Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Пользователь жалуется, что после пополнения счета криптовалютой средства были отправлены, что подтверждается хешем транзакции, но на игровой баланс они до сих пор не зачислены. Поддержка несколько дней отвечает шаблонно и не решает проблему.
19.09.2026TrustpilotВерификация
I am extremely dissatisfied with the…
Аккаунт был заморожен без ясного объяснения, после чего у пользователя запросили документы и личные данные для верификации. Несмотря на полное сотрудничество, решение затягивается, и ему не дают понятных сроков рассмотрения.
19.09.2026TrustpilotНевыплата
Hello Mostbet Support,
Пользователь не может вывести средства на Nagad e-wallet, несмотря на внесённый депозит и выполненные требования. Просит проверить причину задержки вывода и возможные ограничения по платёжному методу или аккаунту.
Пополнение на 3500 рублей в Mostbet не было зачислено на баланс, несмотря на списание средств с карты и комиссию 150 рублей. Поддержка не отвечает.
18.09.2026TrustpilotНевыплата
I am submitting a formal complaint…
Пользователь жалуется, что депозит на 1 200 000 UZS, отправленный через Uzum, уже 10 дней не зачислен на игровой счет и не возвращен на исходный счет. Поддержка дает только общие ответы о проверке и ожидании платежного провайдера.
18.09.2026TrustpilotВерификация
My account was frozen without any clear…
Аккаунт заморожен без понятного объяснения, после чего у пользователя запросили документы для верификации. Он всё отправил, но не получил ответа о статусе проверки и причинах блокировки.
Заказал 3 сентября 13000 рублей кешаут на карту. 4000 пришли, 5000 вернулось на баланс. Остальные тупо украли. 2 недели кормят шаблонами в саппорте, мол напишите через 24 часа и так по кругу. Никому не рекомендую этот вечнолагающий скам.
17.09.2026TrustpilotВерификация
They froze my account without giving me…
Аккаунт заморозили без объяснения, после чего запросили документы для подтверждения личности. Пользователь отправил все запрошенные данные, но ответа нет уже почти 10 часов, при этом на счету 8 856 и бонус 1 500 DH, срок которого истекает через 2 дня.
16.09.2026TrustpilotДругое
Clear terms and safe app
Я попробовал казино-раздел случайно и сыграл в несколько игр между матчами. У меня всё работало нормально.
Задержка зачисления депозита на счет в БК: криптовалютный платеж уже 18 часов не поступает, хотя обещают быстрые депозиты. Поддержка отвечает шаблонно и не называет сроки.
15.09.2026TrustpilotНевыплата
I made a deposit of 1500dh but I did…
Я внес депозит в размере 1500 dh, но средства не поступили на мой аккаунт Mostbet. Жду уже почти 10 часов, но ничего не зачислено.
Пользователь сообщает, что депозит в размере 2000 RUB был списан, но не зачислен на баланс букмекера. Поддержка отказывается зачислять деньги вручную, хотя платеж был подтвержден.
15.09.2026 отправлен депозит по реквизитам оператора, но он не был зачислен на счет. Поддержка не отвечает, хотя при отправке был указан верный тег.
14.09.2026TrustpilotНевыплата
withdrawl
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: сумма 1000 не была выплачена уже 18 дней. Поддержка ответила, что без участия провайдера они не могут помочь, и деньги не возвращают.
Пользователь уже несколько часов пытается добиться зачисления депозита на счет в БК на сумму 8000 KZT, несмотря на предоставленную банковскую выписку. Операторы отвечают отписками и не решают проблему с пополнением.
14.09.2026TrustpilotПодкрутка
My Gaming ID is: 281753735
Пользователь жалуется, что букмекер Mostbet отменил и вернул ставку без нарушения правил с его стороны. Он считает решение несправедливым и требует понятного объяснения по ставке №1786511187000001.
Проверка личности пользователя длится уже 10 дней после предоставления всех необходимых документов, при этом оператор не сообщает конкретных причин задержки и просит лишь ожидать.
11.09.2026TrustpilotДругое
Lots of games to check
Доступно много игр, но подходящих матчей для ставок часто нет. Пополнение счёта проходит быстро.
11.09.2026TrustpilotПодкрутка
Winning coupon got refunded without explanation
Выигрышную экспресс-ставку из трёх событий с выигрышными исходами без объяснения аннулировали и вернули сумму ставки. Платформа не предоставила прозрачного обоснования отмены, несмотря на подтверждённый результат матча.
Mostbet отказывается выплачивать агентское вознаграждение в размере 1500 USD, ссылаясь на якобы нарушение правил, но не предоставляет конкретных оснований или доказательств. Жалобщик считает удержание заработка необоснованным.
