Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
VIP-игрок Mostbet жалуется на задержку вывода 35 880 рублей через СБП, который находится в обработке более пяти дней. Поддержка ссылается на технические проблемы стороннего провайдера и не решает вопрос.
Игрок жалуется на длительную верификацию в БК Mostbet и блокировку выплаты 33 116 рублей более двух месяцев. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеоверификации, букмекер не сообщает точных сроков решения проблемы.
Игрок пополнил счет на 20 USDT через криптовалюту, однако средства так и не поступили на баланс. Служба поддержки не отвечает на обращения, несмотря на предоставленный чек.
22.05.2025Forum CasinoНевыплата
Mostbet пишет что оплачено, денег на карте нет.
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: Mostbet показывает, что выплата выполнена, но деньги на карту не поступили. Поддержка уже несколько дней обещает разобраться, однако деньги так и не пришли.
Игрок жалуется на удержание скрытой комиссии в размере 7% при пополнении счета в БК Mostbet на общую сумму 9400 UAH. В правилах комиссия не указана, а поддержка отказалась компенсировать удержанные средства по повторным депозитам.
Игрок совершил депозит на 5000 рублей через СБП, однако средства на баланс БК не поступили, а статус перевода сменился на «не удался». Поддержка затягивает решение проблемы и повторно запрашивает выписки, не зачисляя деньги.
Пользователь жалуется на то, что букмекер Mostbet не рассчитывает две ставки от конца апреля. Несмотря на успешное прохождение верификации и разблокировку аккаунта, купоны до сих пор остаются в зависшем статусе.
17.05.2025Forum CasinoВерификация
Повторная заморозка счёта mostbet
Счёт повторно заморозили после выигрыша и потребовали повторную проверку документов и видеоидентификацию. Игрок жалуется на слишком долгую проверку аккаунта и затягивание разблокировки.
Игрок жалуется на трехмесячную задержку и постоянные отмены вывода 90 000 рублей на криптовалютный кошелек в Mostbet. Служба поддержки дает противоречивые ответы и затягивает выплату выигрыша.
Депозит в размере 11 700 рублей был списан, но так и не поступил на баланс игрока спустя пять дней. Игрок также выражает недовольство работой службы поддержки и низким RTP.
Букмекер Mostbet рассчитал одну из выигрышных ставок как возврат на сумму 5000 рублей, необоснованно заявив, что игрок заранее знал исход матча. Пользователь не согласен с решением и требует выплаты выигрыша.
Игрок жалуется на невыплату 30 000 рублей в БК Mostbet: в личном кабинете статус отображается как выплаченный, однако деньги не поступили даже спустя месяц, а поддержка отделывается формальными ответами.
Игрок полностью отыграл условия бонуса на сумму 39 520 рублей в Mostbet, однако средства на счет не поступили, а сам бонус исчез до истечения срока действия акции.
Пользователь сообщает, что депозит на 2000 рублей не поступил на игровой счёт после перевода по номеру карты; поддержка отвечает шаблонами, а проблема не решена уже больше суток.
Игрок жалуется на задержку выплаты 57 000 рублей в Mostbet из-за того, что для подтверждения вывода не приходит СМС-код. Поддержка не решает проблему и ссылается на операторов связи.
Игрок пополнил счет на сумму 14 520 рублей, однако средства не поступили на баланс и не вернулись на карту. Поддержка не предоставляет четкого ответа, несмотря на отправленные квитанции.
