К основному содержанию

Marathonbet — отзывы и жалобы игроков: 1 294 обращения

Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 296 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,2/10, решено 1 из 5 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 3,9/10, низкий, 08.09.2026

1294 Жалоб
20▼ За 30 дней · было 35
74 Нерешённых
2 дн Последняя жалоба
35,4 Индекс риска
21% Решено · по 359 жалобам с известным статусом
10% Невыплаты среди них
36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ +5 Суммы споров

Marathonbet: 1 294 жалобы игроков из 7 источников, 74 без решения, суммы споров 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Больше всего — «Верификация» (45%). Индекс риска 35.4. По данным affpapa.org на 2026-11-03.

Что показывают жалобы на Marathonbet

1 294 жалобы на Marathonbet собраны с 7 площадок: Legalbet — 822, Bookmaker-Ratings — 338, Trustpilot — 110 и ещё 4 источника. Первая датирована 26.07.2015, последняя — 03.11.2026.

Темы жалоб: верификация — 45% (584), невыплаты — 19% (248), блокировки — 13% (169), бонус-скам — 12% (158).

Статус известен у 359 из 1 294: решено 77, на рассмотрении 72, не решено 2, отклонено 200, закрыто без итога 8. Доля решённых — 21%.

Сумму спора назвали 477 жалоб: всего 36,7 млн ₽ · $426 086 · 82 000 ₴ и ещё 5 валют. Самый крупный спор — 3,3 млн ₽.

За последние 30 дней — 20 жалоб, за предыдущие 30 — 35.

Лицензии по данным NeBlask: ADM, DGOJ. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.

По числу жалоб Marathonbet — на 10-м месте из 2 835 брендов НеРейтинга.

Сводка по этим данным

Marathonbet собрал 1289 жалоб за период с 26.07.2015 по 22.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (821) и Bookmaker-Ratings (334), остальное распределено по Trustpilot, CasinoReviews, Vprognoze, Casino Guru и Forum Casino. Чаще всего спорят о верификации — 582 обращения, затем невыплаты (247) и блокировки (167).

Статус известен у 355 жалоб: решено 77, отклонено 200, на рассмотрении 68, не решено 2. Суммы фигурируют в спорах на 36,5 млн ₽ (449 жалоб), $426 086 (16), 82 000 ₴ (3) и других валютах; крупнейший спор — 3,3 млн ₽. За последние 30 дней поступило 28 жалоб против 32 в предыдущие 30 дней.

При 70 жалобах без решения и доле решённых 22% вывод стоит проверить до депозита.

Категории жалоб

Верификация 45% 584
Невыплаты 19% 248
Блокировки 13% 169
Бонус-скам 12% 158
Другое 8% 103
Подкрутка 2% 32
Статус неизвестен 935 Отклонено 200 Решено 77 На рассмотрении 72 Закрыто без итога 8 Не решено 2

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

Источники

Legalbet 822 Bookmaker-Ratings 338 Trustpilot 110 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 10 Vprognoze 9 Casino Guru 3 Forum Casino 2

Тренд жалоб

11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на Marathonbet?

В базе НеРейтинга 1 294 жалобы игроков из 7 источников, из них 74 без решения, статус неизвестен у 935. Последняя — 2026-11-03.

Какие отзывы о Marathonbet на Trustpilot?

Оценка Marathonbet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 296 отзывам, данные на 04.10.2026. В 156 отзывах, которые мы сняли, негативных 88%, позитивных 12%.

Как Marathonbet решает жалобы?

Из 359 жалоб с известным статусом решено 21%, без решения 21%, отклонено 56%, закрыто без итога 2%. Невыплаты — 10% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 1 из 5 жалоб (на 04.10.2026).

На что чаще всего жалуются на Marathonbet?

Чаще всего — «Верификация» (45% обращений), затем «Невыплаты» (19%).

На какую сумму спорят с Marathonbet?

36 748 041 ₽ по 453 жалобам, $426 086 по 16 жалобам, 82 000 ₴ по 3 жалобам, 100 000 ₸ по 1 жалобе, €17 287 по 1 жалобе и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.4 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 1294

Здесь — по 20 на страницу, новые первыми. Все 1 294 жалобы одним списком.

