Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Добрый день. Букмекерская контора Леон при первых же выводах средств мгновенно вставляет палки в колеса в виде порезок на ровном месте и бесконечных верификаций. Последняя была назначена 9 августа с текстом, что рассмотрение может занять до 30 дней. Сегодня эти самые 30 закончились, никаких дополнительных сообщений от них не поступает. Прошу решить вопрос.

Здравствуйте. Зарегистрировался на БК Леон, сначала проиграл 10 тыс, потом выиграл 40. День к выводу не дают. Устроили череду проверок. Паспорт, селфи, фото карты. Все скинул. Им показалось мало, просят выписку по карте. Это же незаконно. Прислал. Просят оригинал выписки, полученный в банке. А если у меня Тинькоф банк? Как ее взять? Повлияйте как-то, пожалуйста, на это издевательство. Налицо недобросовестное поведение букмекера.

Здравствуйте, несколько месяцев играл на данной БК, 28.08 получил заморозку на 30 дней с ожиданием письма, прошло более 10 дней письмо не получено, история транзакций удалена. Номер счёта 66757830

Ставил неоднократно в БК Leon и и проблем с выводом выигрыша не было, т.к. были некрупные выигрыши. 26.08.2024г с суммы ставки в 20000р выигрыш составил 38000р. Верефикация пройдена как фото, паспорта и карты. После сообщения в поддержку о том, что когда поступит выплата на почту пришло письмо, что ваш счет проходит проверку по п 5.23.4 в течение до 30 дней. То есть БК Leon будет пользоваться моими деньгами 20000р 30 дней. Номера пари нет, так как удалили в приложении всю историю транзакций. Других аккаунтов я не создавал в БК Leon

Всем привет! Зарегистрировался в данной чудесной конторе 3 августа, закинул 15000р, сделал 6 ставок за сутки,после чего захотел вывести часть средств,на что получил подтвреждение личности, которое я успешно прошел, далее мне было отказано в выплате и нужно было прислать еще один пакет документов. ДОкументы сразу все прислал,далее мне ответили что проверка займет ДО 30 дней. Итак 3 сентября пишу им по истечении 30 дневного срока - получаю ответ бота что проверка до сих продолжается, сроков у них нет. Хотелось бы , чтобы ваш сервис мне помог в решении данной проблемы

БК Леон, в своем приложении, предложили акцию - за 4 ставки от 500 р каждая и с КФ от 1.7 на топовые лиги типа АПЛ и тп даётся фри в виде 500 р. Такая возможность, по условиям акции, может быть реализована до 5-и раз. Никаких других требований, кроме КФ от 1.7 и на список топ лиг, к квалифицирующему пари не было. Я,поверив предложению и решив воспользоваться данной акцией, ввел на счёт 8000 р. и расставил ставками по 500 р всю сумму - типа 4 ставки по 500 р на победу фаворита в матче Ньюкасл- Тоттенхем , ещё 4 ставки на победу фаворита в Бундеслиге и ещё куда то (историю БК аннулировал). Все ставки у меня выиграли и на счету образовалось 16 160 р. И вместо начисления заслуженных бонусов, у меня пропали бонусные акции и счёт был заморожен. Пишут заморожен до 30 дней и так же я лишён акций. При этом в акции я участвовал и выполнил ее требования, а после выполнения я лишился бонуса. Так же абсолютно не понятна причина заморозки счета. Есть основания предполагать недобросовестный маркетинг- т.е создавать акции, побуждая тем самым делать ставки именно в БК Леон, а в случае реализации участия в этой акции просто аннулирование бонуса в одностороннем порядке. Так же есть основания полагать отсутствие причин в виде заморозки счета на месяц. Никаких мульти аккаунтов и прочих нечестностей у меня нет. Помогите,если сможете, разобраться без сознания бумажной валокиты

