Zenit Ru — отзывы и жалобы игроков: 506 обращений

Добрый день , хочу рассказать про самую отвратительную букмекерскую контору.Ставил на данной конторе в течении года. Прошел 4 верификации. 23.10.22 поставил заявку на вывод.24.10.22 приходит отказ по пункты правил 5.15. Обративший на горячую линию мне сказали что ваш аккаунт заблокирован на 60 дней с возможность продления. Сотрудники данной конторы ведут себя максимально невежливо. Они не ценят своих игроков, пытаясь списать заработанные день, без какой либо причины. БК Зенит, ведет себя максимально отвратительно портя свою репутацию и блокирует всех , кто может зарабатывать на данной букмекерской конторе.. Я хочу попросить разобраться с этим. Иначе придется писать досудебную претензию.

Здравствуйте. Прошу помочь решить проблему вывода средств из БК Зенит, с которыми я больше никогда не буду иметь дела, ужасная контора с еще более ужасной службой поддержки! Ситуация у меня такая: Пару выводов средств до этого они мне одобрили и я спокойно вывел часть средств, но затем при очередном выводе мне отказали и попросили пройти верификацию паспорта (главное фото и регистрацию), окей, я сфоткал паспортные данные и отправил на проверку. На следующий день вывод средств стал доступен и я решил попробовать еще раз вывести сумму уже чуть больше. Снова отказ и новый запрос на верификацию уже банковской карты! Хорошо, сфоткал им банковскую карту с двух сторон с указанными требованиями по перекрытию определенных чисел в номере карты на лицевой стороне и CVV кода на задней стороне. И на этот раз их сайт при загрузке мной фотографий (важный момент: я фоткал на тот же телефон, что и первые фото паспорта, телефон - айфон 6 плюс) выдает мне ошибку, где написано, что фотографии не соответствуют требованиям! Я удивляюсь, ведь до этого фото паспорта, сделанные на этот же телефон их сайт принял без проблем, а теперь его что-то не устраивает. Звоню в поддержку, где мне говорят, что нужно отключить функцию HDR в камере на айфоне, потому что из-за нее система считывает фото как фотошоп. Хорошо, я ее отключаю, делаю повторные фото и снова ошибка! (фото не соответствуют требованиям)Я снова звоню в поддержку, где не получаю новой информации по решению данной проблемы и снова остаюсь без возможности нормально вывести средства. Решил изучить требования и увидел, что фото должно быть минимум 1600х1200, решил попробовать изменить разрешение фото в редакторе Paint на указанные выше и начал загружать на сайт, фото загрузились и я уже думал, что проблема решена, но на следующий день снова получаю отказ!!! В нем написано, что фото нельзя редактировать в посторонних программах. Снова звоню в поддержку, где мне уже говорят новую информацию о том, что на айфон оказывается теперь вообще нельзя делать фото и они не принимаются, поэтому ищите друзей с андроидом и фоткайте на их телефон. Что за абсурд?? Почему я должен искать еще кого-то и с определённым телефоном для того, чтобы вывести свои заработанные средства!!! После звонка с службой поддержки я всё-таки решил найти человека не с айфоном и сделал фото на телефон товарища (ксиаоми), прихожу домой, загружаю на сайт и СНОВА ОТКАЗ!!!!! (фото не соответствуют требованиям) Я уже просто в шоке звоню очередной раз в службу поддержки, где мне абсолютно пофигистическим тоном отвечают, что это не их проблема и они, цитирую «не обязаны решать мои проблемы»!!! Я уже вне себя пошел на работу и там решил отсканировать банковскую карту, сохранил все в нужном разрешении и формате, затем пришел домой и начал загружать фото. И о боги! Сайт их принял, я обрадовался и уже думал наконец-то все закончилось, но нет, в этот раз кнопка отправки документов при нажатии на нее просто начинала перезагружаться и ничего не происходило!!! Я снова звоню в поддержку, на что получаю очередным, высокомерным тоном ответ, что это цитирую «не их проблемы» и что сканы они вообще не принимают и им нужны только фото!! После всего этого я, ужасно расстроенный и растерянный просто начинаю много-много раз нажимать на кнопку отправки документов и спустя нажатий 20-25 они отправились!! Я уже без надежды на успех просто ждал и через пару часов снова получил отказ!!! Где сказано, что сканы они тоже не принимают! На этом у меня кончились силы и я решил обратиться к вам и очень прошу помочь мне в этой ситуации, вы моя последняя надежда! А если этот отзыв читают кто-то из новичков, кто думает регистрироваться в БК Зенит или нет. Мой ответ - абсолютно не стоит! Ужасней конторы я пока что еще не встречал!!!!Всем спасибо за внимание.

Здравствуйте 14.11.2022 Первый раз пополнил счёт , сделал ставку , выиграл . И началась эпопея с выводом средств . Сначала потчи 3 суток висел запрос на вывод ( максимальный срок указанный конторой ) . Заявку отклонили попросили фото паспорта . Предоставил . Далее снова отправил заявку на вывод , которая также провисела 3 дня . Снова отклонили , запросили фото карты . Отправил . И вновь заявка висит уже второй день . Что дальше ? Что за глупость - тянуть время ? Почему сразу все не запросить ? Правил я никаких не нарушал , аккаунт у меня один , карты и данные все мои . Считаю удержание моих средств необоснованным и незаконным. Если бк не решит вопрос в ближайшее время - буду вынужден обращаться к юристам .

Я зарегалась поставила одну ставку на Нхл и бк зенит заблокировал без причин мой счёт Прошу вас повлиять на БУКМЕКЕРА и помочь вывести мои деньги

Здравствуйте !Я зарегистрировалась и поставила одну ставку на Нхл и бк зенит заблокировал без причин мой счёт! Прошу вас повлиять на БУКМЕКЕРА и помочь вывести мои деньги! Благодарю заранее

Я не так давно играю. ситуация такая я закинул 6000р через киви на зенит поиграл- ставил меньше 10 ставок наиграл 17843р - поставил на вывод часть денег-меня попросили пройти верификацию- я отправил фото паспорта прописку карту банковскую с двух сторон-разумеется я все отправил. через пару дней меня разблокировали- я опять поставил на вывод 14000 - заявка висела 3 дня и сегодня мне пришло то что я заблокирован. я позвонил им сказали до 60 дней это будет. блин эти пункты если честно такая лажа. больше их не назвать я купил новую симку и сделал цупис на нее в связном. но смотрите я давным давно регистрировал винлайн на свой номер но там цупис не проходил - может в этом дело не подскажите? зенит однозначно акаунт один - я вообще если честно начал на нем играть только потому что друг получил фрибет 6000 да и наиграл на хокее хорошую сумму и вывел без проблем. возращаюсь к проблеме. подскажите чего вообще ожидать после этой проверки? это ясно что хотят отжать деньги.. но все же у меня есть все документы любые вообще .но им же все пофиг. подскажите что делать? и если есть возможность помогите мне . вас тоже кстати друг порекомендовал ему помогали с леоном тот видеозвонок проходил- я даже на такую проверку согласен мне скрывать не чего