MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

не зачисляют депозит с 19.02, поддержка отвечает скриптами, и то раз в час

Пополнила игровой счет на 3999р. Деньги с карты списали, но на счет игровой не пришли! Разберитесь! И еще поддержка игнорит!

Здравствуйте, выиграл сумму 180 долларов на Mostbet, но его заморозили, говорят надо ожидать 60 дней и еще 60 дней для верификации. Мой аккаунт верифицированный, но почему то просят пройти еще верификацию, причем я с этого аккаунта выводил уже id227145790​

Какой раз замечаю, что как только вводишь деньги больше 3000 так вывод средств идёт по 1-2 дня, как только решаешь вывести менее 3000 так деньги за 2 часа поступают на счёт. Поддержка постоянно ссылается ждите по 72 часа, так ещё и отказывается делать отмену вывода .Люди заходят туда когда деньги нужны, а из-за ваших выводов у людей проблемы потом возникают. Хрень а не приложении, никогда не посоветую другим.

Я понимаю, что времена голодные, и владельцам казино очень голодно и холодно стало, это ирония .. Но, тем не менее, неужели такой махине, как Мостбет по приколу на мелочах наживаться? Или это всеобщая практика безнаказанности? Тут три тыщи на депозит зажал, там акк заморозил с 7 тыщ. Ну копейки же.. Но нет, идут на это, людей до психоза доводят.. При том что люди заносят куда большая чем они своими мошенническими действиями заработают) Я могу понять, сам дурак, пришел, слил деньги. Все мы тут лудоманы, но воровать вот так открыто, как это делает Мосбет?

Здравствуйте!Была запрошена верификация .Я её успешно прошёл.Во время скайп-конференции оператор сказал ждать разблокировки в течение 2-3 дней.Но пришло письмо на почту что верификация 60 дней будет длиться,может дольше.Прошу пожалуйста ускорить этот процесс.Документы были отправлены в течение часа с момента заморозки.Видео звонок был принят на следующий день.То есть я не как не усложнял ход проверки.Прошу пожалуйста и вас сделать всё оперативно.И по чему оператор говорит 2-3 дня ,а по почте 60 дней.Кому верить.И получается вы вводите людей в заблуждение?

В течении дня 2 раза пополнял депозит по 1900 каждый.Ни один из них не зачислен!!!! Это как вообще,капец какой-то?

Казино Mostbet не выводит деньги, поддержка отвечает одно и тоже, мы не виноваты это все платёжный провайдер, но проблема от этого не решается, депозиты главное принимают быстро а когда дело доходит до вывода то деньги не выводятся.

Депозит не приходит, предоставил все данные чек из банка, номер карты с которой было зачисление, номер айди, написали будут разбираться. Про сроки ни слова, сколько ожидать и в чем вообще тут можно разбираться непонятно... ID15615655

Пополнял счет 09.01.2025, на сумму 5000 рублей, счет так не пополнился сегодня уже 16.01.2025, поддержка все пишет ожидайте типо он еще в работе а сколько ждать не кто не может ответить

Вывод в работе с 6.01.2025 находиться уже 6сутки служба поддержки твердит одно и тоже с минуты на минуту деньги могут прийти, абсурд какой то раньше было 72часа и деньги приходили ну нет они уже пошли дальше

Всем доброго времени суток! 28.12.2024 решил зайти на Мостбет и покрутить слоты в свое удовольствие.Выбрал способ пополнения сверил реквизиты и отправил деньги на депозит в размере 9.999т.р.И вуаля,а денег на балансе нет,с карты ушли Конечно же я обратился в службу поддержки,отправил им все выписки,чеки и т.д.,где мне изо дня в день вешают лапшу на уши от том,как их финансовый отдел потеет над моим вопросом и как там они сверяют платежную систему.) Итог,прошла неделя,пишу им каждый день,телефоны недоступны,денег мне никто не возвращает и та сумма которую я клал так и не поступила. Ребят,не рекомендую этот сервис от слова совсем,так как всё то что они пишут вам можно смело делить на пять. Ну а я со своей наверное обращусь в полицию и подам заявление по факту мошенничества,так как для такой компании чуждо так поступать со своими клиентами. Всем добра!