Я хочу напомнить ,что у меня есть только 1 аккаунт,к которому привязан цупис ,считаю блокировка счета в котором находятся выигранные средства — неправомерная деятельность,я обратился к вам в тот же день, готовый пройти любую видеоверификацию ,которую у меня даже не запросили для детальной проверки. Пройдемся по основным пунктам правил ,которые указаны как нарушения. 1.П.2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один счёт на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих правил.  Мой счет является единственным используемым , «мульти» счет являлся случайно зарегистрированным и на нем еще в моменте регистрации висела блокировка, он НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ,не проходил верификации, не имеет НИКАКИХ привязок / цуписа/ гос.услуг — это НЕИСПОЛЬЗУЕМЫЙ АККАУНТ ,которым я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. У меня есть основной счет ,где я предоставил свои документы ,КРУТИЛ ГОЛОВОЙ НА КАМЕРУ . 2.П.4. Для регистрации счета на веб-сайте необходимо заполнить форму регистрации ,используя достоверные личные данные и действующий телефонный номер. Достоверность личных данных и номера телефона полностью подтверждается ,как личным паспортом, цифровая копия которого была предоставлена БК, а также при полной идентификации в ЦУПИС. 3.П. Идентификация участника азартной игры — совокупность мероприятий по установлению сведений об участнике азартной игры , по подтверждению достоверности этих сведений с использованием документов. В БК были предоставлены мной цифровые копии паспорта гражданина,КРУЧЕНИЕ ГОЛОВОЙ . (Прошу заметить, видеоверификации у меня не стали запрашивать,не посчитали необходимым) 4.П.11.2 Мошенничество включает в себя : пополнение игрового счета или передачу денежных знаков организатору азартных игр с чужой банковской карты или ваучера, использование чужого счета в электронной платежной системе ,любой сговор между участниками азартных игр ,использование ложных личных данных при регистрации игрового счета, предоставление поддельных документов (в т.ч. в электронном виде). Мною вывод и ввод денежных средств происходил ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на привязанный аккаунт ЦУПИС , который полностью подтвержден и верифицирован моими документами гражданина .Если взять в голову мысль о том,что блокировка аккаунт может быть произведена только при нарушении вышеперечисленных правил,то возникает вопрос , за что была получена БЛОКИРОВКА? То что решил ваш «отдел безопасности» меня мало интересует, я руководствую вашим правилам, в которых не указано конкретно то,что вы мне преподносите как нарушение.Данные действия БК являются необоснованными (неправомерными) , так как отсутствуют какие-либо нарушения с моей стороны и основания для блокировки. Пункт правил ,а именно п.14.2 — претензии участников азартных игр принимаются к рассмотрению в письменном виде,в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения спорной ситуации.При этом в силу п14.6 Правил — соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным.Если досконально исходить из указанного правила,если не обратиться с претензией на юр адрес ООО «Леон» в течении 7 дней , прошу заметить не 30. Значит вы не уже не сможете обратиться никогда.В соответствии с 1 пунктом статьи 1062 ГК РФ Требование граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или участием в них, не подлежат судебной защите ,за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр ,или пари , а также требований ,указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ. В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник ,выигравший в лотерее ,тотализаторе или иных играх ,вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша ,а также возмещение убытков ,причиненных нарушением договора со стороны организатора . ИСХОДЯ ИЗ ДАННЫХ НОРМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ БУКМЕКЕР ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 15 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ , ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ. Кроме того ,в соответствии со ст. 15 ГК РФ , лицо,право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков,если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньше размере. Под убытками понимаются расходы,которые лицо,чье право нарушение,произвело или должно будет произвести для восстановление нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб),а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо ,нарушившее право, получило бы вследствие этого доходы, лицо, право которого было нарушено ,вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем,чем такие доходы. И так, касаемо убытков — в данном случае при получеении от букмекера денежных средств в установленные ЗАКОНОМ сроки в размере 15 тысяч рублей , и в результате вложения (как я и собирался) во вклад в ГАЗПРОМБАНКЕ на 1 год под ставку 19% годовых ,я бы получил доход по вкладу в размере 2847,42р ,чего я в итоге был лишен и ограничен. Я еще молчу на заметку,что возможно имеющиеся долговые обязательства ,возникшие в результате необоснованного удержания моих денежных средств. ЭТО ЖЕ ВСЕ МОИ УБЫТКИ.Молчу про ст. 395 ГК РФ. Служба поддержки в свою очередь отписывает мне одно и тоже, не давая развернутого ответа на мои претензии . Требую от вас развернутый ответ и разбирательство в этом вопросе более компетентного человека ,чем ответившие мне ранее. В случае повторного «одинакового» ответа от вашей БК мы будем разбираться дальше,но уже еще интереснее.

Здравствуйте, делал маленькие ставки в этой бк, Как только поставил больше и выиграл нормальную сумму, попросили пройти верификацию. После чего написали что подозрение в мошенничестве и заблокировали кабинет. На счету было 31000 и более 5000 на ставках. Тех поддержка отвечает шаблонным текстом.

