Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 2,3/5 по 4 851 отзыву, 04.10.2026 · AskGamblers 4/10, решено 164 из 186 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,7/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 2,9/5 по 58 отзывам, 29.08.2026
885Жалоб
14▼За 30 дней · было 98
98Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,9Индекс риска
51%Решено · по 551 жалобе с известным статусом
26%Невыплаты среди них
19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ +5Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MostBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MostBet: 885 жалоб игроков из 9 источников, 98 без решения, суммы споров 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (36%). Индекс риска 35.9. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
885 жалоб на MostBet собраны с 9 площадок: Bookmaker-Ratings — 499, Trustpilot — 171, Forum Casino — 118 и ещё 6 источников. Первая датирована 24.06.2019, последняя — 02.11.2026. Ещё 4 отзыва без претензии в счёт не идут.
Статус известен у 551 из 885: решено 282, на рассмотрении 96, не решено 2, отклонено 163, закрыто без итога 8. Доля решённых — 51%.
Сумму спора назвали 554 жалобы: всего 19,4 млн ₽ · $524 219 · 30,2 млн ₸ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 1,6 млн ₽.
За последние 30 дней — 14 жалоб, за предыдущие 30 — 98.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MostBet — на 12-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MostBet собрал 881 жалобу за период с 24.06.2019 по 22.10.2026. Больше всего обращений пришло с Bookmaker-Ratings (496), Trustpilot (171) и Forum Casino (117). Основные темы — невыплаты (322) и верификация (122), реже блокировки (108). Статус известен у 547 жалоб: решено 282, отклонено 162, а 95 остаются на рассмотрении или без решения. Доля решённых — 52%.
В спорах фигурируют суммы в восьми валютах, крупнейшие пулы — 19,3 млн ₽ по 387 жалобам и $523 813 по 95. Самый крупный единичный спор — 1,6 млн ₽. За последние 30 дней поступило 49 жалоб против 93 за предыдущие 30 дней.
При 95 жалобах без решения и 162 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты36%323
Другое34%305
Верификация14%122
Блокировки12%108
Подкрутка2%14
Бонус-скам1%12
Лицензия0%1
Статус неизвестен 334
Решено 282
Отклонено 163
На рассмотрении 96
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 885 жалоб игроков из 9 источников, из них 98 без решения, статус неизвестен у 334. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MostBet на Trustpilot?
Оценка MostBet на Trustpilot — 2,3 из 5 по 4 851 отзыву, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 90%, позитивных 7%.
Как MostBet решает жалобы?
Из 551 жалобы с известным статусом решено 51%, без решения 18%, отклонено 30%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 26% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 164 из 186 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MostBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (36% обращений), затем «Другое» (34%).
На какую сумму спорят с MostBet?
19 394 233 ₽ по 388 жалобам, $524 219 по 97 жалобам, 30 182 704 ₸ по 31 жалобе, €64 452 по 15 жалобам, 551 577 ₴ по 14 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (7 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на систематический неверный расчет ставок на статистику в БК Mostbet вопреки данным официальных протоколов матчей НХЛ. Обращения в службу поддержки не принесли результата, пари были рассчитаны как возврат или проигрыш.
Пользователь внес депозит 3000 рублей через СБП, средства списались, однако на игровой счет не поступили и обратно возвращены не были из-за ошибки перевода.
Игрок жалуется на задержку вывода средств на карту в Mostbet, несмотря на статус «оплачено». Поддержка проблему не решает, выписки из банка подтверждают отсутствие поступлений.
Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 1000 рублей в БК Mostbet. Средства не поступили на баланс со вчерашнего дня, несмотря на предоставленные чеки об оплате.
05.04.2025Forum CasinoНевыплата
Mostbet обманывает пополнил счёт 03.04.2025 сегодня 05.04.2025 денег нет
Пользователь пополнил счёт 03.04.2025, но деньги до сих пор не зачислены. Поддержка отвечает шаблонно, не называет сроки решения и не помогает разобраться с задержкой.
Депозит в размере 5100 рублей списался со счета игрока, но так и не поступил на баланс БК Mostbet. Служба поддержки не создает заявку и не дает ответа по проблеме.
Игрок уже 4 дня не может вывести 5000 USD из Mostbet из-за постоянных отказов со стороны БК. Несмотря на отправленные данные и заверения поддержки, что аккаунт не заморожен, вывод средств остается недоступным.
02.04.2025Forum CasinoВерификация
Мостбет идентификация
Пользователь жалуется, что аккаунт уже 3 дня заморожен из-за повторной проверки документов и карты. Просит быстрее разморозить счет, так как на нем остались деньги.
Игрок запросил вывод средств на старую заблокированную карту, однако поддержка отказывается помочь вернуть деньги без выписки из банка, которую пользователь не может предоставить.
01.04.2025Forum CasinoНевыплата
Мостбет разморозите акк мой
Пользователь пишет, что предоставил все документы, но аккаунт оставили на ожидании и не дают вывести деньги. Просит быстрее решить вопрос и разморозить аккаунт.
01.04.2025Forum CasinoНевыплата
Заморозили аккаунт , на моём счете 40000 рублей,не дают вывести
Аккаунт заморозили с деньгами на балансе и не дают вывести средства. Пользователь прошёл проверку документов и видеоконференцию, но срок разблокировки постоянно затягивают и внятных причин не называют.
01.04.2025Forum CasinoНевыплата
Мостбет долгие ответы
Пользователь жалуется на задержку ответа и проблемы с выводом средств: при пополнении счёта ответы были быстрыми, а при попытке вывести деньги поддержка не отвечает и затягивает решение.
Игрок пополнил баланс в БК Mostbet на 23 000 рублей, однако средства на счет так и не поступили. Несмотря на предоставленные чеки и выписки, букмекер затягивает решение проблемы.
Пользователь пожаловался, что депозит на сумму 2001 рубль через СБП не поступает на баланс Mostbet уже 5 дней. Служба поддержки не решает проблему по существу и отвечает шаблонами.
Пользователь сообщает, что на Mostbet не зачисляются два депозита на суммы 5002 и 2923 рубля. Поддержка затягивает решение и не дает конкретного ответа.
29.03.2025Forum CasinoДругое
Не пришел депозит Mostbet
Пользователь сообщает, что депозит на 3032 рубля от 27.03 не поступил на игровой счет, несмотря на предоставленный чек. Просит разобраться в причине сбоя.