26.12 не прошёл депозит, чек выписку предоставил юла в техподдержки. Конкретного срока решения проблемы нет. На какой стадии рассмотрение проблемы поддержка ответить не может. Ответ один ожидайте, конкретного срока нет.

Игрок жалуется, что внесенный депозит не поступил на баланс спустя несколько дней. Поддержка игнорирует проблему и отвечает шаблонными сообщениями.

БК мостбет не пришли два депа на сумму 1001р и 1200р и Пишут своими шаблонами у нас есть лицензия мы разбираемся с вашей ситуацией,как можно быстрее решим ваш вопрос Почти сутки прошли и тишина.Ид 217460539

пополнил счет, деньги не пришли, в поддержке отвечают шаблонами, отправлял чеки, говорят что передали инфу в финансовый отдел, чем отдел этот занимается в течение 4 дней?

Всех приветствую. С наступающим Новым Годом всех форумчан. MOSTBET уже 3 сутки не может решить техническую проблему с выводом средств на крипту. Имея VIP статус на проекте, менеджеры mostbet просто одолели звонками и предложениями, чтобы я внес свой первый депозит через крипту. Ок, для себя освоил данный метод пополнения (даже бонус за первое пополнение с крипто кошелька получил 10.000). НО дальше началось очень странное, решил попробовать вывести эти средства, как оказалось вывести у меня не получается. Я несколько раз отыграл средства которые внес на депозит, но вывести можно только на карты и через СБП ( а тут я думаю вы понимаете, попахивает 115 ФЗ). На карты и СБП, крайне не рекомендую выводить деньги, банки блокируют счета. Суть проблем: 1) 24.12 я обратился в чат, чтобы мне помогли и разобрались с проблемой по выводу на крипту. В ответ мне в чате сообщили, что с выводом на крипту массовая проблема, поэтому попробуйте позже. На следующий день я снова написал в чат, мне сообщили, что проблем с выводом на крипту нет и не было ( Поддержка конечно молодец, на ура дезинформирует клиентов), возможно у меня техническая проблема. Создали обращение, до сих пор оно никак не решается. То есть средства можно вывести только на карты и через сбп. Казино сейчас будет сетовать на очередь и на ответ от провайдеров, НО черт возьми вы должны биться за клиента и наращивать свои мощности, а не кормить завтраками. Я понимаю Ок, сложную ситуацию с картами\СБП, сейчас везде так, НО почему нельзя оперативно решить проблему, аналогичных проектов очень много на просторах интернета. 2) В разделе Покер (который конечно очень слабо реализован) в силу небольшого трафика, по неизвестным причинам получил бан от администратора. Спокойно играл за столом тех.холдем, несколько раз делал олл-ин, что никак не является нарушением правил и тут просто прилетает бан, нет ни поддержки, ничего. Аналогично по запросу в чат создали обращение, оно все еще рассматривается. Спасибо, у меня все.

1 декабря , сделал депозит в 10000 , чуть позже ещё 5000 , оба депозита не пришли . Поддержка до сих пор морозит тем "что моя проблема решается" . Хотя все данные и все чеки я предоставил .

Казино МОСТБЕТ уже третьи сутки не выводит дениги, как всегда они не виноваты а виноват платёжный провайдер, в итоге пишут каждый день одно и тоже что мы занимаемся вашим вопросом но толку ноль.

Добрый день! - дату и время возникновения проблемы 28.11.2024 - суть претензии: Не приходит депозит, поддержка меня морозит - ответы бренда, если они были и показались вам недостаточными - ответ один, Ваш вопрос на рассмотрении. Сроки не называют. - доказательства своей правоты: во вложении чек по этой операции. а так прикрепляю номер операции у платежного оператора: PdLXoDr72G4mOPx9bQ8J