Здравствуйте, ограничили доступ к счету не могу делать ставки, а также к программе лояльности накоплено было более 38 тысяч леонов. Не каких правил не нарушал и от них не каких сообщений о нарушении правил не приходила. В поддержке ответили типо ограничение было установлено в соответствии с внутренней политикой безопасности БК Леон. Информация о причинах решения недоступна и носит конфиденциальный характер. Для чего тогда нужны правила, если они сами их не соблюдают и делают так как хотят, если я где-то нарушал пусть сообщат, а не так мы ограничиваем вас, но за что не скажем это конфиденциально Прошу помочь :1) Восстановить доступ к программе лояльности (бонусам леонам) которые я заработал честно2) Вернуть доступ к счету ограничения ввели не честно так как не каких правил я не нарушал

Мне заблокировали счёт и средства. При регистрации я использовал личные данные и электронную почту товарища. Мне поступило письмо, о том, что я повторно регистрировался, что является нарушением, хотя это моя первая регистрация. Средства также удержаны, не могу их вывести. Правомерно это?

Отправили на верификацию аккаунта после серии выигрышей, добавил все нужные документы, прошло уже 10 дней, в чате отвечает робот, ничего.

Здравствуйте. На ровном месте заморозили аккаунт по правилу, что описан в заголовке. Несколько раз отправлял свои документы на верефикацию, в камеру тоже смотрел. Всё устраивало. Но, чуть позже заморозили аккаунт. Тех.поддержка сказала, что ожидайте в течении 30 дней, с вами свяжутся для дальнейших действий. Но, чувствую, что тянуть будут до последнего. Аккаунт заморозили 16.08.24. Сегодня уже 28.08.24. Помогите быстрее пройти все действия, я готов. Уклоняться не собирабюсь.

Здравствуйте. 22.07.2024 счет был заблокирован на 30 дней для прохождения верификации. Срок истёк 5 дней назад, но никаких сообщений от Леона не поступает

Ставил неоднократно в БК Leon и и проблем с выводом выигрыша не было, т.к. были некрупные выигрыши. Вчера с суммы ставки в 20000р выигрыш составил 38000р. Верефикация пройдена как фото, паспорта и карты. После сообщения в поддержку о том, что когда поступит выплата на почту пришло письмо, что ваш счет проходит проверку по п.5.23 .4 в течение до 30 дней. То есть БК Leon будет пользоваться моими деньгами 20000р 30 дней. Завтра будет направлена судебная претензия на них с претензией о пользовании чужими денежными средствами и услуги адвоката. Лучше верните мои деньги и выигрыш по хорошему. Условия БК Leon никак не нарушал, имею один аккаунт и с других со своего телефона не заходил. Номера пари нет,так как удалили в приложении всю историю транзакций

Зарегистрирована в приложении Леон, делала ставки, как выигрышные были, так и проигрышные, параллельно ставила ставки и в других конкурирующих букмекерских конторах, где проигрышные ставки стали в большем количестве.

Хотела вывести свои средства, не дают это сделать ссылаясь на то что я нарушала правила 11.1 и 11.2 я не создавала еще один игровой счет а купила новый телефон и ставила с него ставки, прошу разблокировать их они говорят без доступа и без вывода средст ваш аккаунт заблокирован, прошу вас разобраться в данной ситуации

Добрый вечер, уже как пол года не могу обменять очки лояльности leon на деньги, пишет "Данная операция сейчас недоступна, попробуйте позже." Аккаунт верифицирован полностью, выводил 100+ тыс, проблем не было, а вот с программой лояльности беда, если можете, помогите решить с этим вопрос, пожалуйста. Заранее спасибо.

После выигрыша бк леон заморозила мой счёт для проверки. Уже 28 дней прошло, но никто не связывался.

Здравствуйте, сделал ставку на Леоне, не давали вывести, сказали ждать месяц, подождал, через ещё 2 недели назначили звонок для еще доп верификации, ответил на все вопросы, сказали ждать, в скором времени вам придет уведомление, естественно, уведомление не пришло, прошло 2 недели ещё, пытаюсь зайти на аккаунт, а аккаунт заблокирован, без причины, ровно 1 ставку сделал на сайте, все верифицировано, даже цупис

Здравствуйте, Леон это самая худшая БК которую я никогда никому не буду советовать, так как очень долго решают вопрос верификации, я не против ее пройти, я ее прошел, но как так долго можно ее рассматривать??? 7.07.2024 заблокировали счет и сказали что счет на рассмотрение в течение 30 дней, рассмотрели только на 30 день, назначили видеозвонок, видеозвонок был свободен только через пару дней, я прошел видеозвонок, сказали еще ждать 30 дней!!! Сколько можно ждать???? Помогите как можно скорее решить этот вопрос и дайте вывести деньги!!!Номер счета 66650730