Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Букмекер запрашивает документ от сбербанка где должны видны 6 первых и 4 последних цифры, в Сбербанке сказали что такой документ не выдают это для мошейнников, раньше выдавали сейчас такой документ не выдают, а букмекер настаивает на этот документ что делать? 66175731

Я, Орлов Даниил Юрьевич, являюсь клиентом компании ООО «Леон». Номер моего счёта 66919820. В течение марта и апреля заключал ставки через приложение «Leon», за этот период личный кабинет был пополнен на сумму около 40 000 российских рублей, никаких выводов средств я не осуществлял. После череды моих выигрышей, сумма денежных средств, находящихся в моём личном кабинете, составляла примерно 60 000 российских рублей. Как только я захотел их вывести, данная опция была заблокирована, и вся история моих заключённых за всё время пари была удалена из моего личного кабинета, и БК Леон 03.05.2024 запросила повторное подтверждение личности, которое я успешно прошёл 03.05.2024 в 18:36. Однако, в 18:48, спустя 12 минут после того, как мне пришло уведомление в приложении «Leon»: «Запрошенные документы успешно проверены», мне пришло новое уведомление о том, что мой счёт был заморожен. В тот же день я написал в службу поддержки, которая отвечает обычно через 2 часа после обращения и не предоставляет возможности связи по телефону, что очень усложняет процесс. Служба поддержки ответила, что никаких проблем нет, мой счёт проходит стандартную процедуру проверки службой безопасности БК Леон, которая занимает до 30-ти дней. 24.05.2024 в 12:31 на мою личную почту пришло письмо от БК Леон со следующей информацией: «Здравствуйте. Функционал игрового счета был временно ограничен до момента окончания процедуры верификации. Для успешного завершения проверки мы приглашаем вас пройти видеоверификацию, на которой вам будет необходимо продемонстрировать документ, удостоверяющий личность, и которая займёт около 15 минут». 29.05.2024 в 13:30 начался видеозвонок со специалистами БК Леон, в рамках которого я предоставил в очередной раз свои персональные данные, показал паспорт, отвечал на протяжении 40 минут на все вопросы. По завершении видеозвонка, мне сообщили, что стоит ожидать в ближайшее время информации на почту о статусе моего счёта в БК Леон. 30.05.2024 в 18:17 мне пришло новое уведомление о закрытии счёта и о том, что БК Леон нашла повторные игровые счета(аккаунты), зарегистрированные на моё имя, вследствие чего мне будет возвращён остаток средств, не превышающий сумму всех пополнений счёта с вычетом комиссии 5%. Более того, все мои выигрыши, которые ранее отображались в личном кабинете, были аннулированы, а также на моём счету отображалась сумма даже меньше той, на которую я изначально пополнял собственный счёт. Как я уже писал ранее, после всех выигрышей, на моём счету была сумма в размере – 60 000 российских рублей, однако, после того самого уведомления о закрытии счёта в моём личном кабинете стал отображаться баланс в размере – 22 000 российских рублей. Единственной причиной закрытия моего счёта и присвоения моих денежных средств, на которую ссылается БК Леон, являются найденные ими повторные счета. Однако, такое невозможно осуществить даже технически, не то, что фактически. К каждому аккаунту привязывается собственный личный кабинет ЦУПИС, для каждого счёта БК Леон необходима верификация паспортными данными, более того, в моём случае была видео-идентификация. Мною, Орловым Даниилом Юрьевичем, не были открыты никакие повторные счета в БК Леон. Поэтому подобные причины блокировки моего счёта, удаление всей истории моих пари из личного кабинета и введения разного рода ограничений расцениваю как мошенничество и попытку присвоения моего имущества с целью обогащения. Более того, более месяца назад была подана и получена компанией ООО "Леон" претензия. До сих пор ООО "Леон" не дали никакого ответа. На вопросы о сроках рассмотрения претензии и на напоминание о нарушении ими установленным законодательством сроком рассмотрения претензии, служба поддержки ООО "Леон" пишет следующее: "Служба поддержки БК Леон не комментирует действия до окончания разбирательств по оформленной претензии". Соответственно, ООО "Леон" отказывается предоставлять информацию, которую они обязаны предоставить их клиентам, в чём проявляется очередное нарушение законодательства РФ.

