Unjustified Withholding of 150000 Since July 21st and Withdrawals Falsely Marked as Paid
Причина: Задержка выплаты
Уважаемая команда жалоб AskGamblers, я обращаюсь по поводу серьезной и продолжающейся проблемы с Mostbet Casino касательно явного удержания моего законного выигрыша на общую сумму 150 000 TRY. Несмотря на мое бесконечное терпение и полное сотрудничество, оператор активно уклоняется от выплаты с 21 июля 2026 года. 21 июля я запросил два вывода средств банковским переводом (havale) на сумму 150 000 TRY. Вскоре после этого Mostbet намеренно отметил обе транзакции как «Оплачено» в системе моего аккаунта. Однако прошло уже больше месяца, а эти средства абсолютно точно так и не поступили на мой банковский счет. Я исчерпал все каналы связи со службой поддержки Mostbet. Ситуация вышла за рамки простой технической задержки; это явный отказ платить. Я неоднократно требовал официальные банковские квитанции или номера транзакций, подтверждающие, что они действительно обработали 150 000 TRY. Они постоянно не могут предоставить ни единого доказательства. Вместо этого они признают факт невыплаты, но не предлагают никаких решений, постоянно затягивая время шаблонными, скопированными ответами. Я полностью готов предоставить команде AskGamblers неограниченный доступ к своим финансовым отчетам для подтверждения моих слов. Я прикрепил следующие неопровержимые доказательства: Скриншоты аккаунта: четко отображающие выводы на сумму 150 000 TRY, ложно помеченные как «Оплачено». Официальные банковские выписки: полные и неотредактированные выписки в формате PDF из моего банка за период с 21 июля по настоящее время, убедительно доказывающие, что такая сумма не поступала на мой счет. При необходимости я даже готов предоставить пароли от своих банковских выписок команде AskGamblers для строгой проверки. Обширные расшифровки чатов: документирующие мои непрерывные попытки с 21 июля и демонстрирующие неспособность Mostbet предоставить подтверждение перевода, а также их преднамеренную тактику затягивания. Мое требование: эта задержка совершенно неприемлема и нарушает базовые стандарты индустрии. Я требую, чтобы Mostbet Casino либо немедленно предоставило проверяемые официальные банковские квитанции, подтверждающие отправку 150 000 TRY, либо немедленно обработало платеж напрямую на мой банковский счет без каких-либо дальнейших оправданий. Я прекратил всякую игру на платформе до разрешения этой ситуации. Я доверяю AskGamblers в качестве посредника в этом неприемлемом финансовом споре. С уважением.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки (1 неделю назад): Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
ckk • Турция • 1 отзыв (1 неделю назад): Я невероятно благодарен AskGamblers и их команде за поддержку на протяжении всего этого процесса; большое спасибо за то, что за такое короткое время решили проблему, которая месяцами тянулась в онлайн-чате без каких-либо результатов.
AskGamblers • Служба поддержки (1 неделю назад): Уважаемый @ckk, команда жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и руководящими принципами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны обеспечивать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Mostbet Casino • Представитель (1 неделю назад): Спасибо за ваше терпение. Уважаемый Cengiz K., сумма вывода была возвращена на ваш игровой счет 21.09.2026. Будем признательны, если вы подтвердите, что проблема решена. Хорошего дня!