12.03.2025 Trustpilot Невыплата
Deposit only site
Сайт принимает только депозиты и, по словам автора, не собирается выводить выигрыш. Пользователя предупреждают держаться подальше от этого мошеннического сайта.
11.03.2025 Legalbet Бонус-скам
Зарегистрировался в бк Марафонбет выполнил все условия даже с запасом для получения фрибета в 5000. Но бк использование фрибета заблокировала обвинив в нарушении каких то мифических правил без объяснения причин. При попытке остатка моих средств в 3000 тыс руб с 5000 начали запрашивать верификацию я предоставил документы. Но аккаунт так и не разблокировали и фрибет соответственно не доступен. Обвиняют в нарушении правил хотя я ставил в отыгрыше на настольный теннис все матчи отдельно. Одну ставку выиграл три проиграл.
08.03.2025 Legalbet
13.02.24 сделал ставку на киберспорт, ставка сыграла ее расчитали, но вывести средства не дали. Но Бк марафон запросил документы для верификации, я их все прислал, фото: паспорта, договора с оператором сотовой связи, справку отвременной регистрации, водительских прав, селфи с правами, выписки из цупис за 2 года, банковские выписки по карте с начала игры на БК Марафон. После проверки документов букмекер просто удалил мой аккаунт без объяснения причин, играю сам лично на аккаунте, никому не передавал, ставка последняя была на киберспорт в котором я хорошо разбираюсь. При этом они удалили аккаунт с денежными средствами и с моим депозитом. То есть просто присвоили мои деньги.
05.03.2025 Legalbet Бонус-скам
Здравствуйте, букмекер обманул меня с бонусом по акции mob5000, я выполнил условия, но бонус начислен не был, я обратился в поддержку и мне заявили, что я якобы пополнил счет не из мобильного приложения! Это ложь, я зарегистрировался в мобильном приложении и выбрал способ пополнения цупис, ввел сумму и промокод и нажал кнопку оплатить, меня переадресовало на страницу цупис, там я ввел номер телефона и также нажал кнопку оплатить, затем я опять зашел в приложение и никаких бонусов не было. Неужели этот букмекер даже здесь обманывают игроков?!
05.03.2025 Legalbet Невыплата
Жалоба №14326191: Блокировка вывода средств - верификация
Не так давно зарегистрировался на марафоне, производил ставки. Вчера поставил очередную свою ставку, она выиграла и конечно же марафон запросил меня предоставить им фотографии для выплаты денежных средств. Я предоставил все фотографии но вывод средств просто напросто недоступен . Пополнять контору можно, совершать ставки можно, кнопка вывода просто недоступна. Прошу запросить букмекера по моей жалобе
04.03.2025 Legalbet Верификация
Здравствуйте. 28 февраля не смог вывести 4260 рублей,запросили документы. Отправил, потом еще запросили, отправил. Выписку хотят другую, мне из за нее ехать в банк стоять очередь. Почему сразу не говорят точно что им нужно. Сейчас на счету где то 15000 рублей, это что такие великие деньги? Сегодня отправил справки из цуписа, там всё есть, жду ответа. Спасибо.
01.03.2025 Legalbet Невыплата
Жалоба №14326085: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, букмекер запросил необходимые документы , я их предоставил ,  вывод закрыт. Два раза пополнял счет , на 1000 и 1800. Делал обычные ставки на хоккей и теннис . как быть не знаю
01.03.2025 Trustpilot Невыплата
If only I could give 0 stars I would.
Компания принимает депозиты, но уже 5 недель не дает вывести средства, постоянно отклоняя заявки на выплату под разными предлогами.
25.02.2025 Legalbet Верификация
Жалоба №14326013: Блокировка вывода средств - верификация
Игрок жалуется на бесконечную процедуру верификации в БК «Марафон», заявляя, что четыре раза отправлял запрошенные документы, но букмекер постоянно выдвигает новые требования и не дает вывести средства.
24.02.2025 Legalbet Верификация
