Withdrawal completed but not received in Easypaisa
Причина: Задержка выплаты
Уважаемая служба поддержки AskGamblers, я подаю жалобу на Mostbet касательно моих выводов средств на общую сумму 27 500 PKR, которые отображаются со статусом «ПЛАТЕЖ УСПЕШНО СОВЕРШЕН», но я не получил деньги на свой счет Easypaisa. Игровой ID: 281028134. Спорные транзакции: - 10 500 PKR — 27 июля 2026, 19:14:43 - 6 000 PKR — 27 июля 2026, 19:26:10 - 2 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:01 - 5 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:40 - 4 000 PKR — 29 июля 2026, 07:53:39. Итого: 27 500 PKR. Все пять выводов средств помечены в моем аккаунте Mostbet как успешно выплаченные, однако средства так и не поступили на мой счет Easypaisa. Я обращаюсь в службу поддержки Mostbet последние 10 дней, но они не предоставили надлежащего ответа или решения. В качестве доказательства я прикрепляю скриншоты всех транзакций по выводу средств. Также я прилагаю выписку из банка / Easypaisa, подтверждающую, что данные суммы получены не были. Прикрепленная выписка защищена паролем. Пароль к выписке: 4031. Я прошу AskGamblers срочно расследовать данный вопрос и связаться с Mostbet. Пожалуйста, запросите у Mostbet действительные идентификаторы платежей/транзакций или подтверждение того, что эти средства действительно были отправлены на мой счет Easypaisa. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 27 500 PKR и решить эту проблему как можно скорее. Спасибо. С уважением, Игровой ID: 281028134.
--- Ответы в треде ---
musadiq • Пакистан 16 часов назад: Спасибо за разъяснение. Однако я хочу четко подтвердить, что я не получал 10 500 PKR на свой игровой счет 15 августа 2026 года. Я проверил свой аккаунт, сумма не была возвращена на мой баланс. Пожалуйста, попросите Mostbet предоставить точный ID транзакции/референса и доказательство того, что 10 500 PKR действительно были зачислены на мой игровой баланс. Я до сих пор не получил эту сумму. Пожалуйста, держите жалобу открытой до тех пор, пока вся сумма в 27 500 PKR не будет урегулирована.
Казино Mostbet • Представитель 16 часов назад: Уважаемый Musadiq K., пожалуйста, примите наши искренние извинения за путаницу, вызванную нашим предыдущим ответом. После повторной проверки вашего случая в финансовом отделе мы выяснили, что ранее предоставленная информация была не совсем точной, и хотим ее исправить: 1) Вывод средств на сумму 10 500 PKR (27 июля 2026, 19:14:43) был проверен, и средства были возвращены на ваш игровой счет 15 августа 2026 года. Поскольку подтверждение содержит конфиденциальные внутренние данные, мы передали доказательство этого возврата напрямую команде поддержки AskGamblers. 2) Остальные выводы на общую сумму 17 000 PKR: • 6 000 PKR — 27 июля 2026, 19:26:10 • 2 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:01 • 5 000 PKR — 27 июля 2026, 19:30:40 • 4 000 PKR — 29 июля 2026, 07:53:39 в настоящее время переданы на проверку платежному провайдеру. Сейчас мы ожидаем ответа от провайдера и незамедлительно обновим информацию для вас и в данной жалобе, как только получим его. Мы искренне приносим извинения за вводящую в заблуждение информацию в нашем предыдущем ответе. Спасибо за ваше терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, Mostbet.
musadiq • Пакистан 3 дня назад: Спасибо за ваш ответ. Однако 15 августа 2026 года я не получил обратно 27 500 PKR на свой игровой счет. Пожалуйста, попросите финансовый отдел предоставить ID транзакции/референса и подтверждение того, когда и как 27 500 PKR были возвращены на мой счет. Игровой ID: 281028134.
musadiq • Пакистан 3 дня назад: Но я не получаю средства на свой игровой счет