Уже больше месяца не могу ничего сделать с накопленными очками лояльности. Ранее обменивал их на рубли на счёт без проблем, сейчас же - не дают этого сделать. Просьба разобраться. На данный момент накоплено 20687.24 бонуса что является эквивалентом 10343.5 руб. При попытке их обменять - высвечивается ошибка. Такая проблема уже с начала июня.

Делал ставки на сайте, когда проигрывал то выводили средства, как только начал выигрывать - попытался вывести и сразу сказали пройти верификацию по веб камере. Я прошел эту верификацию, поставил снова деньги на вывод и уже спустя час приходит письмо о том, что аккаунт заморожен до проверки. На просьбы, что я готов прямо сейчас пройти проверку, так как срочно нужны деньги - получил отказ. Также пропали все транзакции и ставки в истории. Надеюсь на то, что поможете мне решить данную проблему. Счет аккаунта: 66285425

Я - честный игрок. В июне 2024 г. завёл на БК Леон 3000 руб. Делал ставки. Выигрывал, проигрывал. В начале июля 2024 г. вывел с БК Леон деньги в размере 6000 руб. Продолжил делать ставки на события. Понадобились деньги и 18 июля попытался вывести 2935 рублей, запросили верификацию счета (хотя ранее выводил 6000 руб. без проблем!). Предоставил скан паспорта, прошел верификацию по селфи. Успешно, но мне отказали и сумму 2935 руб. не вывели. При повторной попытке вывести эту сумму уже 20-го июля - снова предложили пройти верификацию. Я снова загрузил скан паспорта, удачно прошел верификацию. Но сумму 2935 руб. не вывели и просто заблокировали счет! В одностороннем порядке прислали непонятное письмо и счет заблокировали без возможности вывести средства! Скрины прилагаю. Далее была переписка со службой поддержки БК Леон. На скринах все видно. Умники сначала ссылались на пункты 11.1 и 11.2 Правил БК Леон, что типо с моей стороны видны мошеннические действия. Хотя я предоставил скан своего реально паспорта! Я просил пройти видео-верификацию или предоставить другие документы! Умники отказали! Далее ссылались на пункт 5.23.5 Правил БК Леон, что вся сумма пополнений счета была проиграна или выведена ранее и оставшиеся средства возврату не подлежат. Даже, если я что-то и нарушил, то по пункту 5.23.5 Правил БК Леон они могут взять себе лишь 5% от счета, но ни как не заблокировать весь счет! Публикую пнукт правил:5.23.5. Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр оставляет за собой право потребовать от участника азартных игр использовать зачисленные на игровой счет средства в полном объеме для ставок на веб-сайте. В случае, если организатор азартных игр признает игровую активность (количество ставок и величину коэффициентов исходов ставок) недостаточной, игровая активность может быть признана недостаточной при заключении пари на коэффициенты ниже 1.6, организатор азартных игр оставляет за собой право на списание денежной комиссии от суммы зачисления в размере 5% в качестве возмещения убытков организатора азартной игры. Я - реальный человек и обычный игрок с реальными паспортными данными, который иногда делал ставки, выигрывал и проигрывал. Я отправил свой реальный паспорт, никакие правила БК не нарушал. В итоге - меня заблокировали в одностороннем порядке без возможности вывести деньги! Собираюсь обращаться в суд и готовлю совместный выпуск на ютюб-канале Андрея Алистарова "ЖЕЛЕЗНАЯ СТАВКА". БК Леон занимается незаконными действиями и об этом узнает многомиллионая аудитория Ютюба! Готов предоставить ЛЮБЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРОЙТИ ВИДЕО-ВЕРИФИКАЦИЮ и тд! Готовлю досудебную претензию к БК Леон.

Здравствуйте, не дают вывести деньги, просят верификацию, а для этого нужна выписка для карты в бумажном виде, но в городе где я нахожусь этого банка нет, только банкоматы, тех поддержка все равно просит этот документ, что мне делать?