Я , Казыева Диана Владимировна, Зарегистрировалась в букмекерской конторе "Марафон" 21.02.2025 года, пополнила счёт на 17500 рублей, сделала несколько ставок, после чего захотела вывести деньги. Запросили документы 1. Фото паспорта,2. Подтверждение адреса. Я предоставила данные документы, мне сообщили, что они не прошли проверки, хотя все документы были предоставлены верно( был предоставлен договор из банка с мокрой печатью и подписью, где была указана прописка и паспортные данные).Мне сообщили, будто бы там не было идентификации адреса, тобишь подписи над адресом, что это прописка, что уже достаточно странно, исходя из того, что выписка предоставлена банком.Далее они прислали мне повторный пакет документов, который нужно предоставить, туда входят 4 пункта, два этих же и плюс два новых 3. Договор с оператором мобильной связи моего номера телефона с мокрой печатью и подписью, все в физическом виде. В этот же день я обратилась в салон оператора своей сотовой связи(МТС) и мне сообщила, что они не предоставляют договор с мокрой печатью и подписью с2014 года , а только выдают справку о том, что я ,Казыева Диана Владимировна, являюсь собственником номера 89173050626( по которому был запрос) он отправляется на электронную почту. в физическом варианте они могут предоставить только копию, без мокрой печати.Я позвонила в службу поддержки букмекерской конторы " Марафон", сообщила данную информацию, на что последовал ответ, что они выдают такие договора, с мокрой печатью, что на самом деле не является действительностью, как я отметила ранее, мне сказали в главном салоне связи, что такие договора не выдают. Прошу решить мою проблему и помочь мне с выводом средств с букмекерской конторы " Марафон".
22.02.2025 Legalbet Верификация
С 02.02.25г длится процесс верификации . В ходе верификации БК были приняты следующие документы 1. Копия загранпаспорта 2. Мое фото с загранпаспортом 3. Выписка из ЦУпис 4. Выписка из банка ВТБ5. Выписка из Т - банка6. Договор с оператором связи с печатью и подписьюПосле предоставления всех этих документов поступил новый запрос 1. Для проведения проверки просим Вас предоставить ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона 79374747451принадлежит Вам.Вы можете предоставить детализированный отчет по балансу, справку о действующих номерах либо другой документ. В документе должны быть указаны Ваши ФИО, номер телефона, а также печать и подпись оператора. Учитывая предыдущие посты авторов и явно мошеннические действия БК в адрес игроков предлагаю написать коллективное обращение в МВД РФ на деятельность бк
21.02.2025 Legalbet Верификация
Меня зовут Вдовиченко Андрей Александрович, номер счета в БК Марафон 16492007. На протяжении длительного времени, превышающего любые разумные сроки, БК Марафон «проводит проверку счета», а на самом деле просто делает все возможное, чтобы незаконно удержать в свою пользую денежные средства, находящиеся на счете. Под видом проверки запрашиваются все новые и новые документы, никакого отношения к игре в БК Марафон не имеющие отношения. Уведомляю БК Марафон, что я отказываюсь от дальнейшего прохождения проверки. Прошу предоставить отчет по платежам на аккаунт и вернуть разницу между пополнениями и выплатами с аккаунта. Возврат может быть сделан любым удобным БК Марафон способом — на карту, на банковский счет, на кошелек ЦУПИС, лично в кассе.
19.02.2025 Legalbet Верификация
Марафон запрашивает документы, видимо для того чтобы не выплачивать выигрыш. Столько требований к документам нет ни у одной БК в мире. Они не принимают в формате pdf, не принимают документы менее 1мб и не принимают документы в электронном формате. Среди документов они требуют договор с оператором сотовой связи. У меня есть справка с печатью и росписью от МТС, что номер принадлежит мне, а также счет фактура по этому номеру, где видны транзакции. Саму копию договора сам МТС не предоставляет. Почему не устраивают другие документы с росписью и печатью?
16.02.2025 Legalbet Верификация
Добрый день!Отправили счет на верификацию 28 января. Предоставил все запрошенные документы, но с последним возникли проблемы. БК просит прислать выписку (выданную в течение последних трех месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществленных на игровой счет и на Кошелек ЦУПИС, с которого было осуществлено пополнение игрового счёта. Проблема заключается в том, что кошелек ЦУПИС я пополнял только с помощью СПБ, а сам счет в БК я пополнял исключительно с ЦУПИС. В моем банке (Сбере) я не могу получить такую выписку, чтобы был виден только способ СПБ и пополнение ЦУПИС бесплатно, так как данная справка является не типовой, ее стоимость 2300, а сумма на счете 4700, это просто не выгодно. Справку из самого ЦУПИС они отклоняют, хотя там видна вся информация, которая им требуется, откуда было пополнение и в пользу кого был перевод с самого ЦУПИС. Так же хочу отметить, что удерживают саму сумму депозита, то есть счет даже не плюсовой. Общее пополнение было на 11276р, а вывод был всего на 4345,24р
