Zenit Ru

15 сентября обнаружил, что мой счет находится на проверке, а отображение баланса, функции вывода, ставок заблокированы. Служба поддержки ответила, что проверка проводилась согласно п.п. 5.13-5.15. и счет закрыли, не уведомив меня. Я попросил открыть доступ для вывода оставшихся средств. Вывод открыли, однако на балансе 27 468 р вместо 280 765,90 р. На момент 11 июня на балансе было 360 765,90 р, 80 тысяч из них я вывел 4 сентября. Никаких ставок и депозитов больше не было. На вопрос, куда делись 253 297,90 р, поддержка ответила, что к выводу доступен только внесенный депозит 27 468 р, а ставки аннулированы. С какой стати 253 297,90 р контора забирает себе и без ведома закрывает счет после пройденной верификации??

Добрый день аннулировали ставку после попытки вывести деньги написав что ОператорСпасибо. К сожалению, при приеме ставки был выявлен программный сбой, поэтому ставку рассчитали возвратом согласно п.п. 5.8. Приношу свои искренние извинения за возможные неудобства. Хотя до этого ставка была рассчитана . Мои деньги тоже не отдают , отправляют на верификацию

Уже прошёл год как якобы идёт проверка моего аккаунта службой безопасности БК Зенит. Я не знаю ЧТО можно год проверять. Много раз обращался в службу поддержки, ответы одни и те же "не переживайте, когда проверка закончится вы сможете войти в аккаунт". И так уже год. Хотя вначале речь шла про 90 дней. У меня просто нет цензурных слов. Видимо у компании нет средств на выплату мне выигрыша и поэтому они упорно тянут время. Я не знаю как по-другому объяснить всё это. Прошу вашу платформу помочь сотрудникам данной компании с проверкой. Ну сколько это может продолжаться. Пытаюсь указать дату возникновения проблемы сейчас и самое смешное, что её даже не указать) Максимальный срок месяц можно поставить в вас, А меня заблокировали 04.09.2025 г. Сейчас нашёл скрин, жесть.. У меня есть скрины баланса и некоторых последних ставок. Могу прислать. Обычные ставки на футбол на сборные.

Добрый день! Сделал ставку в официальном БК Зенит - 12.09.2026г., матч Сандерленд - Арсенал. Ставка, что будет забит гол с 1 до 75 минуты. Ставку сначала рассчитали как выигрыш , потом через какое то время - как возврат. Написал им в службу поддержки - ответили что был программный сбой : «Спасибо за ожидание. К сожалению, при приеме ставки был выявлен программный сбой, поэтому ставку рассчитали возвратом согласно п.п. 5.8. Приношу свои искренние извинения за возможные неудобства.» Ставка была принята и линия была соответсвенно активна. Помогите пожалуйста решить данную проблему с официальным БК Зенит.

Здравствуйте, 4 сентября решил поставить ставку в БК «Зенит», нашёл в лайве матч баскетбольных команд «Тюрк Телеком» - «Дубай», поставил ставку, и первое, что меня смутило, что счёт матча идёт, но счёт не меняется. В этот же момент я решил найти информацию по данному матчу в других БК, но, к удивлению, ни в одной из БК данного матча не было. Дальше я решил узнать информацию в интернете, и, что удивительно, во всех источниках было написано, что данный матч был отменён. Но на этом моё удивление не закончилось: после матча официальная поддержка мне присылает результат матча. Вы удивитесь, но мне присылают пост из Инстаграма, где команда «Дубай» выкладывает счёт. По аккаунту нельзя понять, играли ли они с другой командой или по итогу решили сыграть тренировочный матч с игроками из своей команды. Если решите ставить в этой БК, то будьте готовы, что в лайве и линии вы будете видеть матчи «Реал Мадрид» - «Ротор», «Вашингтон» - «Лада» и тому подобное, а в ответ на претензию вам будет выслан скриншот из Инстаграма, Max и подобных мессенджеров. Предупреждаю остальных игроков: бегите от этой конторы!!!

Ставки пересчитаны на выигрыш.

По информации от букмекера, вывод средств доступен без ограничений.

Добрый день! Ситуация с БК «Зенит» сложилась следующая: зарегистрировалась 05.07.2026г., ранее в БК «Зенит» ставки не делала. Как только баланс пополнений и выводов превысил разницу в большую сторону вывода и я захотела вывести выигрыш, а именно сумму 14006р. 13.08.2026, в личный кабинет пришло сообщение о верификации. 13.08.2026г. запрос верификации паспорта — предоставила; 15.08.2026г. новый запрос верификации: мое фото на фоне личного кабинета и договор связи — предоставила; 27.08.2026г. новый запрос верификации: карта банка — предоставила, но пришел отказ, так как карта не именная. Написала в службу поддержки уточнить, там сообщили, что мне необходимо обратиться в банк, взять справку и нотариально заверить. Насколько это правомерно? Почему я должна оплачивать расходы нотариусов? Почему букмекер не отправляет весь список необходимого для верификации, а дозировано — по одному документу, растягивая время на обработку каждого?

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован на проверку на неопределенный срок согласно п.п. 5.13. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.