MostBet — отзывы и жалобы игроков: 885 обращений

Лояльный игрок с шестилетним стажем жалуется на задержку вывода средств и необоснованное отношение как к мошеннику при проверках безопасности, из-за чего он удалил свой аккаунт.

Игрок жалуется на задержку выплаты 1 600 000 сум: средства не поступили, несмотря на статус «оплачено». Все запрошенные выписки и скриншоты были предоставлены, однако поддержка уже 14 дней просит ожидать или игнорирует сообщения.

Аккаунт игрока был заморожен без веской причины. Несмотря на предоставление всех необходимых данных месяц назад, профиль до сих пор не разблокирован, а служба поддержки затягивает решение проблемы.

Игрок жалуется на задержку вывода средств, который не поступил в указанный срок (прошло более 24 часов). Он просит проверить статус транзакции и ускорить выплату.

Причина: Задержка платежа. Мой игровой ID: 132270303. Я публикую это открыто, потому что крайне зол, разочарован и истощен тем, как Mostbet распоряжается моими деньгами. Я внес 9 000 PKR с помощью метода мгновенного депозита Easypaisa на свой зарегистрированный и верифицированный по KYC аккаунт Mostbet. С моей стороны деньги были успешно списаны, однако спустя более 24 часов 9 000 PKR так и не поступили на мой игровой счет. Что делает эту ситуацию еще более неприемлемой, так это реакция, которую я получил после сообщения о проблеме. Я неоднократно обращался в службу поддержки Mostbet в онлайн-чате. Вместо того чтобы предоставить конкретное объяснение, данные отслеживания транзакции, ответ платежного провайдера или четкий срок решения, мне постоянно твердят ждать. Я также обращался в Mostbet по электронной почте по поводу пропавшего депозита и не получил никакого вразумительного ответа или решения. Это не бонус, не рекламный кредит и не спорный выигрыш. Это МОИ СОБСТВЕННЫЕ 9 000 PKR, которые были списаны через способ оплаты, предложенный мне для пополнения счета. Если Mostbet или их платежный провайдер не получили деньги, я требую документальных доказательств или надлежащего расследования транзакции, показывающего, куда ушел платеж. Если платеж был получен, зачислите мои 9 000 PKR немедленно. Если зачислить их невозможно, организуйте возврат/возмещение средств на исходный счет Easypaisa. Просто говорить клиенту «ждите» снова и снова без предоставления четких сроков, результатов отслеживания транзакции или содержательных объяснений — это неприемлемый способ обращения с чужими деньгами. Этот опыт заставил меня чувствовать себя финансово эксплуатируемым, а не защищенным в качестве верифицированного клиента. Компания, принимающая депозиты клиентов, должна понимать, что 9 000 PKR могут быть значительной суммой для клиента. Мгновенно списывать платеж, оставляя клиента выбивать свои собственные деньги у службы поддержки — крайне возмутительно и неприемлемо. Поэтому я публично спрашиваю Mostbet: Где именно мои 9 000 PKR? Получил ли ваш платежный провайдер транзакцию или нет? Каков номер расследования транзакции/обращения к платежному провайдеру по моему случаю? Каков точный максимальный срок решения проблемы? Зачислите ли вы средства на мой игровой счет или вернете мои 9 000 PKR? Пожалуйста, не отвечайте на этот отзыв очередным шаблонным сообщением «пожалуйста, подождите». Я уже ждал и неоднократно обращался в службу поддержки. Я требую реального расследования и конкретного ответа. Я сохранил доказательства транзакции в Easypaisa, реквизиты платежа, скриншоты, данные аккаунта, статус KYC, переписку со службой поддержки, электронные письма, даты и временные метки. Если этот вопрос останется нерешенным, я намерен передать задокументированное дело на соответствующие независимые платформы для жалоб, моему платежному провайдеру и в применимые финансовые каналы рассмотрения жалоб, а также в соответствующий орган по лицензированию/регулированию азартных игр. Я предоставлю полную доказательную базу и историю переписки. Я также оставляю за собой право подать обоснованные жалобы в любые компетентные органы по защите прав потребителей, финансовые, регулирующие, лицензионные органы или органы по разрешению споров, обладающие юрисдикцией в отношении транзакции или оператора. Я не прошу никаких одолжений, бонусов или компенсаций. Я требую найти, зачислить или вернуть мои собственные 9 000 PKR. Я публично обновлю этот отзыв, если и когда Mostbet действительно решит этот вопрос.