Здравствуйте. Внесла денежную сумму в размере 20000 р. Сделала одну ставку выиграла. После этого начались проблемы. Сначала не давали вывести честно заработанные денежные средства. Затем вообще списали 22700. Ссылаются на непонятные пункты

Здравствуйте , 01.07.2024 поставил деньги на вывод . Заявку отклонили и попросили подтвердить личность в аккаунте Leon . Предоставил фото паспорта , затем нужно былов реальном времени показать лицо на камеру , также это сделал . Документы приняли . Далее запросили фотографию моей банковской карты с разных сторон , тоже предоставил . Данные запрашиваемые документы приняли . Позже на почту пришло сообщение ,что мой аккаунт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон . Это все было 01.07.2024. Идет уже 23 день . На сегодняшний день вывод у меня также отключен букмекером и я не могу вывести свои деньги . Не понимаю как верификация может длится уже 23 дня .

Получил фрибет во время евро-2024, отиграл, вышел в хороший плюс, прошел верификацию, но в итоге все деньги проиграл, но накопил больше 7000 очков лояльности, а бк взял и закрыл мне их обмен, ссылаясь на пункт правил. Я ничего не нарушал, ставил на удачу.

04.07.2024 сделал ставку в БК Леон, которая сыграла. При попытке вывода средств на мыло пришло письмо, что мой аккаунт будут проверять 30 дней. До этого все верификации прошел, ни от одной не отказался. Чтобы ускорить процесс, сам предложил видео верификацию, на что получил отказ. Более того, букмекер очистил историю транзакций и ставок. Для чего, понятно, но остались скриншоты. Написал жалобу в СРО БК Леон, но в ответ тишина. Аккаунт 1, привязанный к Единому ЦУПИС. Считаю данные действия незаконным удержанием моих средств и прошу разобраться в ситуации. Скриншоты всей вышеописанной ситуации прилагаю.

Уомпания леон не вывела 1.5 милионов рублей более того заблокировала все денежные средства оставив на счету 1700 рублей, и кинули акаунт на подозркние в мошейничестве

счёт 64461784 проверяют с 07.07.2024

Леон украл и не дал вывести чуть более 80 тыс рублей. Предоставлял неоднократно им фото, потом играл было всегда нормально, после окончания евро после вывода очередного, отменили и попросили снова сканер лица, отправил , после пришло письмо , что акканут заблокирован и средства не вернуть, интересно получается у нас легальные конторы могут вести мошшенические действия?

В истории транзакции пишут начислен бонус, но отыграть на него я не смог. Его небыло

В результате ставок удалось достичь баланса 3 млн рублей с копейками. При запросе выигрыша устроили верификацию, хотя я ее до этого проходила уже несколько раз, ЦУПИС тоже верифицирован. По итогу дошло до видеозвонка, который я тоже прошла, личность подтвердила, на вопросы ответила (хотя она черезчур придирчивая и уже ничего общего не имеет с подтверждением личности). Спустя несколько дней прислали письмо, что списали весь выигрыш и оставили на балансе 218 тыс рублей. Баланс в 3 млн рублей я успела заскринить у нотариуса, обязательно пойду с ними бороться в компетентные органы и суд. Мошенники должны быть привлечены к ответсвенности!!! Никогда не играйте в БК ЛЕОН - это игра в одни ворота, выигрывать ставки у них не соответствует их правилам (которые считаю в таком случае полностью незаконными).

Мне вчера пришел бонус 10т я поставил его и выиграл мне ставка рассчиталась но забрать не могу в бонусах ее нету ни где уже прошел второй день в тех помощь пишу ***** забили что это такое о дайте мне мой выигрыш я больше в жизни не буду ставить у вас

Компания не дает вывести средства под надуманным предлогом. Для верификации было предоставлено большое количество личных документов, в том числе фотография банковской карты, фотография пасспорта, электронная выписка по счету. Но теперь требование предоставить бумажную выписку из банка, что не поддается уже разумному объяснению.

Сделал две ставки 24.06, 29.06 ставки были рассчитаны, про попытке вывести выигрыш запросили верификацию, отправил нужные фото документов, после чего заблокировали счет и отправили на почту письмо, что аккаунт проходит стандартную 30-дневную проверку. Прошло больше двух недель, на электронную почту письмо не пришло, надеюсь на адекватную работу сотрудников данной БК.

Дали фрибет 10000 , я его поставил и он зашел , но деньги так и не поступили на баланс

Сегодня мне на счёт прислали фрибет 10000р. В акции было указано что весь выигрыш можно получить на счёт. Я его поставил на матч, а через некоторое время пари рассчитали с коэффициентом 1, но даже при этом на мой бонусный счёт должно было поступить 10000р, но не поступило. Поддержка просто не отвечает.