12.02.2025 Legalbet Верификация
Здравствуйте! В декабре сделал два депозита на игровой счет в БК Марафон. Удачными ставками увеличил счет. Вывод средств стал невозможен. С 6 января началась проверка. Предоставил все запрошенные документы. Остановились на выписке с подтверждением платежей на игровой счёт. Я её предоставил. Там два декабрьских платежа. До этого давно не ставил. Отвечают что указаны не все платежи. На вопрос: "За какой период?" не отвечают.
07.02.2025 Legalbet Верификация
Добрый день! Номер счета 9929923. Чуть больше недели назад я восстановил свои давнишний счет в БК Марафон. Пополнил кошелек через ЦУПИС. Ставил неделю не тужил поднял его на 15 тыс. рублей и тут прилетает письмо счастья об идентификации. Хотя казалась бы какая идентификация, если я ее прошел сразу при регистрации + прошел идентификацию в ЦУПИС. Запрашивают кучу документов с новыми запросами, просят оригиналы справок, хотя на мой взгляд дурость получить оригинал и сфоткать его и отправить им, чем это отличается от электронного документа заверенного печатью? С этой идентификацией я вижу бесконечный процесс, т.к. то что я им выслал еще раз им не подойдет и они начнут просить еще и еще вплоть до 10 кувырков на север под определённую музыку. Просят даже выписку из банка с пополнением ЦУПИСА, хотя в выписке могут содержаться персональные данных других лиц их не особо интересует. Прошу помочь в данном вопросе, т.к. вижу тупик. Операторы БК на встречу не идут, действуют по шаблону.
29.01.2025 Legalbet Верификация
Доброго дня всем. Зарегистрировался в данной БК 23.01.2025. Сделал 9 дкпозитов 23 и 24 числа на общую сумму 273667 рублей. Все с кошелька Цупис. 24.01.2025 вечером хотел вывести небольшую часть около 44000 на цупис. В итоге платеж отменен букмекером, а утром 25.01.2025 пришлл письмо с верификацией. Все документы предоставил, получил новок письмо с новыми требованиями, ну и далее, по кругу....Я отсылаю, они требуют новые. Цель ясна- затянуть время. Но вот последние 2 дня требуют несуществующий документ- выписку ЦУПИС, но такую, чтобы были видны получатели платежа. В выписке, которая заказывается в приложении ЦУПИСа нет имен получателей платежей. Букмекер продолжает утверждать, что я должен заказать другую выписку в цуписе. Но другой там нет.
28.01.2025 Forum Casino Невыплата
Жалоба на казино Marathonbet
19.01.2025 сняли вручную со счета сумму 25000 в чате с поддержкой сказали что ошибочно, предоставил выписку, ждут ответа провайдера уже 9 дней, так же 23.01.2025 не поступил депозит 20001,сказали ожидать проверки чека!? 5 дней поверяют чек все не как не проверят
27.01.2025 Legalbet Верификация
Добрый день. Уже больше недели не получается вывести средства, из за всё новых и новых запросов документов. Сначала это было просто фото паспорта, затем всевозможные выписки из банка, которые принимаются только с третьего раза, при том что документ сделан по форме банка и они его поменять никак не могут. Всё что только можно было предоставить, предоставлено. Теперь же букмекер требует выписки о пополнениях кошелька цупис. А каким образом контора связана с пополнением именно кошелька? Его я могу пополнять по своему усмотрению. Есть приход на контору, есть вывод после выйгрыша, который не состоялся. При всём этом, изначально ставила ставки на небольшие суммы, а как только суммы стали выше, сразу блок. При этом выйгрыш, который не дают вывести, меньше чем сумма, которую пополняла на счет. Я даже не выйграла больше, чем завела. По сути я в минусе, но и те средства вывести не дают. Это какое то издевательство если честно...
27.01.2025 Legalbet Верификация
Добрый день, не могу пройти верификацию а точнее подтверждение номера (Вам необходимо дополнительно предоставить нам фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона 79209281183.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора). Оригинал договора утерян, оператор не предоставляет копию с заверенной подписью и печатью оператора! Т2 вообще не предоставляет справок с печатью! Готов снять видео ролик как я захожу в личный кабинет и сравнить данные в личном кабинете с данными паспорта, или предложите альтернативу как я еще могу подтвердить! Отправил фото российского паспорта с номером который бк мне прислал, фото загран паспорта, фото водительских прав, справку из банка!

701–720 из 1 294

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой