Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения
Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 296 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,2/10, решено 1 из 5 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 3,9/10, низкий, 08.09.2026
1294Жалоб
20▼За 30 дней · было 35
74Нерешённых
2 днПоследняя жалоба
35,4Индекс риска
21%Решено · по 359 жалобам с известным статусом
10%Невыплаты среди них
36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ +5Суммы споров
Marathonbet: 1 294 жалобы игроков из 7 источников, 74 без решения, суммы споров 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Больше всего — «Верификация» (45%). Индекс риска 35.4. По данным affpapa.org на 2026-11-03.
1 294 жалобы на Marathonbet собраны с 7 площадок: Legalbet — 822, Bookmaker-Ratings — 338, Trustpilot — 110 и ещё 4 источника. Первая датирована 26.07.2015, последняя — 03.11.2026.
Статус известен у 359 из 1 294: решено 77, на рассмотрении 72, не решено 2, отклонено 200, закрыто без итога 8. Доля решённых — 21%.
Сумму спора назвали 477 жалоб: всего 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 3,3 млн ₽.
За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 35.
Лицензии по данным NeBlask: ADM, DGOJ. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Marathonbet — на 10-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Marathonbet собрал 1289 жалоб за период с 26.07.2015 по 22.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (821) и Bookmaker-Ratings (334), остальное распределено по Trustpilot, CasinoReviews, Vprognoze, Casino Guru и Forum Casino. Чаще всего спорят о верификации — 582 обращения, затем невыплаты (247) и блокировки (167).
Статус известен у 355 жалоб: решено 77, отклонено 200, на рассмотрении 68, не решено 2. Суммы фигурируют в спорах на 36,5 млн ₽ (449 жалоб), $426 086 (16), 82 000 ₴ (3) и других валютах; крупнейший спор — 3,3 млн ₽. За последние 30 дней поступило 28 жалоб против 32 в предыдущие 30 дней.
При 70 жалобах без решения и доле решённых 22% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Верификация45%584
Невыплаты19%248
Блокировки13%169
Бонус-скам12%158
Другое8%103
Подкрутка2%32
Статус неизвестен 935
Отклонено 200
Решено 77
На рассмотрении 72
Закрыто без итога 8
Не решено 2
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 294 жалобы игроков из 7 источников, из них 74 без решения, статус неизвестен у 935. Последняя — 2026-11-03.
Какие отзывы о Marathonbet на Trustpilot?
Оценка Marathonbet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 296 отзывам, данные на 04.10.2026. В 156 отзывах, которые мы сняли, негативных 88%, позитивных 12%.
Как Marathonbet решает жалобы?
Из 359 жалоб с известным статусом решено 21%, без решения 21%, отклонено 56%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 10% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 1 из 5 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на Marathonbet?
Чаще всего — «Верификация» (45% обращений), затем «Невыплаты» (19%).
На какую сумму спорят с Marathonbet?
36 748 041 ₽ по 453 жалобам, $426 086 по 16 жалобам, 82 000 ₴ по 3 жалобам, 100 000 ₸ по 1 жалобе, €17 287 по 1 жалобе и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.4 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер обманул меня и не начислил мне обещанный фрибет. Прошу помочь мне.
09.01.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14195141: Блокировка вывода средств - верификация
С 11 ноября 2022 приняли документы, и вот уже почти второй месяц я не могу вывести деньги.
09.01.2023LegalbetБонус-скам
Жалоба №14195121: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, отыграл фрибет, но его не начислили, ответили тупо, что имеют право и точка! Прошу разобраться
08.01.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14194621: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, за долгое время поставил первую ставку(выиграла) после этого, заблокировали вывод. Попросили документы на верификацию. Отправил. Прошло больше 10 дней. Ответа не последовало.
Вывод и пополнение работали отлично, до момента как банк стал 300 тысяч, после, вывод заблокировали, аргументируя это тем, что мой аккаунт был выбран для стандартной проверки, попросили предоставить один из документов, прислал фотографии паспорта, через пару дней пришло сообщение на почту с просьбой предоставить еще документы, предоставил фотографии загран паспорта, свидетельства о рождении, прав. Через пару дней пришло новое сообщение с просьбой прислать фотографию на которой будет видно меня вместе с кодом написанном на а/4 и паспортом в развернутом виде. После предоставления сейчас уже прошло около 4 дней и ответа до сих пор нет, служба поддержки к сожалению ничем помочь не может так как нет связи со службой верификации, в ответ только ждите, вы в очереди.
Здравствуйте, случилась неприятная ситуация, букмекер предложил поучаствовать в акции и получить фрибет на сумму 7500, для этого нужно было сделать ставок на определенную сумму, НО счетчика по отыгрышу не было, то есть отслеживать сколько еще отыграть я должен был самостоятельно и каждый день уточнял сумму, которую нужно проставить для получения фрибета! И вот наконец при очередном обращении мне сообщили, что бонус отыгран и нужно всего лишь ждать его начисления! Я ждал несколько недель и мне обещали его начислить после всех праздников! И вот я обратился вновь и меня просто шокировали ответом! ОКАЗЫВАЕТСЯ МНЕ ЕЩЕ ОСТАВАЛОСЬ СДЕЛАТЬ СТАВОК НА 250 РУБЛЕЙ!!!! И ПОЭТОМУ БОНУС МНЕ НЕ ДАДУТ! Я РАЗ 10 ОБРАЩАЛСЯ С ВОПРОСОМ ПО ПОВОДУ БОНУСА И МНЕ ОТВЕЧАЛИ ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО И ПРОСТО ЖДИТЕ, А КОГДА РЕЧЬ ЗАШЛА О ВЫПЛАТЕ ФРИБЕТА ТУТ ЖЕ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО Я НЕ ДО КОНЦА ВЫПОЛНИЛ УСЛОВИЕ!!! ЭТО ЖЕСТЬ!! ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ
05.01.2023LegalbetВерификация
Жалоба №14193781: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, предоставил букмекеру всё запрошенные документы, ждал проверки около месяца и пришёл ответ о том, чтобы я ещё отправил нотариально заверенную копию паспорта! Клубов в моём городе нет, а нотариально заверенную копию я отправлять не буду. Попросил вернуть депозит, мне отказались и продолжают вымогать у меня нотариально заверенную копию паспорта. Прошу помощи у легалбет.