Игрок жалуется на блокировку счета в Mostbet с балансом 277 000 рублей сразу после выигрыша. Служба поддержки не объясняет причины блокировки и не решает проблему.

Игрок предупреждает пользователей и заявляет, что удалил свой шестилетний аккаунт в Mostbet из-за потери доверия после крупного проигрыша в 1,5 миллиона PKR за две недели.

Положительный отзыв о букмекерской конторе с широким выбором вариантов для ставок.

Причина: Задержка выплаты Уважаемая команда AskGamblers, я подаю эту жалобу касательно моего аккаунта в Mostbet (ID аккаунта: 275907288), который был заморожен сразу после того, как я оформил запрос на вывод своего баланса в размере 8 500 BDT. В соответствии с их запросом на верификацию аккаунта я предоставил все необходимые документы, удостоверяющие личность, по электронной почте 25 сентября 2026 года. Однако с тех пор я не получил никакого ответа или обновлений о статусе моей верификации. Более того, при обращении в службу поддержки Mostbet они не предоставляют никакой конкретной информации или четких обновлений по моей проблеме. Удержание моих средств в размере 8 500 BDT и сохранение блокировки аккаунта без четкой обратной связи или своевременной обработки стандартных документов для верификации совершенно необоснованно. Вложения / Доказательства: Скриншот, подтверждающий статус заблокированного/замороженного аккаунта на Mostbet. Скриншот электронного письма с верификацией, отправленного 25 сентября 2026 года. Я убедительно прошу вас оказать содействие в качестве посредника в этом вопросе с Mostbet, чтобы ускорить верификацию моей личности, разморозить мой аккаунт и выплатить оставшийся баланс. Большое спасибо за ваше время и помощь. С наилучшими пожеланиями, <полное имя скрыто> Зарегистрированный адрес эл. почты: <эл. почта скрыта> ID аккаунта: 275907288

Игрок уже несколько месяцев не может получить выплату в размере 3000 из-за проблем с банковским переводом. Казино признало сбой платежа, но не предоставляет обновлений и не решает проблему.

Игрок жалуется на задержку зачисления депозита в размере 4050 рублей, который не поступил на баланс спустя 15 дней. Служба поддержки не решает проблему и ограничивается стандартными отписками с просьбой ожидать.

Игрок жалуется на задержку четырех выводов средств на общую сумму 210 000 в Mostbet, которые находятся в статусе обработки уже более двух недель. Поддержка заявляет о финальной стадии транзакций, но выплаты до сих пор не поступили.

Игрок жалуется на то, что успешно совершенный депозит в размере 80 AZN не был зачислен на игровой баланс БК Mostbet. Поддержка подтвердила сбой на стороне платежного шлюза, но средства до сих пор не поступили.

Игрок столкнулся с 4-дневной задержкой зачисления депозита и некомпетентной поддержкой, а после поступления средств пожаловался на невозможность выиграть и вероятную подкрутку результатов.

Игрок жалуется на задержку выплаты 400 000 KZT в Mostbet: из пяти заявок на вывод поступила только одна, хотя в личном кабинете все значатся оплаченными. Предоставление банковских выписок в поддержку в течение 5 дней не решило проблему.

Причина: Отклоненный платеж. gmail.com ID 268937436 Вчера я сделал депозит, прошло уже 45 часов, а деньги до сих пор не поступили на мой счет. Пожалуйста, зачислите мой депозит немедленно.

Игрок жалуется на задержку вывода выигрыша в Mostbet на протяжении 12 дней. Служба поддержки не дает конкретных сроков и лишь просит ожидать.

Пользователь отмечает, что сервис удобен и прост в использовании.

