно ведет в раздел слоты ( скриншот). Для примера в период с 08.07 по 14.07 совершил депозитов на сумму более 350 т.р., в данный период были выводы, но сумма проигрыша, точно составляет более 200 тыс.рублей, по итогу завершения недели мне начислили только 5540 кешбек. Компания MOSTBET сделал гениально и просто, у них нельзя посмотреть историю депозитов, то есть пользователь никак не может что-то доказать, а на вопросы где могу получить историю по игровому счету, отвечают в моб.приложении банка. Аналогичный некорректный расчет произошел за период с 15.07 по 21.07.24, было начислено 12,507, при этом на карте у меня минус на неделе -250 т.р. И снова историю никак не посмотреть (высылать скрины с депозитами, которые делал через СБП, нет смысла, это обычные дропы). И взять текущую неделю с 22.07 по 28.07, посмотрим какой будет кешбек ( я только за один понедельник сделал депозитов на 250 тыс. рублей и при этом ничего не выводил). Уважаемые игроки, форумчане несколько раз подумайте прежде чем, здесь начинать проводить в казино mostbet время.

Пользователь жалуется, что два вывода средств со статусом «Оплачено» не поступили на карту. Поддержка требует банковскую выписку и официальный ответ банка, хотя деньги фактически не получены.

Добрый день. 06.07.2024 13:24 я создал 3 сессии на вывод средств (на одну карту). 2 платежа на сумму: 64150 и 60120 получены, но сумма 59980 к сожалению так и не упала на карту. На сайте, в ЛК указан статус Оплачено. Было создано обращение SR5786626 по данному поводу, сегодня пришел ответ, что вывод успешно оплачен, мне необходимо проверить банковский счет. Обратился в чат поддержки на сайте Mostbet, я попросил повторно составить обращение, на что мне ответили, что необходимо предоставить выписку уже по текущий день и официальный ответ банка, что средства мне не поступали на счет. В банк я писал и звонил, но чтобы банк начал работу, необходимо, чтобы было подтверждение (Платежное поручение), что средства мне отправлены. Банк не может взять в работу просто запрос от клиента по сути на словах, я жду поступление средств ( От кого, с какого банка, в какое время), все это есть в платежном поручении (чек). О каком официальном ответе банка может идти речь, если нет платежного поручения. Когда создавал обращение на mostbet я прикладывал выписку из банка по счету, сегодня написал письмо на support казино, где приложил новую выписку по счету с 06.07 по 09.07 (письмо отправил 19:09 09.07). Прошу разобраться в ситуации, т.к. на лицо скорее всего ошибка платежного провайдера, у которого ДРОП ошибся при переводе мне на карту. Прикладываю скрины с ЛК Mostbet (Вывод средств) + ответ на обращение + статус оплачено на сайте + частично скрин из банковского приложения, о движении средств. Mostbet, обратите внимание на движение средств по моему аккаунту, и данная сумма никак не должна повлиять на дальнейшее сотрудничество. Нужно просто вам внимательно разобраться. т.к. на текущий момент у меня нет гарантии, что последующие выводы я или другие участники форма получат на карты. Спасибо

Зарегестрировался вечером в мостбете, сделал пару ставок в минус, на следующий день утром мне замораживают аккаунт с остатками средств!!!! Присылаю им все документы, говорят все ок надо ещё видео звонок по скайпу и самое интересное что звонок ждать месяц офигеть минимум на месяц тупо заблокировали бабки!!!! Почему перед пополнением не провести сначала идентификации а потом деньги принимать, так нет они берут деньги и замораживают их тут же, совсем беспредел крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию!!!! Мой id 175694635

Аккаунт пользователя заморозили после проверки документов и длительного ожидания, из-за чего он не может пользоваться счетом и пополнять его. Автор просит разблокировать учетную запись.

День добрый. Ну хочу пожелиться своим опытом общения с данным , с позволения сказать , казино. В октябре 2023 года самостоятельно заморозил аккаунт, обратившись в службу поддержки. Но, прежде чем заморозить акк, уточнил у тп - разморозка долгая будет?- на что получил ответ - Так как вы сами замораживаете аккаунт , то процесс разморозки займет до 1-х суток) Но не тут то было) спустя некоторое время пишу в чат - разморозьте. Получаю ответ - создал заявку , в течении суток аккаунт будет восстановлен. И тут товарищи с почты [email protected] решили видимо - а как так, чего это за сутки. И назначают мне по стандарту вериф с запросом кучи доков и видеозвонка по скайпу. НУ окей, пошел на встречу, все предоставил, по скапу поговорили. И вот уже больше 200 дней я жду разморозки аккаунта)) на почту получаю лишь одинаковые ответы - типа как нам жалко, мы понимаем, но ждите ответ)) а сколько ждать то?)) Еще год?) Господа и дамы - мой вам совет - обходите их стороной. Поищите более адекватные конторы, у которых как минимум отношение к клиениу нормальное.

Здравствуйте 2.04.2024. Б. К. Моссберг заморозила аккаунт с деньгами, якобы для проверки учётной записи. Я отправил им всё документы что они просили, разговаривал по скайпу на видеоконференции. Мне сказали ждать, обычно это около 60 суток может меньше или больше на усмотрение администрации. А по прошествию 60 суток заявили что ждать ещё 60 суток плюс минус, на усмотрение администрации БК мостбет.

Добрый день! Зарегистрировался в казино Мостбэт, делал ставки на спорт. Спустя несколько месяцев без объяснения причины мой аккаунт заморозили, на счету было 45370,26 руб. Прошел все необходимые процедуры верификации, включая видеозвонок по скайпу. Ответили, что им требуется время для принятия решения (максимально 60 дней). уже неделя как прошло 60 дней и никакого ответа не последовало. Все мои звонки и письма на почту игнорируются. т.е. получается меня просто обманули и эта скам контора просто не хочет возвращать мои законно выигранные деньги. Полный развод и обман. Когда проигрывал деньги, они не блокировали, как только немного выиграл тут же мой аккаунт заморозили и после верификации полный игнор. Это хамство и неуважение к своим клиентам. Прошу помочь с решением данной проблемы!

Здравствуйте. Почта [email protected] ID 74604387 Заморозили аккаунт в начале марта, делал только ставки, ничего не нарушал По их просьбе отправил документы и жду ответа с 3 марта, чтобы пройти видео идентификацию, но ответа всё нет, ждать 60 дней никакого желания нет, вообще есть желание закрыть счёт и вернуть деньги, которые на счёте с учётом рассчитанной ставки, пользоваться я не планирую с таким сервисом, когда тебе на 60 дней могут заблокировать вообще всё.