Marathonbet — жалоба игрока № 54910 от 08.12.2022: невыплата

Здравствуйте! Удалось выйти в неплохой плюс на Марафоне и после этого, 28.11.2022 мне заблокировали вывод средств и пришел запрос документов на проверку личности, предоставил запрошенные документы, после чего 30.11.2022 пришло новое письмо, в котором сообщили, что для завершения процедуры проверки нужно сделать селфи с правами и листком с паролем. Также выслал им это фото. Затем 02.12.2022 получил новое письмо о том, что проверка продолжается, ожидайте, с вами свяжутся. После этого пока тишина, хотя с момента начала процедуры проверки уже прошло более 10 суток. Писал в лайв-чат, мне ответили, что не знают, сколько может длится проверка, но сказали, что со мной свяжутся. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом.