MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

Игрок жалуется на задержку выплаты 30 000 рублей в Mostbet более чем на 72 часа. Несмотря на статус «Оплачено», средства на карту не поступили, а служба поддержки не помогает решить проблему.

Игрок жалуется на отказ Mostbet начислить обещанный бонус по промокоду на 1000 рублей. Также пользователь сообщает о периодических проблемах с зачислением депозитов.

Депозит не зачислен уже 3 дня, а поддержка не решает проблему. Это жалоба на задержку или отказ в обработке платежа.

Игрок пополнил баланс на сумму 8000 рублей в БК Mostbet, однако средства так и не поступили на счет. Служба поддержки не называет конкретных сроков зачисления и дает шаблонные ответы.

Игрок жалуется на задержку выплаты в размере 20 000 рублей в Mostbet. Средства не поступили, а служба поддержки не отвечает на обращения.

Депозит в размере 1100 рублей не поступил на игровой баланс в Mostbet спустя неделю после отправки. Служба поддержки игнорирует обращения пользователя.

Депозит в размере 1051 рубля не поступает на счет в БК Mostbet более суток. Служба поддержки отвечает стандартными отписками и не решает проблему.

Игрок пополнил счет на 4900 рублей в БК Mostbet, но деньги не поступили на баланс. Служба поддержки не предоставляет конкретных сроков зачисления средств.

Mostbet ID: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, электронная почта, привязанная к моему аккаунту: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Сумма на счете: 46683 azn ($27460) 28 октября 2024 года я выиграл деньги в игре Crazy Time, у меня есть скриншоты и аудиозаписи звонка в Skype, но я не смог вывести деньги на свой карточный счет. После заморозки моего аккаунта я предоставил все документы, запрошенные Mostbet, поскольку понимаю, что это процесс KYC и в этом нет ничего страшного, затем 11 ноября 2024 года я успешно прошел видеозвонок в Skype для подтверждения личности и ответил на все их вопросы. Мне сообщили, что требуется верификация от службы безопасности, я отправил свои документы, звонок в Skype прошел успешно, мне сказали: «Не волнуйтесь, все будет в порядке», у меня сохранены мой голос, текст и все скриншоты аккаунта. После всего этого я думал, что мой аккаунт будет разморожен, но они его заблокировали. Неожиданно то, что до сих пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, чтобы вывести свои деньги, что вызывает огромный стресс. Почему Mostbet заблокировал мой аккаунт, несмотря на то, что я предоставил все документы и успешно прошел звонок в Skype? Я прошу вас принять меры для решения этой проблемы как можно скорее. Если я не получу удовлетворительного ответа и решения своей проблемы, мне придется предпринять дальнейшие действия, включая обращение в органы по защите прав потребителей. Заранее спасибо за сотрудничество и оперативные действия.

Игрок жалуется, что внесенный депозит в размере 2500 рублей не поступил на игровой счет в БК Mostbet.

Игрок внес депозит на сумму 1021 рубль с банковской карты, но средства не поступили на игровой счет в течение двух суток. Служба поддержки не решает проблему и присылает шаблонные ответы.

Аккаунт заморозили после депозита и ставок, затем потребовали пройти идентификацию и видео-верификацию. Пользователь отправлял документы несколько раз, но аккаунт до сих пор не разблокирован и вывод средств недоступен.

Пользователь внес депозит в размере 1000 рублей через СБП, однако средства не поступили на игровой счет спустя два дня. Служба поддержки затягивает решение проблемы.

Пользователь сообщает, что внёс 11111, но баланс счёта не был пополнен даже спустя два дня. Задержка зачисления средств требует разбирательства со стороны поддержки.

Пользователь сделал запрос на вывод 04.04.2025, но деньги не поступили, хотя в приложении статус указан как «оплачено». Букмекер требует дополнительные документы и затягивает решение проблемы с выплатой.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на статистику вбрасываний в матче НХЛ в БК Mostbet. Букмекер оформил возврат со счетом 28:28 и отказался выплатить выигрыш, проигнорировав официальный протокол лиги (29:27).

Жалоба на заморозку аккаунта и отмену расчета ставки после проверки, без признаков проблем с выплатой, KYC, бонусами или лицензией. Пользователь просит разблокировать счет и считает блокировку необоснованной.

Игрок жалуется на задержку выплаты выигрыша в размере 1 000 000 рублей в казино Mostbet, заявляя, что средства не поступили на счет.

После попытки вывода средств аккаунт заморозили, затем после проверки заблокировали и конфисковали деньги. Пользователь считает блокировку необоснованной и связывает её с выигрышем и запросом на вывод.

Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на статистику матча НХЛ в БК Mostbet, где контора зафиксировала проигрыш вопреки официальному протоколу лиги. Пользователь требует перерасчета выигрыша и указания источника данных букмекера.