27.12.2022LegalbetВерификация
Жалоба №14190261: Блокировка вывода средств - верификация
Первый запрос документов был 16 декабря, второй - 19 декабря. Документы были оперативно предоставлены. Прошло почти 11 дней с момента блокировки, но ответа от отдела верификации так и не поступало. Поддержка комментариев не даёт.
26.12.2022LegalbetНевыплата
Жалоба №14189701: Блокировка вывода средств - верификация
Ставил спокойно себе ставки, как марафон внезапно заблокировал вывод средств, мотивировав тем, что нужно пройти проверку. Первое письмо было 11 декабря, второе 13 декабря. Все просьбы скинуть документы были удовлетворены. После чего, от них не было никакого ответа. Прошло уже почти 14 дней с момента блокировки и ответа от службы поддержки никакого.
23.12.2022LegalbetВерификация
Жалоба №14189061: Блокировка вывода средств - верификация
Запросило верификацию 14 декабря. Отправил необходимые документы. Потом 16 декабря запросили фото с паспортом и цифрами. После 18 еще раз фото с паспортом и цифрами. И сейчас тишина.
22.12.2022LegalbetБонус-скам
Жалоба №14188521: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, увидел рекламу бонуса под названием newbs. Зарегистрировал счёт и начал играть, успешно отыграл бонус и ждал начисления фрибета, но мне отказали без объяснения причин. То есть получается меня заманили, я проиграл там деньги, потратил свои нервы и время, а меня ещё и на бонус кинули?! Это как вообще нормально?
16.12.2022TrustpilotВерификация
SCAMMER WEBSITES NEVER DEPOSIT THEY ARE NOT LETTING YOU WITHDRAW
Пользователь жалуется на затяжную проверку документов: вывод $2800 не одобряли в течение недели, а затем после проигрыша денег на случайных ставках пришло письмо, что документы подтверждены. Он утверждает, что это схема, из-за которой нельзя вывести средства.
13.12.2022LegalbetНевыплата
Жалоба №14183941: Блокировка вывода средств - верификация
Марафон не платит деньги. По их запросу верификации все необходимые фото предоставил и не дают вывести вот уже 1,5 месяца.
12.12.2022LegalbetВерификация
Жалоба №14183461: Блокировка вывода средств - верификация
здравствуйте,столкнулся с проблемой от данного букмекера ,21 ноября попросили скинуть разворот с пропиской-отправил,23 ноября попросили селфи с листком бумаги и номером и паспортом-скинул,26 ноября попросили перефоткаться-сделал,1 декабря написали что проверка продолжается ,с тех пор ни слуху ни духу от них ,пожалуйста помогите решить эту проблему
12.12.2022TrustpilotНевыплата
Worst site and no helpful resonse
Сайт сначала обрабатывал небольшие выводы, но после крупных депозитов перестал выплачивать деньги и ссылается на технические проблемы. Пользователь сообщает, что другие мелкие выплаты проходят без задержек.
С начала ноября заблокировали вывод средств и запросили проверку личности. запрос на фото документов, отправил. запрос на фото себя с паспортом в одной руке и листком бумаги с цифрами в другой, отправил. такой же запрос на фото как и предыдущий, отправил. опять то же самое. оставил жалобу у них на сайте, ответили что нужно тогда пройти проверку через подтверждение ЕЦУПИС, я подтвердил. И опять присылают письмо что нужно опять фото загружать. Больше месяца всё тянется. Помогите решить проблему.
Добрый день, по совету начал ставить деньги бк марафон, все по началу было хорошо, пополнял, выводил, потом на почту пришло письмо(29 ноября) рандомной проверкой от бк, я направил на почту все фото с документами, еще через пару дней, попросили выслать фото с лицом и кодом из письма, я тоже все выслал. Потом мне прислали письмо, что ваша проверка продолжается, и уже прошло 10 дней Номер счета: 10930741
08.12.2022TrustpilotБлокировка
My username at marathonbet is Bobamaral
Пользователь сообщает, что аккаунт в Marathonbet был заблокирован без понятного объяснения, а служба поддержки только отвечает, что идет стандартная проверка. Из-за этого он не может вывести свои деньги уже около 2 месяцев.
Здравствуйте! Удалось выйти в неплохой плюс на Марафоне и после этого, 28.11.2022 мне заблокировали вывод средств и пришел запрос документов на проверку личности, предоставил запрошенные документы, после чего 30.11.2022 пришло новое письмо, в котором сообщили, что для завершения процедуры проверки нужно сделать селфи с правами и листком с паролем. Также выслал им это фото. Затем 02.12.2022 получил новое письмо о том, что проверка продолжается, ожидайте, с вами свяжутся. После этого пока тишина, хотя с момента начала процедуры проверки уже прошло более 10 суток. Писал в лайв-чат, мне ответили, что не знают, сколько может длится проверка, но сказали, что со мной свяжутся. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом.
06.12.2022LegalbetВерификация
Жалоба №14180741: Блокировка вывода средств - верификация
верификация идет почти 9 месяцев, постоянно пишут о низком качестве предоставленного фото, хотя оно сделано на айфон
