MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

Пользователь обвиняет казино в мошенничестве и подкрутке игр, из-за чего невозможно выиграть. Также автор жалобы отмечает, что служба поддержки отказывается блокировать аккаунт по запросу о самоисключении из-за игровой зависимости.

Аккаунт пользователя на Mostbet был заморожен. Игрок отправил все запрошенные документы для верификации, однако компания не отвечает уже почти месяц.

Причина: Задержка выплаты Я подаю жалобу касательно задержки криптовалютного вывода с Mostbet. 18 сентября 2026 года я запросил вывод средств в криптовалюте на сумму 3 000 PLN. Вывод задерживается уже на 8 дней. На сайте Mostbet указано, что вывод средств может занимать до 72 часов. Этот срок уже истек, но я так и не получил свои средства. В течение этих 8 дней я неоднократно обращался в службу поддержки Mostbet. К сожалению, они не предоставили мне никаких конкретных объяснений задержки или четких сроков, когда мой вывод будет обработан. Мне постоянно говорят обратиться позже и что вопрос все еще находится на рассмотрении. Один из операторов поддержки также сообщил мне, что средства якобы были отправлены платежному посреднику и Mostbet ждет ответа от него. Однако я не получил ни официального подтверждения, ни конкретных сроков решения проблемы. Я уже подал официальную жалобу в Mostbet по электронной почте, но ответа не получил. Я прикреплю: * скриншот, подтверждающий мой запрос на вывод; * скриншоты моих недавних разговоров со службой поддержки Mostbet, подтверждающие, что они не предоставляют никакой конкретной информации или сроков выплаты. Информация о такой длительной задержке или неопределенном периоде ожидания не указана на сайте Mostbet. Единственный заявленный срок — до 72 часов. Поэтому я прошу AskGamblers рассмотреть мое обращение и помочь мне получить четкое объяснение от Mostbet и выплату моего зависшего вывода на сумму 3 000 PLN.

Игрок пополнил счет на 8000 KZT переводом с карты на карту, однако деньги списались из банка, но не поступили на баланс в БК. Служба поддержки уже 11 дней затягивает решение вопроса, не зачисляя средства и не оформляя возврат.

Игрок уже 4 месяца не может получить вывод на сумму 3000 рупий, который на сайте отображается как успешный. Несмотря на предоставленные выписки и письма от банка о сбое транзакции, служба поддержки затягивает решение проблемы.

Игрок не может вывести средства, так как для верификации требуется подтвердить номер телефона, но SMS с кодом не приходят.

Причина: Закрытие аккаунта Они заблокировали мой аккаунт, на балансе которого было около 600 USDT. Они запросили список фотографий, которые я предоставил в полном объеме. После этого мне назначили видеоверификацию, которую я успешно прошел. Мне сказали ждать ответа в течение двух недель. Никакого ответа не последовало. В чате мне сказали ждать два месяца. Это время уже прошло, и они не отвечают на мои электронные письма. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Команда поддержки 5 дней назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. adrianvlad • Молдова 5 дней назад: Ваучер был рассчитан. Спасибо. Проблема полностью решена. AskGamblers • Команда поддержки 5 дней назад: Уважаемый @adrianvlad, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и условиям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы подачи жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений обязательно. Заранее благодарим за сотрудничество. Mostbet Casino • Представитель 5 дней назад: Купон был рассчитан. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена. Ваш Mostbet

Игрок жалуется на задержку выплаты 28 000 рублей в Mostbet. Несмотря на статус «оплачено», средства не поступили на счёт в течение двух дней.

Игрок жалуется на задержку выплат на сумму более 254 000 рублей от 21 и 22 сентября: одна выплата отмечена как успешная, но не поступила на карту, а вторая зависла в обработке.

Депозит на сумму 21 000 KZT не поступил на баланс в БК Mostbet спустя три дня после списания средств с карты. Служба поддержки отвечает шаблонами и не решает проблему, несмотря на предоставленные чеки.

Игрок жалуется на задержку нескольких выплат в Mostbet на общую сумму около 8000 USD. Заявки висят в обработке более 72 часов, а служба поддержки перестала отвечать на запросы.

Аккаунт игрока был заморожен всего после двух сделанных ставок, из-за чего вывод средств стал невозможен. Все запрошенные данные для разблокировки были отправлены, однако служба поддержки не отвечает на сообщения.

Игрок сообщает о невыплате 20 000 KZT в Mostbet: на сайте вывод отмечен как успешный, однако деньги на счет не поступили. Казино игнорирует предоставленную банковскую выписку и утверждает, что средства были получены.

Аккаунт игрока был заморожен всего после двух сыгранных игр. Пользователь жалуется на слишком сложные требования для разблокировки и просит службу поддержки ответить на письмо.

Пользователь положительно отзывается об удобстве ставок в лайв-режиме во время матча по крикету, отмечая быстрое обновление коэффициентов и легкое переключение между рынками.

Пользователь отмечает, что раньше не интересовался ставками, но платформа Mostbet показалась ему хорошим вариантом для ставок на футбол.

Игрок сообщает о задержке двух выплат на общую сумму 5 000 000 UZS в БК Mostbet, которые отображаются как выплаченные, но не поступили на счет. Поддержка игнорирует предоставленные банковские выписки и не решает проблему.

Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 6000 KZT в БК Mostbet. Букмекер отрицает факт поступления средств, несмотря на предоставленные чек и выписку из банка.

Игрок с ID 91811233 жалуется на проблемы, длящиеся последний месяц, и сообщает о крайне негативном опыте.

Игрок жалуется на длительную верификацию и заморозку аккаунта с балансом 60 000 рублей в Mostbet. Несмотря на отправку документов и прохождение видеоверификации, доступ к счёту так и не восстановили.