Жалоба №14334423: Проблема с программой самоограничений игрока
Дело в том, что БК ЗЕНИТ, где до самоограничения мой баланс был 289829,13 рублей, ввели бессрочную верификацию под названием "проверка счета" с января 2026 года. До сентября 2026 года "проверка счета" не была завершена (доступа в ЛК всё это время нет и было). С 1 сентября вступил закон по самоограничению и я решил воспользоваться своим правом самоограничиться и вывести деньги с баланса. В переписке с тех.поддержкой данной БК мне подтвердили, что независимо от наличия проверки, мне выведут все деньги в соответствии с законом. Однако, через пару дней после самоограничения, переписка за тот день, а именно 2 сентября 2026 года, пропала из чата, где говорится о выводе, а также текущем балансе на аккаунте, который будет выведен, просто исчезла. (НО Я ДЕЛАЛ СКРИНШОТЫ, КОТОРЫЕ С РАДОСТЬЮ ПРИЛОЖУ). А в пятницу, 25.09.2026, мне сообщили в чате, что деньги были выведены на ЦУПИС. Но сумму, точную дату платежа, и другие подтверждающие документы предоставлять отказываются. В ЦУПИС денег до сих пор нет, хотя если бы они реально вывели их, то в ЦУПИС они бы пришли за секунду.