Причина: Задержка выплаты Уважаемая служба поддержки AskGamblers, я подаю жалобу на Mostbet касательно моих выводов средств на общую сумму 27 500 PKR, которые отображаются со статусом «ПЛАТЕЖ УСПЕШНО СОВЕРШЕН», но я не получил деньги на свой счет Easypaisa. Игровой ID: 281028134. Спорные транзакции: - 10 500 PKR — 27 июля 2026, 19:14:43 - 6 000 PKR — 27 июля 2026, 19:26:10 - 2 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:01 - 5 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:40 - 4 000 PKR — 29 июля 2026, 07:53:39. Итого: 27 500 PKR. Все пять выводов средств помечены в моем аккаунте Mostbet как успешно выплаченные, однако средства так и не поступили на мой счет Easypaisa. Я обращаюсь в службу поддержки Mostbet последние 10 дней, но они не предоставили надлежащего ответа или решения. В качестве доказательства я прикрепляю скриншоты всех транзакций по выводу средств. Также я прилагаю выписку из банка / Easypaisa, подтверждающую, что данные суммы получены не были. Прикрепленная выписка защищена паролем. Пароль к выписке: 4031. Я прошу AskGamblers срочно расследовать данный вопрос и связаться с Mostbet. Пожалуйста, запросите у Mostbet действительные идентификаторы платежей/транзакций или подтверждение того, что эти средства действительно были отправлены на мой счет Easypaisa. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 27 500 PKR и решить эту проблему как можно скорее. Спасибо. С уважением, Игровой ID: 281028134. --- Ответы в треде --- musadiq • Пакистан 16 часов назад: Спасибо за разъяснение. Однако я хочу четко подтвердить, что я не получал 10 500 PKR на свой игровой счет 15 августа 2026 года. Я проверил свой аккаунт, сумма не была возвращена на мой баланс. Пожалуйста, попросите Mostbet предоставить точный ID транзакции/референса и доказательство того, что 10 500 PKR действительно были зачислены на мой игровой баланс. Я до сих пор не получил эту сумму. Пожалуйста, держите жалобу открытой до тех пор, пока вся сумма в 27 500 PKR не будет урегулирована. Казино Mostbet • Представитель 16 часов назад: Уважаемый Musadiq K., пожалуйста, примите наши искренние извинения за путаницу, вызванную нашим предыдущим ответом. После повторной проверки вашего случая в финансовом отделе мы выяснили, что ранее предоставленная информация была не совсем точной, и хотим ее исправить: 1) Вывод средств на сумму 10 500 PKR (27 июля 2026, 19:14:43) был проверен, и средства были возвращены на ваш игровой счет 15 августа 2026 года. Поскольку подтверждение содержит конфиденциальные внутренние данные, мы передали доказательство этого возврата напрямую команде поддержки AskGamblers. 2) Остальные выводы на общую сумму 17 000 PKR: • 6 000 PKR — 27 июля 2026, 19:26:10 • 2 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:01 • 5 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:40 • 4 000 PKR — 29 июля 2026, 07:53:39 в настоящее время переданы на проверку платежному провайдеру. Сейчас мы ожидаем ответа от провайдера и незамедлительно обновим информацию для вас и в данной жалобе, как только получим его. Мы искренне приносим извинения за вводящую в заблуждение информацию в нашем предыдущем ответе. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, Mostbet. musadiq • Пакистан 3 дня назад: Спасибо за ваш ответ. Однако 15 августа 2026 года я не получил обратно 27 500 PKR на свой игровой счет. Пожалуйста, попросите финансовый отдел предоставить ID транзакции/референса и подтверждение того, когда и как 27 500 PKR были возвращены на мой счет. Игровой ID: 281028134. musadiq • Пакистан 3 дня назад: Но я не получаю средства на свой игровой счет

Игрок жалуется на задержку и пропажу выплаты 28 000 KZT из запрошенных 40 000 KZT в БК Mostbet. Статус заявки отображается как оплаченный, однако деньги не поступили, а служба поддержки просит продолжать ожидание.